Se estan haciendo compras no autorizados en el mercado de comunidad

[Capibara]

Buenas hace unos dias yo tenia un monto "x" en mi cuenta de steam como saldo y pasado unos dias se realizo una transaccion en la cual se compraron articulos dle videojuego dota 2 cosa que fue un pago no autorizado, lo deje pasar puesto que no era tanto pero ahora reciente se volvieron a hacer una transaccion no autorizada con el mismo juego. No se como contactar al soporte de steam para arreglar este problema y tengo miedo de que si vuelvo a ingresar fondos a steam denuevo vuelvan a realizar compras no autorizadas
Espero su ayuda, gracias

[Kapax 🌟]

Te hackearon, cambia contraseña, mail, DNI, todo.

Si aparece andrade te dirá que hacer.
En cuanto a soporte, no creo que te ayuden por que es tu responsabilidad el cuidado de tu cuenta. Solo te ayudarían si ya te la robaron y no tienes acceso a la misma.

[KWYIBO]

Las compras hechas en el mercado son definitivas... Soporte ni nadie puede revertirlas...

Tu cuenta esta comprometida...

[KWYIBO]

1. Escanea tu computadora por malware https://www.malwarebytes.com/
2. Desautoriza todos los dispositivos https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Cambia tu contraseña desde un dispositivo "limpio"
4. Si tienes el autenticador móvil, genera nuevos códigos de recuperación
5. Revoca tu llave API https://steamcommunity.com/dev/apikey

[Qbert ⭐]

Haz lo siguiente de inmediato en el mismo orden:

1. Chequea los detalles de tu cuenta para asegurarte que el email y datos de respaldo coinciden:
   https://store.steampowered.com/account/
   Si todo está bien, continúa con los demás pasos:
   
   
2. Desautoriza todos los dispositivos (deslogueará todo, web y clientes steam)
   
   • https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Genera códigos de recuperación de cuenta nuevos
   
   • https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Cambia tu clave de steamd esde otro equipo
   
5. Revoca tu API key
   
   • https://steamcommunity.com/dev/apikey

[Louen]

Me ha pasado lo mismo han comprado 1 articulo de DOTA y han puesto a la venta ítems de mi inventario. El caso es que viendo donde está iniciada mi sesión únicamente está iniciada en mi navegador, en mi cliente de Steam y en mi movil. Por supuesto he cambiado la clave.

[XEDE]

Louen の投稿を引用：

Me ha pasado lo mismo han comprado 1 articulo de DOTA y han puesto a la venta ítems de mi inventario. El caso es que viendo donde está iniciada mi sesión únicamente está iniciada en mi navegador, en mi cliente de Steam y en mi movil. Por supuesto he cambiado la clave.

Hace todo lo que se explica aca:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=3377562498