ChinitaX Mar 11, 2024 @ 8:42am
problemas con steep!
hola chicos quisiera que me den ayuda porfavor! compre el juego steep por steam y cuando entro al juego me aparece la pantalla principal y cuando le doy a enter entra en la pantalla donde dice" conectando con los servidores de steep y se me cierra, cuestion que lo rembolse y lo compre por la ubisoft conect pero me pasa lo mismo me sale un cartel de que el juego se bloqueo! alguien sabe como se arregla o que pasa ? muchas gracias
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XEDE Mar 11, 2024 @ 9:38am 
Por lo que indicas lo mas seguro es que la primera vez que se abrio el juego te salio una ventana de fondo de Windows solicitando que autorices el servicio/conexion del juego en el Firewall, si no la aceptaste o pusiste que "NO", ahi tenes la causa.

Podes probar para descartar que sea esto, anda al antivirus Windows Defender y desactiva todo, tambien escribi en el Menu de inicio de Windows "Firewall" sin las comillas a la izquierda te dice "Activar o desactivar el FW de Windows", en la ventana que te abre esa opcion desactiva ambas opciones, proba el juego y fijate si anda, seguramente si.

Si es que funciona, volve a activar todo, pero vas a tener que agregar manualmente el juego al FW para que funcione, en la ventana base de FW de Windows la primera que se abre cuando lo abris desde el Menu, lo primero que sale arriba a la izquierda te dice "Permitir que una aplicacion o una caracteristica a travez de Firewall de Windows Defender" (si no tiene sentido ahora que lo leo es un error en la traduccion de ingles a español que claramente microsoft en mas de 10 años no arreglo...

En todo caso entras ahi y te salen cosas ya habilitadas, simplemente pones "Permitir otra aplicacion..." te abre una ventana y le das al boton Examinar, vas a donde esta el ejecutable del juego, lo seleccionas, aplicas, aceptas, listo, a lo sumo reinicia la PC.

Luego de eso deberia funcionar, siempre tene presente que si se abre una ventana preguntándote algo sobre permisos de este tipo tenes que poner que "SI", hablando de aplicaciones que se ejecutan desde STEAM o sistemas "seguros", claramente si una pagina "web" te pide eso, pones que no...
ChinitaX Mar 11, 2024 @ 1:22pm 
hola gracias por responder ahi lo hice y probe el juego pero me sigue sacando se tilda y se sale
XEDE Mar 11, 2024 @ 1:55pm 
Originally posted by Saena:
hola gracias por responder ahi lo hice y probe el juego pero me sigue sacando se tilda y se sale

Te hago unas consultas y por las dudas instala esto:
Primero que nada instala todos los VC Redist:

Microsoft Visual C++ 2010
x86: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632

Microsoft Visual C++ 2010 SP1
x86 - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328
x64 - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13523

Microsoft Visual C++ 2012
x86 & x64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679

Microsoft Visual C++ 2013
x86 & x64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

Microsoft Visual C++ 2015
x86 & x64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

O bien mas simple, descarga e instala este VCRedist que son todos en 1 solo pack:
https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/


Tambien descarga e instala el .NET:
https://dotnet.microsoft.com/en-us/download

Algo que leí, ya que veo que mucha gente tiene el mismo problema, no se como abrís el juego si desde el acceso directo o la aplicación, en todo caso abrí el juego, que de error y se cierre, ahora cerra la ventana de Uplay/Ubisoft Connect, que quede en la barra al lado del reloj, pero no la ventana del programa abierto, volve a abrir el juego pero desde el acceso directo o desde el ejecutable donde esta instalado directamente.

También para este error se recomienda cerrar/desactivar la interfaz de STEAM o en tu caso ahora de Uplay/Ubisoft Connect en el juego, osea la visual de la aplicación integrada en el juego, eso desactivalo para el juego y proba de nuevo.

Otra posible solucion aunque no muy segura que funcione es ir a la carpeta del launcher, esto es un ejemplo, puede variar la ruta en base a como o donde instalaste el programa:

C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\[UPLAYID]\3280

UPLAYID: esto es tu ID posiblemente sea un numero o similar en hexa, osea muchos numeros y letras separados por guiones, entra a esa carpeta y dentro tendrias minimo 1 carpeta con un ID/Numero, borralo y el juego tendria que detectar que no esta y configurarse solo.

Si nada de eso funciona, abrí el administrador de tareas de Windows, anda a la solapa "Inicio" y hace lo siguiente:

Primero:
Ahi vas a ver una lista de programas que se inician solos cuando prende la PC, agarra 1x1 y dale Click derecho "Deshabilitar", hacelo con todo lo que aparece ahi.

Segundo:
Reinicia la PC.

Tercero:
Proba nuevamente el juego si funciona o no, o si falla de otra forma.

