No se me abre el steam en MAC

[laurlau]

Hola, a ver si alguien me puede ayudar :( no se me abre el steam en MAC. He leído por internet que en según que versiones steam ha dejado de funcionar pero que yo sepa en la mía no, o no lo sé, aún así no puedo. Yo tengo la versión 12.7.4 de MacOS Monterey y cumplo con los requisitos para jugar al juego que quiero ( que ya lo tengo de hace tiempo y está en mi biblioteca). He probado a borrar la app pero ni se abre cuando la descargo. HELP

[XEDE]

No estoy al tanto de que versiones de MacOS funciona oficialmente, pero según los datos que tengo es mínimo en Mojave 10.14.6 o superior, a nivel Windows si, es oficial que desde enero 2024 dejo de ser oficial el soporte para Win7, aceptando mínimo Win10, pero no vi noticias en STEAM sobre Mac o linux en si.

Por otro lado si lo tenias instalado no dejaría de funcionar, a menos que se actualice solo y requiera algo que la PC/OS no tenga, pero tu versión de OS es actual, no creo que esa sea la causa del problema.

No se como hiciste la instalación, pero te consulto, cuando desinstalaste STEAM te fijaste de por las dudas borrar las carpetas/archivos que te deja en la PC?, salvo la carpeta donde instala los juegos esa no hace falta borrarla, pero si lo demás, después que haces eso, intentar hacer la instalación de cero/limpia del cliente STEAM.

Pero si el ejecutable directamente no se abre el problema es otro, a nivel permisos en tu PC sos administrador?, tenes alguna aplicación instalada de seguridad/AV o similar que pueda estar bloqueando la instalación?.

La instalación como la estas haciendo?, desde la web de STEAM descargas el steam.dmg y al darle click en lugar de abrir la ventana de instalación para la carpeta Aplicaciones del macOS no hace nada? o te abre el steam.dmg como si fuera un archivo comprimido?, o si te abre este paso para agregar el steam.dmg a la carpeta aplicaciones del MacOS, pero después buscas la la app de STEAM y cuando le das click ahi que no hace nada/no abre?

[laurlau]

Hola! muchas gracias por responderme! La descarga la he hecho desde la página de steam, cuando me lo bajo y lo arrastro a la carpeta de apps ( que es como lo pide mac, luego de ahí no hace nada mas y el ejecutable ni se abre) tengo los requisitos mínimos del juego así que no entiendo nada :( Sí, soy yo la única administradora y no tengo ningún programa raro. Si que es cierto que hacia mucho que no me metía dentro de la app pero es que este juego que te digo lo tengo desde 2016.

[XEDE]

En este caso por mi parte no sabria que mas indicarte, hace rato no uso una PC con MacOS, asi que no estoy tan al dia con los probelmas que puedan surgir, como no es un sistema tan comun digamos en el Foro, te recomiendo en este caso contactar al Soporte STEAM directamente, que les plantees tu caso y esperes a ver que te responden:

Te dejo los pasos para que puedas entrar al Menu-->Soporte y llegar hasta la opcion de contactarlos mediante ticket, suelen responder entre 24 a 72hs:

Entras por el Menu-->Soporte-->Mi Cuenta-->Datos relacionados con tu cuenta de Steam--> En esta parte vas a tener una lista enorme de opciones, no mires ninguna, simplemente anda hasta abajo de todo, donde termina la lista y ahi te dice:
"¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta o la eliminación de ellos?"
"Contactar con el Soporte de Steam"

Le das a "Contactar con el Soporte de Steam" y te manda directo a crear un ticket al Soporte, recordá siempre hablar de la forma mas clara posible, detallar toda la información en el mismo ticket inicial para agilizar la consulta/respuesta, si tenes una captura de pantalla de ejemplo que llegas hasta el paso donde MacOS te pide arrastrar el instalador a la carpeta apps del sistema, sacale una captura y adjuntala al ticket, para indicarles que hasta ese paso llegas, y después simplemente detalla que al abrir la aplicación de STEAM no ocurre nada.

Posiblemente sepan indicarte que les adjuntes algun archivo de log/txt/registro de STEAM ya que es normal que cuando falla una app deje un detalle en algun archivo del error, pero eso justamente es lo que te comentara el Soporte imagino, de ahi seguís el tema con ellos en base a que te indican, y si lo solucionan de alguna forma podes confirmar por aca después para que quede la info para otro usuario que pueda tener el mismo error, o bien de igual forma si no lo solucionan para saber que no se arregla jaja (igual siempre se arreglan estas cosas, simplemente se requiere mas detalle de cada tipo de falla/problema)


Y por ultimo si es posible crea la solicitud en español pero te recomiendo por las dudas usar el Google Traductor o similar, para dejar el mensaje en ingles en el mismo ticket, ya que muchas veces no hay Soporte en Español disponible, y les cuesta entender los mensajes, aunque por otro lado el traductor de Google no es lo mejor que hay, pero es algo.

Tene presente que el Soporte STEAM como te comento suele demorar entre 24 a 72Hs en responder, pero siempre responden, simplemente espera a que te respondan.

[SPIRITOUSPOND]

Podrías intentar versiones anteriores, yo en mi caso Mojave funciona correctamente, Catalina igual, aunque con Limitantes en varios Titulos.. Aunque ten en cuenta que ya son versiones obsoletas que Valve no da soporte.

Valve no se le da pa'dar soporte las nuevas de macOS Hoy/Día.

Lo único que podría ayudarte en tu caso sería hacer Boot Camp a Windows.

YouTube™ Video: Install Windows 10 on Mac Monterey | No USB Needed! 

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In today's video we will Install Windows 10 on Macbook Pro Monterey via boot camp. No USB needed! Watch the video and be inspired. Watch the entire series if you have not seen the previous videos.