Como recupero los fondos que me robaron

[jhoni220055]

Hace poco me robaron mi cuenta y al dia siguiente la recupere tenia dinero en mi cartelera de steam pero se gastaron todo enviando juegos a desconocidos nose si debo pedir un reembolso o que

[Amadeo]

Primero que nada asegura tu cuenta.

Escanea en busca de malware
https://www.malwarebytes.com/

Desautoriza todos los dispositivos
https://store.steampowered.com/twofactor/manage

Anula la API Key
https://steamcommunity.com/dev/apikey

Cambia tus contraseñas

Genera nuevos codigos de recuperación
https://store.steampowered.com/twofactor/manage

Ahora si queres recuperar la plata, segui las instrucciones de acá.

Cómo solicitar un reembolso

Reembolsos en Steam (Información respecto a los requisitos)

Suerte.

[Dgo]

Publicado originalmente por jhoni220055:

Hace poco me robaron mi cuenta y al dia siguiente la recupere tenia dinero en mi cartelera de steam pero se gastaron todo enviando juegos a desconocidos nose si debo pedir un reembolso o que

No se pueden reembolsar compras del merca. Lo de juegos, podrías reembolsar y además deberías hablar con el soporte para explicarles tu situación.
Y deberías dejar de andar usando webs raras para que no te pase de nuevo, al menos no pronto

[Thorgrimr]

Publicado originalmente por Daegoth Vilfariel:

Publicado originalmente por jhoni220055:

Hace poco me robaron mi cuenta y al dia siguiente la recupere tenia dinero en mi cartelera de steam pero se gastaron todo enviando juegos a desconocidos nose si debo pedir un reembolso o que

No se pueden reembolsar compras del merca. Lo de juegos, podrías reembolsar y además deberías hablar con el soporte para explicarles tu situación.
Y deberías dejar de andar usando webs raras para que no te pase de nuevo, al menos no pronto :cancyman:

podria reembolsar, siempre y cuando el destinatario este de acuerdo e inicie el tramite (supuestamente).

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6643-QEUV-0459&l=spanish

Mi amigo ya ha activado mi regalo. ¿Aún puedo obtener un reembolso?

Se puede reembolsar cualquier regalo que se haya comprado en los últimos catorce días y que el destinatario haya jugado durante menos de dos horas.

Nota: Para solicitar el reembolso de un regalo de Steam, será necesario que el destinatario del regalo inicie el reembolso y apruebe la eliminación de esta compra de su cuenta.

Pídele al destinatario del regalo que inicie el proceso solicitando un reembolso como se indica aquí.

Una vez que el destinatario del regalo haya verificado el reembolso, ve a help.steampowered.com y crea tu solicitud de reembolso.

Contanos que te dicen en soporte OP.

[Dgo]

Publicado originalmente por Thorgrimr:

podria reembolsar, siempre y cuando el destinatario este de acuerdo e inicie el tramite (supuestamente).

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6643-QEUV-0459&l=spanish

Sí, los juegos, artículos del merca no. De todas formas olvidé el detalle que los agasajados deben iniciar el proceso de reembolso, y dudo que lo hagan xd

[KaiserKacto[Mx]]

Esta también la opción "Tengo cargos que no he hecho" en la página de soporte (Soporte-> Compras), y explicar que esas compras se hicieron miebtras te habían robado la cuenta

[Maanuk0]

Lo solucionaste? Me acaba de pasar lo mismo

[Katie]

This thread was quite old before the recent post, so we're locking it to prevent confusion.