Contracargo error

[Itzmate]

Hola hoy abri steam hace un ratito y de la nada me llega una alerta de cuenta de contracargo porque mercado pago rechazo la compra de Oneshot (juego que ya habia comprado como hace una semana y tenia la plata suficiente para comprarlo) Alguien me podria ayudar con el tema?
Supuestamente tengo que contactarme con mastercard pero ni idea

[XEDE]

En resumen, el gobierno hace unos meses prohibió que las tarjetas prepagas sirvan para compras internacionales, incluso si usas una tarjeta bancaria te suele dar error y tenes que seguir reintentando la compra, pero todas las prepagas, mercadopago, naranjax, uala, personalpay, etc, no sirven mas, a mi me paso hace un mes o un poco mas, de ahi estuve dando vueltas entre steam, mercadopago, mastercard, hasta que me indicaron porque pasaba esto, y es algo que pasa por tandas, osea a mi me paso hace un mes a otra gente antes que a mi, y a otros ahora, no es que todos quedan imposibilitados en el momento, ya que varia por el tipo de uso que le das a la tarjeta, sea compras mucho, poco, compras dentro de argentina o fuera, etc.
en base a todo eso te bloquean antes o despues, pero en resumen al final todas las tarjetas de ese tipo estan bloqueadas, y como te digo con las tarjetas bancarias, no estan bloqueadas, pero "casualmente" desde la misma epoca, antes tenias varias tarjetas bancarias para usar en STEAM, ahora solo VISA si no recuerdo mal, esto es para Argentina claro, en países mas civilizados esto no pasa, solo en Peronia.

[Itzmate]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

En resumen, el gobierno hace unos meses prohibió que las tarjetas prepagas sirvan para compras internacionales, incluso si usas una tarjeta bancaria te suele dar error y tenes que seguir reintentando la compra, pero todas las prepagas, mercadopago, naranjax, uala, personalpay, etc, no sirven mas, a mi me paso hace un mes o un poco mas, de ahi estuve dando vueltas entre steam, mercadopago, mastercard, hasta que me indicaron porque pasaba esto, y es algo que pasa por tandas, osea a mi me paso hace un mes a otra gente antes que a mi, y a otros ahora, no es que todos quedan imposibilitados en el momento, ya que varia por el tipo de uso que le das a la tarjeta, sea compras mucho, poco, compras dentro de argentina o fuera, etc.
en base a todo eso te bloquean antes o despues, pero en resumen al final todas las tarjetas de ese tipo estan bloqueadas, y como te digo con las tarjetas bancarias, no estan bloqueadas, pero "casualmente" desde la misma epoca, antes tenias varias tarjetas bancarias para usar en STEAM, ahora solo VISA si no recuerdo mal, esto es para Argentina claro, en países mas civilizados esto no pasa, solo en Peronia.

Nah te lo puedo creer, justo tenia que pasar con lo del gobierno. tenes algun consejo para que pueda sacarme el contracargo?

[XEDE]

Con lo del contracargo ya no tengo idea porque no me paso, eso si tendrias que reclamarlo con mercadopago, en caso que STEAM te sacara el juego ya que no se pago y mercado pago te retire el dinero, osea presenta en mercado pago el reclamo con la respuesta de STEAM donde se vea lo que STEAM te indica, si tienes el juego en tu cuenta y el cargo esta pendiente para STEAM no tenes mas opcion que pagarlo osea cargar saldo en tu cuenta con una tarjeta que funcione y listo, STEAM lo cobrara desde ahi, en todo caso eso ya es algo que requiere mas detalle, no se si por ejemplo te llego un email automatico de STEAM con este tema, o abriste un ticket al soporte?, si es asi en el ticket del soporte te van a indicar como regularizar el saldo, esto lo digo en el caso que el juego lo seguis teniendo y el pago esta pendiente, todo lo demas es una gestion personal que tenes que hacer con mercado pago.

[Itzmate]

Originally posted by XEDE - AGRcompeticion.com.ar:

Con lo del contracargo ya no tengo idea porque no me paso, eso si tendrias que reclamarlo con mercadopago, en caso que STEAM te sacara el juego ya que no se pago y mercado pago te retire el dinero, osea presenta en mercado pago el reclamo con la respuesta de STEAM donde se vea lo que STEAM te indica, si tienes el juego en tu cuenta y el cargo esta pendiente para STEAM no tenes mas opcion que pagarlo osea cargar saldo en tu cuenta con una tarjeta que funcione y listo, STEAM lo cobrara desde ahi, en todo caso eso ya es algo que requiere mas detalle, no se si por ejemplo te llego un email automatico de STEAM con este tema, o abriste un ticket al soporte?, si es asi en el ticket del soporte te van a indicar como regularizar el saldo, esto lo digo en el caso que el juego lo seguis teniendo y el pago esta pendiente, todo lo demas es una gestion personal que tenes que hacer con mercado pago.

Estuve hablando con el soporte de mercado pago acerca del problema y supuestamente nunca se rechazo el pago de Oneshot que hice el 29 de abril, despues de hablar un rato me cortaron de una el soporte.
Tendria que hablarlo con steam ahora?
Todo el problema empezo cuando me llego la venta de un cromo que ya tenia en el mercado de la comunidad

[XEDE]

Originally posted by Itzmate:

Estuve hablando con el soporte de mercado pago acerca del problema y supuestamente nunca se rechazo el pago de Oneshot que hice el 29 de abril, despues de hablar un rato me cortaron de una el soporte.
Tendria que hablarlo con steam ahora?
Todo el problema empezo cuando me llego la venta de un cromo que ya tenia en el mercado de la comunidad

Y con Mastercard que te dijeron?, fijate si podes ingresar a la web de masterconsultas creo que se llamaba la oficial de mastercard, ahi tiene que estar el registro real de que paso, osea busca en el resumen te va a figurar el cobro y el rechazo, pero en todo caso si, es la misma logica, saca captura de la respuesta de MercadoPago y en tu ticket al soporte STEAM adjunta la respuesta donde indican que el pago se realizo