No aparece formulario para recuperar cuenta

[knospe11]

Buen día, el día de hoy un amigo y yo hemos tratado de recuperar el acceso a su cuenta ya que perdió su celular, y no conservó su código de acceso al autenticador móvil. Llegado un punto, cuando aparece el mensaje de "Recuperemos esa cuenta", le aparece que debe completar los siguientes datos para validar su identidad, sin embargo la página aparece vacía, es decir, sin formulario que rellenar.

Revisando el código de la página en cuestión, aparecen las opciones de describir la cuenta, ingresar correo, y demás para corroborar su identidad, sin embargo, no aparece en la interfaz de usuario.

Esto se ha intentado en 4 navegadores: Edge, Opera, Chrome y Mozilla.

[knospe11]

Ayuda porfavor :c lleva años con esa cuenta alrededor de 8 años

[Fechor]

es un bug, que ponga el idioma de steam en ingles y debería funcionar correctamente

[Fechor]

y si tienen a mano keys que hayan registrado en esa cuenta ayudaria bastante

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2443108755

[knospe11]

Originally posted by Fechor:

es un bug, que ponga el idioma de steam en ingles y debería funcionar correctamente

Muchas gracias lo vamos a intentar a ver que ocurre, igual a seguir el tutorial que pusiste , regresaremos al hilo para dar la respuesta