Pago rechazado

[Makise]

Cuando compré un juego el pago fue rechazado pero el monto fue cobrado. ¿que debería hacer? o ¿solo debería esperar?

[XEDE]

Entiendo que el pago fue rechazado es lo que te indica STEAM, y el pago fue cobrado te referís a la empresa que usaste para el pago?, si es así, tenes que reclamar a la empresa que usaste para el pago, ya que STEAM no gestiona eso, simplemente intenta cobrar, si te da ese mensaje de pago rechazado es por que la empresa que hace el pago no lo realizo, es otro tema aparte que esa empresa si te lo cobre a vos, por eso como te comento, tenes que reclamar a dicha empresa.

Para evitar esos problemas lo ideal es usar una tarjeta a tu nombre siempre y usar ese medio de pago, no se cual usaste porque no lo aclaras, pero si miras el foro esta lleno de gente que usa empresas como Boacompra/PagSeguro/Oxxo entre otras y siempre tienen el mismo problema.

[Makise]

Publicado originalmente por XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Entiendo que el pago fue rechazado es lo que te indica STEAM, y el pago fue cobrado te referís a la empresa que usaste para el pago?, si es así, tenes que reclamar a la empresa que usaste para el pago, ya que STEAM no gestiona eso, simplemente intenta cobrar, si te da ese mensaje de pago rechazado es por que la empresa que hace el pago no lo realizo, es otro tema aparte que esa empresa si te lo cobre a vos, por eso como te comento, tenes que reclamar a dicha empresa.

Para evitar esos problemas lo ideal es usar una tarjeta a tu nombre siempre y usar ese medio de pago, no se cual usaste porque no lo aclaras, pero si miras el foro esta lleno de gente que usa empresas como Boacompra/PagSeguro/Oxxo entre otras y siempre tienen el mismo problema.

El pago fue rechazado por la empresa (boacompra) , ahi utilicé una tarjeta, aun asi steam muestra que la transacción esta pendiente.

[XEDE]

Publicado originalmente por Makise:

El pago fue rechazado por la empresa (boacompra) , ahi utilicé una tarjeta, aun asi steam muestra que la transacción esta pendiente.

Si aun indica "Pendiente" tal vez mañana o en un par de dias se confirma el pago, no es rechazo como tal en ese caso.

Pero justamente como te comentaba, usar esas paginas para hacer pagos, siempre da esos problemas, sin contar que es mil veces mas seguro usar la tarjeta directamente en STEAM que en esas paginas, simplemente "no" tildes la opción de "Guardar datos de mi tarjeta para agilizar futuras compras".

En todo caso, por ahora te diría espera, si el pago se procesa mañana vas a recibir tu compra, si pasan mas de 1 o 2 días, te recomiendo empezar el reclamo a esa empresa que usaste, que como te digo, si en el Foro vas al buscador y escribís ejemplo "boacompra" vas a ver que salen cantidad de temas exactamente iguales al tuyo.

[Makise]

Publicado originalmente por XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Publicado originalmente por Makise:

El pago fue rechazado por la empresa (boacompra) , ahi utilicé una tarjeta, aun asi steam muestra que la transacción esta pendiente.

Si aun indica "Pendiente" tal vez mañana o en un par de dias se confirma el pago, no es rechazo como tal en ese caso.

Pero justamente como te comentaba, usar esas paginas para hacer pagos, siempre da esos problemas, sin contar que es mil veces mas seguro usar la tarjeta directamente en STEAM que en esas paginas, simplemente "no" tildes la opción de "Guardar datos de mi tarjeta para agilizar futuras compras".

En todo caso, por ahora te diría espera, si el pago se procesa mañana vas a recibir tu compra, si pasan mas de 1 o 2 días, te recomiendo empezar el reclamo a esa empresa que usaste, que como te digo, si en el Foro vas al buscador y escribís ejemplo "boacompra" vas a ver que salen cantidad de temas exactamente iguales al tuyo.

Okey esperaré entonces, muchas gracias por la ayuda.