Cuarto:
Si falla igual y no cambio nada, simplemente volve a la solapa "inicio" y hace lo mismo pero ahora pones "Habilitar" a cada cosa que figura ahi.

Quinto:
Volve a reiniciar la PC.

Si hacer esto hizo que funcione, lo que tendrias que hacer es ver que tenes cargado, en resumen esa lista es todo lo que inicia solo en la PC cada vez que se prende, lo uses o no, que lo deshabilites no afecta en nada, al contrario son menos cosas consumiendo recursos, y en casos de PC's de gama baja o viejas es una beneficio.

Si no te afectan los recursos de la PC deja todo activo.

En el caso de deshabilitar todo y funcione, lo que podes hacer es ir mirando 1x1 que tenes en el inicio de Windows y dejar solo activo lo que realmente usas.

Un tema mas, probaste ejecutar tanto STEAM/Uplay y el ejecuto configurando el mismo previamente con permisos de Administrador?

Y una consulta mas también, en tu PC tenes 1 disco? osea C: o tenes varios, no hablo de discos Físicos, si no a nivel Windows, al entrar a MI PC/Equipo/Este Equipo según como diga tu Windows el icono de Mi PC, cuando entras ahi, tenes 1 disco solo o tenes mas de 1?, si tenes mas de 1 el juego esta instalado en el disco secundario, ejemplo D:?

En todo caso si nada de esto funciona, tendrias que contactar al soporte de Ubisoft desde su web:

https://www.ubisoft.com/en-gb/help/contact?platform=9&game=5018&category=6&subject=%5BOnline%20Services%5D%20Cannot%20Connect%20%2F%20DE-014-01

Antes de enviar la consulta tenes que generar estos 2 reportes y adjuntarlos al ticket/consulta del link que te dejo, si no ni te dan importancia:

Generar un informe de diagnóstico DirectX:
https://www.ubisoft.com/es-es/help/connectivity-and-performance/article/generating-a-directx-diagnostic-report/000078583

Generar un informe de Información del Sistema de Microsoft:
https://www.ubisoft.com/es-es/help/connectivity-and-performance/article/generating-a-microsoft-system-information-report/000078753


igual primero te recomiendo probar lo que te comente y si nada funciona contacta a su soporte oficial sobre el juego a ver que te dicen, cualquier cosa anda avisando por aca que te responden o bien si se soluciona asi queda la info para otro usuario que tenga el mismo problema.
ChinitaX Mar 11, 2024 @ 3:36pm 
mil gracias ahora lo voy a probar, si estare informando que sucede
ChinitaX Mar 11, 2024 @ 4:34pm 
hola

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:
Originally posted by Saena:
hola gracias por responder ahi lo hice y probe el juego pero me sigue sacando se tilda y se sale

Te hago unas consultas y por las dudas instala esto:
Primero que nada instala todos los VC Redist:

Microsoft Visual C++ 2010
x86: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555
x64: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632

Microsoft Visual C++ 2010 SP1
x86 - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328
x64 - http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=13523

Microsoft Visual C++ 2012
x86 & x64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30679

Microsoft Visual C++ 2013
x86 & x64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

Microsoft Visual C++ 2015
x86 & x64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145

O bien mas simple, descarga e instala este VCRedist que son todos en 1 solo pack:
https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/


Tambien descarga e instala el .NET:
https://dotnet.microsoft.com/en-us/download

Algo que leí, ya que veo que mucha gente tiene el mismo problema, no se como abrís el juego si desde el acceso directo o la aplicación, en todo caso abrí el juego, que de error y se cierre, ahora cerra la ventana de Uplay/Ubisoft Connect, que quede en la barra al lado del reloj, pero no la ventana del programa abierto, volve a abrir el juego pero desde el acceso directo o desde el ejecutable donde esta instalado directamente.

También para este error se recomienda cerrar/desactivar la interfaz de STEAM o en tu caso ahora de Uplay/Ubisoft Connect en el juego, osea la visual de la aplicación integrada en el juego, eso desactivalo para el juego y proba de nuevo.

Otra posible solucion aunque no muy segura que funcione es ir a la carpeta del launcher, esto es un ejemplo, puede variar la ruta en base a como o donde instalaste el programa:

C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\[UPLAYID]\3280

UPLAYID: esto es tu ID posiblemente sea un numero o similar en hexa, osea muchos numeros y letras separados por guiones, entra a esa carpeta y dentro tendrias minimo 1 carpeta con un ID/Numero, borralo y el juego tendria que detectar que no esta y configurarse solo.

Si nada de eso funciona, abrí el administrador de tareas de Windows, anda a la solapa "Inicio" y hace lo siguiente:

Primero:
Ahi vas a ver una lista de programas que se inician solos cuando prende la PC, agarra 1x1 y dale Click derecho "Deshabilitar", hacelo con todo lo que aparece ahi.

