Han entrado en mi cuenta y no se como sacarlos después de varios intentos necesito ayuda

[Delc04]

Hola buenas, hace dos semanas más o menos entraron en mi cuenta de steam unos hackers y compraron con mis 15€ objetos de dota 2 para sus otras cuentas, tras eso cambie todas las contraseñas que tenía, me instale steam en el movil y active el sistema de seguridad de dos factores con el movil, analize el ordenador con varios antivirus encontraron varios virus y los neutralizaron, la siguiente semana me volvieron a entrar a mi cuenta de steam para gastar los pocos sentimos q me quedaban en otros objetos de dota 2, no se como entraron esa segunda vez, volví a analizar el ordenador y cambié todas las contraseñas, también borre el cache de todos los sitios, y esta semana me ha vuelto a pasar lo mismo, me han entrado y se han puesto a gastar más sentimos que tenía no se como, si algún administrador sabe como están entrando en mi cuenta de steam, en mi ordenador no tenía la sesión iniciada esta última vez, porfavor si álguien me puede ayudar con este problema

[XEDE]

Escrito originalmente por Delc04:

Hola buenas, hace dos semanas más o menos entraron en mi cuenta de steam unos hackers y compraron con mis 15€ objetos de dota 2 para sus otras cuentas, tras eso cambie todas las contraseñas que tenía, me instale steam en el movil y active el sistema de seguridad de dos factores con el movil, analize el ordenador con varios antivirus encontraron varios virus y los neutralizaron, la siguiente semana me volvieron a entrar a mi cuenta de steam para gastar los pocos sentimos q me quedaban en otros objetos de dota 2, no se como entraron esa segunda vez, volví a analizar el ordenador y cambié todas las contraseñas, también borre el cache de todos los sitios, y esta semana me ha vuelto a pasar lo mismo, me han entrado y se han puesto a gastar más sentimos que tenía no se como, si algún administrador sabe como están entrando en mi cuenta de steam, en mi ordenador no tenía la sesión iniciada esta última vez, porfavor si álguien me puede ayudar con este problema

Fijate de hacer lo que se indico aca:

https://steamcommunity.com/discussions/forum/29/4031347532797271616/

Escrito originalmente por 🌷 QueenDiana 🌷:

1. Escanea tu computadora por malware https://www.malwarebytes.com/
2. Desautoriza todos los dispositivos https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo "limpio"
4. Si tienes el autenticador móvil, genera nuevos códigos de recuperación
5. Revoca tu llave API https://steamcommunity.com/dev/apikey

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=204287665

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=784477482

[Andrade- IV ( MILF mod)]

Mucho me temo que el problema es un método que recientemente está siendo muy utilizado por los ladrones y que es muy difícil de detectar por el momento.

Se trata de un método en el cual el ladrón secuestra una sesión abierta en tu equipo, roba las cookies y luego, de algún modo aplica esas cookies a su propio ordenador, donde usará tu sesión con toda libertad, ya que será casi como si fuera el mismo usuario usando la cuenta aun cuando este ya hubiera cerrado la sesión en su propio equipo. de este modo, no necesita robar contraseñas ni cambiar correos ni hacer confirmaciones, si sabe como hacer esos robos.

Se dice que este método consiste en que el usuario se instala algún programa o mod (oficial o pirata) infectado con un archivo que no es detectado por el antivirus ni por el administrador de tareas. este archivo actúa de manera silenciosa y solo te das cuenta cuando ya ha cumplido su cometido, en este caso, robar tus objetos usando tu cuenta...
Por el momento, no hay solución, solo queda contactar al soporte y reportar el problema con todas las evidencias que se puedan aportar.
Si es posible se debe rastrear al posible ladrón por medio del nombre del usuario que haya vendido es item a precio inflado, ya que eso podría al menos tratar de rastrear a las cuentas involucradas y aplicarles sanciones...