Cuanto tarda steam support en responder?

[Core]

Estamos a martes y subí un ticket el miercoles pasado, me hackearon (nada de phising, 100% hack!) como 200€ en items del dota y sigo esperando respuesta -_-

[[MM] TChuso]

Tardan entre 3 y 7 dias.
Si no te contestan, prueba con el support en Inglés

[ａｎｊａｙ]

proba con el support en ingles, sera lo mejor siempre, en caso que nesecites ayuda con lo que debas decir en ingles, tirame un PM o algo que te podria llegar a ayudar ^^ saludos.

[S1RK4M]

Depende de su carga de trabajo, pero en torno a una semana es lo que suelen tardar en responder, seguramente con alguna plantilla.

[Core]

espero hasta el miercoles y sino mando un ticket en ingles, pero de tanto esperar se me van a ir las vacas jajaja

[ａｎｊａｙ]

yo que vos mando en ambos xD

[Core]

Originally posted by Juleeh4ppl1g:

yo que vos mando en ambos xD

ya me respondieron, no leyeron mi pregunta entera -_- y lo primero que me mandan es un link a una pagina de sugerencias para no ser *estafado*, mandé otra respuesta en el mismo hilo y a la espera.

[Andrade- IV ( festive mod)]

Si te hackearon y no fué por pishing puede haber sido un virus keyloger,haz un escaneo antivirus a tu PC para eliminarlo (si es que no lo haz hecho ya)
También cambia tu contraseña de Steam y la de tu correo electronico por si acaso.

¿hay la posibilidad de que hayas abierto sesión en otra PC (un cibercafé, por ejemplo) y olvidaras cerrarla?...

No me creas mucho, pero creo que Steam ya no recupera items robados o estafados, pero no pierdes nada intentando...

¡Suerte!

[Core]

Originally posted by Andrade-IV:

Si te hackearon y no fué por pishing puede haber sido un virus keyloger,haz un escaneo antivirus a tu PC para eliminarlo (si es que no lo haz hecho ya)
También cambia tu contraseña de Steam y la de tu correo electronico por si acaso.

¿hay la posibilidad de que hayas abierto sesión en otra PC (un cibercafé, por ejemplo) y olvidaras cerrarla?...

No me creas mucho, pero creo que Steam ya no recupera items robados o estafados, pero no pierdes nada intentando...

¡Suerte!

Ninguna posibildad, primero tengo steam guard activado desde q casi tengo la cuenta.
Segundo cuando alguien quiere entrar a mi steam teniendo el steam guard, aunque sea yo mismo, me mandan un email de verificacion, no me ha llegado nada.

[Fernando]

sigue vivo este post?, ando con el mismo problema, llevo ya 10 dias y no logro q me respondan, lo q hice es con otro mail crear otro ticket redactado en ingles pero nose si esta bien

[[MM] TChuso]

Originally posted by Rhizer:

sigue vivo este post?, ando con el mismo problema, llevo ya 10 dias y no logro q me respondan, lo q hice es con otro mail crear otro ticket redactado en ingles pero nose si esta bien

Solo te queda esperar.

[Core]

ami me respondieron en su momento, tardaron mas de 2 semanas, lo que fue es que me meti en un servidor razer comms estos y desde ahi me habran hecho algo nose, y parece que cabe la posibilidad con ciertos servidores de TS

[Daniel Kennedy]

Y como se responde v:?

[EmaEze]

Originally posted by Juleeh4ppl:

proba con el support en ingles, sera lo mejor siempre, en caso que nesecites ayuda con lo que debas decir en ingles, tirame un PM o algo que te podria llegar a ayudar ^^ saludos.

Perdon se que es muy viejo, pero tendrias un link al soporte en ingles?

[Hodman]

Originally posted by EmaEze:

Perdon se que es muy viejo, pero tendrias un link al soporte en ingles?

https://help.steampowered.com/en/

[76561198335822991]

hola, no se si me podrás responder a este mensaje ya que hace 4 años que lo perguntaste pero bueno no pasa nada por intentarlo. Al final recuperaste tu cuenta?, si es así, cuanto tardaron y quien te respondió antes el support inglés o el español? gracias y un saludo