Segundo:
Reinicia la PC.

Tercero:
Proba nuevamente el juego si funciona o no, o si falla de otra forma.

Cuarto:
Si falla igual y no cambio nada, simplemente volve a la solapa "inicio" y hace lo mismo pero ahora pones "Habilitar" a cada cosa que figura ahi.

Quinto:
Volve a reiniciar la PC.

Si hacer esto hizo que funcione, lo que tendrias que hacer es ver que tenes cargado, en resumen esa lista es todo lo que inicia solo en la PC cada vez que se prende, lo uses o no, que lo deshabilites no afecta en nada, al contrario son menos cosas consumiendo recursos, y en casos de PC's de gama baja o viejas es una beneficio.

Si no te afectan los recursos de la PC deja todo activo.

En el caso de deshabilitar todo y funcione, lo que podes hacer es ir mirando 1x1 que tenes en el inicio de Windows y dejar solo activo lo que realmente usas.

Un tema mas, probaste ejecutar tanto STEAM/Uplay y el ejecuto configurando el mismo previamente con permisos de Administrador?

Y una consulta mas también, en tu PC tenes 1 disco? osea C: o tenes varios, no hablo de discos Físicos, si no a nivel Windows, al entrar a MI PC/Equipo/Este Equipo según como diga tu Windows el icono de Mi PC, cuando entras ahi, tenes 1 disco solo o tenes mas de 1?, si tenes mas de 1 el juego esta instalado en el disco secundario, ejemplo D:?

En todo caso si nada de esto funciona, tendrias que contactar al soporte de Ubisoft desde su web:

https://www.ubisoft.com/en-gb/help/contact?platform=9&game=5018&category=6&subject=%5BOnline%20Services%5D%20Cannot%20Connect%20%2F%20DE-014-01

Antes de enviar la consulta tenes que generar estos 2 reportes y adjuntarlos al ticket/consulta del link que te dejo, si no ni te dan importancia:

Generar un informe de diagnóstico DirectX:
https://www.ubisoft.com/es-es/help/connectivity-and-performance/article/generating-a-directx-diagnostic-report/000078583

Generar un informe de Información del Sistema de Microsoft:
https://www.ubisoft.com/es-es/help/connectivity-and-performance/article/generating-a-microsoft-system-information-report/000078753


igual primero te recomiendo probar lo que te comente y si nada funciona contacta a su soporte oficial sobre el juego a ver que te dicen, cualquier cosa anda avisando por aca que te responden o bien si se soluciona asi queda la info para otro usuario que tenga el mismo problema.

Hola el juego me dejo entrar una sola vez donde me decia mientras cargaba! Cargando 1/4 y de ahi entre a jugar bien pero en modo sin conexion no se porque!
despues lo cerre y ya no pude volver a entrar mas asique hice lo ultimo que me dijiste y tampoco me dejo, luego instale los links que me mandaste los VC redist y tampoco me dejo jugar asique mande los tickets a ubisoft! pregunta esos vc redist que instale tengo que eliminarlos o que funcion cumplen?
ChinitaX Mar 11, 2024 @ 4:35pm 
mi pc es gama alta no tendria que dar esos problemas me preocupa
KaiserKacto[Mx] Mar 11, 2024 @ 4:39pm 
Parece haber un tema al respecto en el foro del juego: https://steamcommunity.com/app/460920/discussions/0/4348858679329466149/ Igual y te es de ayuda :BL3Shrug:
XEDE Mar 11, 2024 @ 5:05pm 
Originally posted by Saena:
mi pc es gama alta no tendria que dar esos problemas me preocupa
Sobre los VCRedist, no, no hace falta eliminarlos, en realidad practicamente todos los juegos los necesitan, que los instales no afecta en nada, tal vez algunos ya los tenias instalados, son como 20 desde el 2005 al 202X las versiones, osea son complementos de aplicaciones en general.
Pero bueno aparte podes crear una consulta tambien en el foro del juego como te indica @KaiserKacto🌵[Mx], tal vez hay mas gente que le paso lo mismo, pero no se si habia leido en este tema o en otro que mucha gente esta con problemas con el juego, y es por el ultimo parche que lei, me parece que fue en el inicio de mi STEAM en un comentario de un amigo de STEAM que puso eso, osea a el le andaba OK todo y estos días empezó a funcionar todo mal.
ChinitaX Mar 11, 2024 @ 5:11pm 
YA ESTA CHICOS!!!! LOOOOOOOOS AMOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Estaba re mal pense que era algo de mi pc! mil gracias y que dios los bendigaaaaaaaaaaaa los amooooooo
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Date Posted: Mar 11, 2024 @ 8:42am
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