PROBLEMA, LATENCIA PING

[carreame]

estoy teniendo problemas con la latencia ping de mis juegos, sea de steam o no.

usualmente juego a 30ms en los servidores de mi region pero de la nada sube a 183ms y se queda estatico ahi pero se soluciona magicamente y al instante cuando salgo de mi partida y vuelvo a reconectar.

he formateado mi pc, instalado sus drivers actualizados y reinstalado mis juegos desde 0 desde su web oficial y el problema persiste.

estoy muy seguro que es mi conexion a internet, pero como hoy es jueves lo más probable es que los tecnicos vengan a ayudarme la proxima semana si programo un visita.

si es que alguien sabe algo del tema o haya experimentado algo similar por favor ayudeme.

psdt:
*mi latencia ping siempre ha sido bajo inclusive si estoy viendo videos o streams a 1080p.
*mi ip de internet comienza con 33. y la de mi pc con 192.
*he hecho pruebas con cmd -ping **** -t, y no tengo paquetes perdidos, y si hay picos varian de 30 - 33ms, y no influencian mi ping dentro del juego (monitoreado).

[XEDE]

Entiendo que ya miraste este tema donde si bien el tema es otro, lo que comente sobre los ports es algo que podes probar:
https://steamcommunity.com/discussions/forum/29/4328601129274445272/?tscn=1717091747

Por otro lado tenes que indicar mas datos, de que país sos?
Que velocidad de internet tenes?

El rango de IP que inicia por 33.x.x.x si bien es un rango "publico" esta limitado para ciertos organismos en EEUU, si no es que cambio el mismo, por lo cual no es una IP que deberías tener asignada a menos que como digo se haya descartado ese rango IP y se pasara al sector publico lo cual si es posible, pero no estoy seguro.

Por otro lado, con que juegos te pasa?, estas conectado por Cable de RED o por WIFI?, si es por WIFI es un 99% seguro que ese es tu problema, simplemente conectate por Cable de Red para probar si funciona o falla igual, ya que es la primera prueba basica que se tiene que realizar.

El ping que indicas a que IP lo hiciste?, si lo hiciste a la 33.x o la 192.x no tiene sentido alguno, eso es como tomar un billete de 100u$s de tu mano derecha y pasarlo a la mano izquierda, osea siempre tenes 100u$s, no se si se entiende.
Las pruebas de Ping en todo caso igual no son algo que de detalle si funciona o no un servicio ya que los juegos/software usan puertos de conexión, el ping solo verifica un punto origen y un destino en resumen, pero bueno si es una prueba básica a realizar, pero como digo, no a tu IP ya que no tiene sentido, en todo caso para un caso como el que indicas el Ping lo tenes que hacer al Servidor donde estas conectándote, si es que es un juego que tiene un servidor dedicado claro y que tenga IP o DNS publico y que tenga habilitado el Ping, si no se cumplen estos puntos no sirve el ping.

[carreame]

Hola, gracias por responder.

Use este comando en cmd (ping google.cl -t) y (ping 1.1.1.1 -t), soy de Perú, ayer vino el tecnico a cambiar el router por uno de 5G, pregunte por la ip 33. y me dijo que era porque era ip "publica" o algo asi, el problema a pesar de haber cambiado el router continua (ocurrio en 2 de las 5 partidas que habre jugado), llamaré nuevamente haber si me ayudan ya que el tecnico solo cambio el router, más no la otra pequeña caja de donde viene y sale el internet de fibra.

Podria ser los conectores/enchufes que van a los extremos del cable de red (esos plomos que van del router a la ranura posterior de la pc), los que esten causando este problema?, no suelo manipularlos, como para que se dañen.


juego con cable, no wi-fi., tengo desactivado las actualizaciones automaticas de windows, y cuando surge el problema vi que no hay paquetes perdidos en el test de cmd.

[XEDE]

Originally posted by tu gfa:

Hola, gracias por responder.

Use este comando en cmd (ping google.cl -t) y (ping 1.1.1.1 -t), soy de Perú, ayer vino el tecnico a cambiar el router por uno de 5G, pregunte por la ip 33. y me dijo que era porque era ip "publica" o algo asi, el problema a pesar de haber cambiado el router continua (ocurrio en 2 de las 5 partidas que habre jugado), llamaré nuevamente haber si me ayudan ya que el tecnico solo cambio el router, más no la otra pequeña caja de donde viene y sale el internet de fibra.

