Problemas con la compra

[Juanqwn]

estuve intentando comprar el God of War y no me dejaba, me dice: La compra no se ha completado. La compañía de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta.

Ten en cuenta que, en algunos casos, la compañía de tu tarjeta de crédito puede haber retenido fondos en tu cuenta, pero no recibirás cargo alguno. Tras revisar la información que aparece a continuación, intenta realizar la compra de nuevo.
Todos los datos estan bien y pedi autorizacion en la compañia de mi tarjeta y aun asi no me dejaba,cuando compraba sin pedir la autorizacion me salio el mismo cartel, pero cuando pedia la autorizacion ya me dejaba y ahora no, intente contactar con el soporte de Steam y ya paso un dia y no me responden.Soy de Argentina.Espero que me puedan ayudar, gracias.

[Isaac, NA]

Buenas, tengo el mismo problema y no lo pude solucionar. Un mes estuve con eso y de repente me dejó cargar saldo a la cartera de Steam, pero ahora otra vez no me deja (tendría que haber cargado más). Probá cargar saldo a tu cartera, por ahí tenés suerte!!

[Juanqwn]

Originally posted by Isaac, NA:

Buenas, tengo el mismo problema y no lo pude solucionar. Un mes estuve con eso y de repente me dejó cargar saldo a la cartera de Steam, pero ahora otra vez no me deja otra vez (tendría que haber cargado más). Probá cargar saldo a tu cartera, por ahí tenés suerte!!

si ya probe, pero el mismo problema

[XEDE]

Vos mismo te estas respondiendo, tenes que llamar a la empresa de tu Tarjeta, STEAM no tiene nada que ver con tu Tu Tarjeta, el bloqueo lo realizan las tarjetas no las webs de compra, y remarco cuando digo Empresa de tu Tarjeta es eso, la empresa sea VISA/Master/AMEX, "no" el Banco, ya que el Banco tampoco ve nada, eso es un tema de la Tarjeta.

[Juanqwn]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Vos mismo te estas respondiendo, tenes que llamar a la empresa de tu Tarjeta, STEAM no tiene nada que ver con tu Tu Tarjeta, el bloqueo lo realizan las tarjetas no las webs de compra, y remarco cuando digo Empresa de tu Tarjeta es eso, la empresa sea VISA/Master/AMEX, "no" el Banco, ya que el Banco tampoco ve nada, eso es un tema de la Tarjeta.

es que por eso contacte, y me dijieron que no sabian cual era el problema, que tewnia los fondos necesarios y que espere un dia, probe hoy y tampoco

[XEDE]

Originally posted by Juanqwn:

es que por eso contacte, y me dijieron que no sabian cual era el problema, que tewnia los fondos necesarios y que espere un dia, probe hoy y tampoco

La empresa de la Tarjeta te respondio eso?, osea no es por nada pero o te tomaron el pelo o te toco el que menos ganas tenia de trabajar en su vida, esto es algo simple, vos llamas y le indicas que te rechaza las compras online, si te dice "esta todo OK aca" le decis "Ok, esperame en linea voy a hacer la compra en este momento asi que fijate que te dice tu sistema", y listo, las operaciones con tarjeta son instantáneas, en el momento que hagas el pago o intentes el mismo en el mismo segundo a la persona que te esta atendiendo le sale la web donde intentas pagar, el monto, y el estado osea si se realizo OK o fallo por alguna razon, cualquier cosa que te digan que no sea que ya vieron el error y que pruebes en 10 minutos es simplemente alguien que no tiene ganas de trabajar y te esta haciendo perder el tiempo.

[Juanqwn]

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Originally posted by Juanqwn:

es que por eso contacte, y me dijieron que no sabian cual era el problema, que tewnia los fondos necesarios y que espere un dia, probe hoy y tampoco

La empresa de la Tarjeta te respondio eso?, osea no es por nada pero o te tomaron el pelo o te toco el que menos ganas tenia de trabajar en su vida, esto es algo simple, vos llamas y le indicas que te rechaza las compras online, si te dice "esta todo OK aca" le decis "Ok, esperame en linea voy a hacer la compra en este momento asi que fijate que te dice tu sistema", y listo, las operaciones con tarjeta son instantáneas, en el momento que hagas el pago o intentes el mismo en el mismo segundo a la persona que te esta atendiendo le sale la web donde intentas pagar, el monto, y el estado osea si se realizo OK o fallo por alguna razon, cualquier cosa que te digan que no sea que ya vieron el error y que pruebes en 10 minutos es simplemente alguien que no tiene ganas de trabajar y te esta haciendo perder el tiempo.

