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Por otro lado, por lo que indicas el problema es muy comun, y no es tema de STEAM asi que no te van a poder ayudar, ya que ese tipo de problemas son por la Tarjeta que usas, no se de que pais sos, pero en todo caso podes probar reclamar a la empresa Payoneer ya que es su tarjeta la que no funciona, o bien usar otro servicio de pago, sea MercadoPago, Uala, PersonalPay o similares tarjetas.
En todo caso si queres consultar con el Soporte STEAM la forma simple es:
Entras por el Menú-->Soporte-->Mi Cuenta-->Datos relacionados con tu cuenta de Steam--> En esta parte vas a tener una lista enorme de opciones, no mires ninguna, simplemente anda hasta abajo de todo, donde termina la lista y ahí te dice:
"¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta o la eliminación de ellos?"
"Contactar con el Soporte de Steam"
Le das a "Contactar con el Soporte de Steam" y te manda directo a crear un Ticket al Soporte, recordar siempre hablar de la forma mas clara posible, detallar toda la información en el mismo Ticket inicial para agilizar la consulta/respuesta.
Tengan presente que el Soporte responde normalmente entre 24hs a 72hs.