Si entiendo, pero los DNS que usas cuales son?, estas usando el 1.1.1.1? esos son DNS de Cloudflare, en todo caso saca esos DNS y usa los de Google 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Si la IP claramente es Publica, toda IP de internet es publica, pero te consultaba por el rango 33.x.x.x no sabia que estaba asignado a Peru/Sudamerica, aunque hace rato no veo esos temas, pero ahora que mire con mas detalle esta OK.

Originally posted by tu gfa:

Podria ser los conectores/enchufes que van a los extremos del cable de red (esos plomos que van del router a la ranura posterior de la pc), los que esten causando este problema?, no suelo manipularlos, como para que se dañen.

Poder puede ser, el cable cuanto mide de largo?, para redes internas/hogareñas idealmente si mide menos de 5 metros de largo es lo ideal y que el cable sea categoría 6 (no mal interpretar hay cableados de hasta 50metros por cable de red, pero en instalaciones hogareñas "Normales", se recomienda incluso máximo 3mts, por eso es que generalmente los cables prearmados que se venden en tiendas miden de 1 a 5 metros), si bien es raro que se dañen los conectores, si hay humedad se pueden afectar las fichas.

Originally posted by tu gfa:

juego con cable, no wi-fi., tengo desactivado las actualizaciones automaticas de windows, y cuando surge el problema vi que no hay paquetes perdidos en el test de cmd.

Windows siempre tiene que estar actualizado, no tenerlo actualizado estas vulnerable a muchos problemas, sobre todo si es Win11, pero igual pasa con Win10, ya que justamente las actualizaciones son para arreglar fallas del sistema.

El tema del ping para ver si es real, como te comentaba tenes que hacerlo al servidor del juego que estas probando, o en todo caso a alguna IP de internet, ejemplo Google.com o steampowered.com de igual forma en todo caso el ping no te asegura nada porque si no sabes la IP del juego donde jugas hacer un ping a otro lado solo te va a mostrar si tenes conexion, pero no el estado de la misma o demas datos.

En todo caso ejeucta un tracert a una ip/dominio web, ejemplo:
tracert google.com
tracert steampowered.com

Fijate los saltos que da, y cuanto demora en cada uno a nivel MS, y si en alguno puntual se dispara el numero de MS, si la ventana se queda un segundo o dos parada, no la cierres, espera a que finalice el tracert.

[carreame]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Originally posted by tu gfa:

Hola, gracias por responder.

Use este comando en cmd (ping google.cl -t) y (ping 1.1.1.1 -t), soy de Perú, ayer vino el tecnico a cambiar el router por uno de 5G, pregunte por la ip 33. y me dijo que era porque era ip "publica" o algo asi, el problema a pesar de haber cambiado el router continua (ocurrio en 2 de las 5 partidas que habre jugado), llamaré nuevamente haber si me ayudan ya que el tecnico solo cambio el router, más no la otra pequeña caja de donde viene y sale el internet de fibra.

Si entiendo, pero los DNS que usas cuales son?, estas usando el 1.1.1.1? esos son DNS de Cloudflare, en todo caso saca esos DNS y usa los de Google 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

Si la IP claramente es Publica, toda IP de internet es publica, pero te consultaba por el rango 33.x.x.x no sabia que estaba asignado a Peru/Sudamerica, aunque hace rato no veo esos temas, pero ahora que mire con mas detalle esta OK.

Originally posted by tu gfa:

Podria ser los conectores/enchufes que van a los extremos del cable de red (esos plomos que van del router a la ranura posterior de la pc), los que esten causando este problema?, no suelo manipularlos, como para que se dañen.

Poder puede ser, el cable cuanto mide de largo?, para redes internas/hogareñas idealmente si mide menos de 5 metros de largo es lo ideal y que el cable sea categoría 6 (no mal interpretar hay cableados de hasta 50metros por cable de red, pero en instalaciones hogareñas "Normales", se recomienda incluso máximo 3mts, por eso es que generalmente los cables prearmados que se venden en tiendas miden de 1 a 5 metros), si bien es raro que se dañen los conectores, si hay humedad se pueden afectar las fichas.

Originally posted by tu gfa:

juego con cable, no wi-fi., tengo desactivado las actualizaciones automaticas de windows, y cuando surge el problema vi que no hay paquetes perdidos en el test de cmd.