me dijieron que espere 2 horas para intentarlo de nuevo xd, despues 30 minutos y asi hasta que les mostre el cartel y me dijieron que espere un dia, pero que no sabian cual era el error, pero bueno supongo que esperare hasta navidad o por ahi para comprarme el god of war(espero que funcione)

[Juanqwn]

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Originally posted by Juanqwn:

es que por eso contacte, y me dijieron que no sabian cual era el problema, que tewnia los fondos necesarios y que espere un dia, probe hoy y tampoco

La empresa de la Tarjeta te respondio eso?, osea no es por nada pero o te tomaron el pelo o te toco el que menos ganas tenia de trabajar en su vida, esto es algo simple, vos llamas y le indicas que te rechaza las compras online, si te dice "esta todo OK aca" le decis "Ok, esperame en linea voy a hacer la compra en este momento asi que fijate que te dice tu sistema", y listo, las operaciones con tarjeta son instantáneas, en el momento que hagas el pago o intentes el mismo en el mismo segundo a la persona que te esta atendiendo le sale la web donde intentas pagar, el monto, y el estado osea si se realizo OK o fallo por alguna razon, cualquier cosa que te digan que no sea que ya vieron el error y que pruebes en 10 minutos es simplemente alguien que no tiene ganas de trabajar y te esta haciendo perder el tiempo.

igual justo me respondio el soporte de steam y me dijo que mi banco rechazo la compra, y no estoy entendiendo nada, la compañia de mi tarjeta me dice que no saben que pasa y steam me dice que la rechazan xd

[XEDE]

Es justo lo que te digo, osea desde el lado de STEAM es imposible que vean el error, porque no es error de STEAM, el mensaje que ven en STEAM es el generico que "El banco rechazo la compra" en resumen, por eso te comente que es algo que si o si tenes que reclamar a la Tarjeta, porque tampoco es que el "Banco" rechaza la compra porque el Banco no maneja la tarjeta, la tarjeta la maneja la entidad que adminsitra la misma osea VISA/Master/AMEX etc.
En todo caso cuando es asi no tenes mas opción que seguir reclamando, "normalmente" lo que se hace como comente antes es llamar, cuando te atienden resumir el problema, indicar que la tarjeta funciona OK, pero cuando compras Online te rechaza el pago, ahi hacen la verificación de siempre y te dicen "Listo proba en 10 minutos" normalmente, si llamas y te dicen que "Todo esta OK" entonces ahi tenes que indicarle "Bueno voy a hacer la compra ahora, esperame en linea e indicame que ves en tu sistema", es un tema simple pero muchas veces el problema es la persona que atiende la llamada telefónica y las ganas de trabajar que tenga.
Pero es muy importante tener claro a donde estas llamando, si llamas al Banco jamas vas a tener una solucion mas que una respuesta de "Proba el mes que viene, en 2 horas, o cuando yo no este trabajando", por eso si non sabes a que numero llamar pones en Google normalmente si tu tarjeta es VISA por ejemplo "Telefono VISA Argentina" y te sale el numero al que tenes que llamar, de igual forma en la tarjeta en la parte de atras tendría que estar el numero de atención al cliente.

[Juanqwn]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Es justo lo que te digo, osea desde el lado de STEAM es imposible que vean el error, porque no es error de STEAM, el mensaje que ven en STEAM es el generico que "El banco rechazo la compra" en resumen, por eso te comente que es algo que si o si tenes que reclamar a la Tarjeta, porque tampoco es que el "Banco" rechaza la compra porque el Banco no maneja la tarjeta, la tarjeta la maneja la entidad que adminsitra la misma osea VISA/Master/AMEX etc.
En todo caso cuando es asi no tenes mas opción que seguir reclamando, "normalmente" lo que se hace como comente antes es llamar, cuando te atienden resumir el problema, indicar que la tarjeta funciona OK, pero cuando compras Online te rechaza el pago, ahi hacen la verificación de siempre y te dicen "Listo proba en 10 minutos" normalmente, si llamas y te dicen que "Todo esta OK" entonces ahi tenes que indicarle "Bueno voy a hacer la compra ahora, esperame en linea e indicame que ves en tu sistema", es un tema simple pero muchas veces el problema es la persona que atiende la llamada telefónica y las ganas de trabajar que tenga.
Pero es muy importante tener claro a donde estas llamando, si llamas al Banco jamas vas a tener una solucion mas que una respuesta de "Proba el mes que viene, en 2 horas, o cuando yo no este trabajando", por eso si non sabes a que numero llamar pones en Google normalmente si tu tarjeta es VISA por ejemplo "Telefono VISA Argentina" y te sale el numero al que tenes que llamar, de igual forma en la tarjeta en la parte de atras tendría que estar el numero de atención al cliente.

bueno, gracias igual, no voy a hacer la compra, es un re embole para comprar algo