Windows siempre tiene que estar actualizado, no tenerlo actualizado estas vulnerable a muchos problemas, sobre todo si es Win11, pero igual pasa con Win10, ya que justamente las actualizaciones son para arreglar fallas del sistema.

El tema del ping para ver si es real, como te comentaba tenes que hacerlo al servidor del juego que estas probando, o en todo caso a alguna IP de internet, ejemplo Google.com o steampowered.com de igual forma en todo caso el ping no te asegura nada porque si no sabes la IP del juego donde jugas hacer un ping a otro lado solo te va a mostrar si tenes conexion, pero no el estado de la misma o demas datos.

En todo caso ejeucta un tracert a una ip/dominio web, ejemplo:
tracert google.com
tracert steampowered.com

Fijate los saltos que da, y cuanto demora en cada uno a nivel MS, y si en alguno puntual se dispara el numero de MS, si la ventana se queda un segundo o dos parada, no la cierres, espera a que finalice el tracert.

mi DNS esta en blanco/automatico, antes creo lo tenia con 4.4.4.4 y 8.8.8.8, pero no notaba algun cambio.


estaba jugando team fortress 2 y con el comando "status" en la consola dentro del juego, pude ver la direccion ip del servidor, inmediatamente quise hacer prueba ping con cmd usando esta ip, pero me aparecia "host de destino inaccesible" (tambien lo mismo al queres hacer tracert), en dota2 el comando status, no muestra la ip del servidor.

hice tracert a steampowered, solamente hizo 10 saltos, el salto n° * 9 me dio el resultado "Tiempo de espera agotado para esta solicitud."

salto 1 al 7 = 1 - 2ms /// salto 8 y 10 = 40ms

tracert google.com, 24 saltos, salto del 1 al 7 = 1ms // 8 al 14 = 34-48 ms // 15 al 23 = tiempo agotado para esta solicitud // salto 23 = 33ms.

crees que sea por falta de abrir los puertos, estaba leyendo esto (https://help.steampowered.com/en/faqs/view/2EA8-4D75-DA21-31EB) que dice que es necesario abrir esos puertos para que steam funcione bien?

no tengo otra pc, laptop para probar mis juegos ahi y descartar que sea mi PC, aunque es un probabilidad muy baja, mi gpu, ram, y discos duros no me han dado problema hasta ahora.

igual tambien cambiare el cable adsl que va del router a la pc. actualmente uso uno de 6mts que esta enrollado, ya que la distancia de mi pc al router es solo de 2.5mts.

tambien instalar juegos que no sean de steam y probar ahi el ping a ver si solo es steam o es problema global.

[carreame]

donde dice mensj eliminado el 1. es google. com, y el 2. es esta pagina web de steam
(help. steampowered. com/en/faqs/view/2EA8-4D75-DA21-31EB) separo con espacios porque al parecer se borran los links

[XEDE]

No, la PC no es, eso olvidate, ese tema que comentas es siempre relacionado a la conexion, osea la PC me refiero que no es a nivel hardware, a nivel software/windows, si probaste solo para probar ejemplo desactivar el Firewall como el antivirus y ver si funciona igual o mejora, mas que eso no hay, claramente si tenes algun programa similar que modifique la red/internet, pero sacando eso no es tema de PC, el tema puertos si es algo que deberias chequear para ver si cambia el comportamiento, en el tracert/ping lo mas importante es ver si los MS son bajos, en el tracert principalmente como hace varios saltos ver si todos son del mismo nivel o algun salto marca un numero mas alto de MS, si todos son iguales o similares esta OK eso.

[carreame]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

No, la PC no es, eso olvidate, ese tema que comentas es siempre relacionado a la conexion, osea la PC me refiero que no es a nivel hardware, a nivel software/windows, si probaste solo para probar ejemplo desactivar el Firewall como el antivirus y ver si funciona igual o mejora, mas que eso no hay, claramente si tenes algun programa similar que modifique la red/internet, pero sacando eso no es tema de PC, el tema puertos si es algo que deberias chequear para ver si cambia el comportamiento, en el tracert/ping lo mas importante es ver si los MS son bajos, en el tracert principalmente como hace varios saltos ver si todos son del mismo nivel o algun salto marca un numero mas alto de MS, si todos son iguales o similares esta OK eso.

hola.
estaba haciendo unas pruebas hoy, descargue el fortnite y el league of legends, ejecute el dota2 en modo ventana al igual que el fortnite y league of legends y el problema solo aparece en el dota2. tambien compre otro cable adsl, apague el firewall y el windows defender y el problema sigue.
creo que es algo con el steam y sus servidores o problemas/configuracion de mi red a steam.
aqui subi los screenshots: https :// imgur. com/a/y66HT7K

deberia de informar a mi ISP este problema o es algo que yo pueda solucionar en mi pc.?

[XEDE]

Si cambiaste los DNS y abriste los puertos para probar, en este caso mucho mas no tenes para hacer, aparte de lo demás de Firewall/antivirus que también ya lo hiciste, en este caso tendrías que reclamar a tu ISP a ver que te dicen, pero es complicado porque normalmente no dan importancia a este tipo de temas y te responden con que "El servicio funciona OK, estas conectado y podes navegar, ver pelis y leer el email sin problemas" y se desentienden del tema indicando que el problema es del juego/STEAM o similar, ojala no, y te digan que van a hacer algo, pero casi nunca supe que lo digan/hagan, pero si hay casos en que solo con cambiar el rango de IP que te asignan se soluciona, ya que normalmente justo el problema es ese.

En ultimo caso como una prueba ya para descartar absolutamente todos los problemas, es si tenes algún amigo con el que puedas probar llevando tu PC en este caso a su casa y usando su internet, si fuera una notebook es facil, pero bueno una PC se complica tal vez al ser un gabinete, pero igual esto ya seria una prueba extrema, porque tampoco se necesita, si ya probaste todo y pasa igual, es un problema del ISP, otra forma podria ser si algun vecino tiene Wifi de otra empresa ISP y ver si podes conectarte, seguramente tengas mala señal o ping alto, pero lo que tendrias que ver en ese caso es si es estable, osea si te tira 100ms OK, pero que no suba a 200ms por ejemplo.

[carreame]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Si cambiaste los DNS y abriste los puertos para probar, en este caso mucho mas no tenes para hacer, aparte de lo demás de Firewall/antivirus que también ya lo hiciste, en este caso tendrías que reclamar a tu ISP a ver que te dicen, pero es complicado porque normalmente no dan importancia a este tipo de temas y te responden con que "El servicio funciona OK, estas conectado y podes navegar, ver pelis y leer el email sin problemas" y se desentienden del tema indicando que el problema es del juego/STEAM o similar, ojala no, y te digan que van a hacer algo, pero casi nunca supe que lo digan/hagan, pero si hay casos en que solo con cambiar el rango de IP que te asignan se soluciona, ya que normalmente justo el problema es ese.

En ultimo caso como una prueba ya para descartar absolutamente todos los problemas, es si tenes algún amigo con el que puedas probar llevando tu PC en este caso a su casa y usando su internet, si fuera una notebook es facil, pero bueno una PC se complica tal vez al ser un gabinete, pero igual esto ya seria una prueba extrema, porque tampoco se necesita, si ya probaste todo y pasa igual, es un problema del ISP, otra forma podria ser si algun vecino tiene Wifi de otra empresa ISP y ver si podes conectarte, seguramente tengas mala señal o ping alto, pero lo que tendrias que ver en ese caso es si es estable, osea si te tira 100ms OK, pero que no suba a 200ms por ejemplo.

Antes (meses atras) que recuerde usaba las ip que comenzaban con 209. ahora esta con uno que comienza con 38. no recuerdo si el cambio de ip y mis problemas con el ping de steam ocurrieron a la misma vez, ya que no monitoree mi IP desde la 1era vez que tuve el problema porque pensé que seria un problema momentaneo y se solucionaria solo

no se nada de abrir los puertos del router, se lo pedire a mi ISP a ver si hacen algo, como cambiar el rango de IP.

por ultimo si el problema persiste seria llevarlo a la casa de un amigo este fin de semana. :(

[XEDE]

Podes probar tambien apagar el router, que no quede ninguna luz prendida, dejalo apagado 5 minutos y fijate si te cambia la IP, segun tu ISP puede cambiar al minuto a otra IP/rango o mantener la misma, pero tal vez si cambia a otro rango como el que indicas es posible que se solucione ya que es mas que seguro que el problema esta en ese tema.