Compra cancelada con Prex en Uruguay (BoaCompra)

[Nik2]

Hola, buenas. Mi problema es el siguiente cuando intento realizar una compra en la plataforma, logro ingresar todos los datos por BoaCompra, pero al momento en que finalizo la compra, me llega un correo diciéndome lo siguiente:
"El estado de su pedido se cambió a: Cancelado

Su compra no ha sido aprobada por motivos de seguridad en BoaCompra.
El valor será devuelto a la tarjeta que se utilizo para la compra y estará disponible en los próximos días.
En caso de dudas, por favor entre en contato con nuestra Central de Atendimento."

No me debitan nada de la tarjeta, solamente me cancela la compra.-
Gracias!

[KWYIBO]

...

Hay varios casos donde las compras hechas en México (vía Oxxo y estás se realiza atraves de boa compra), los usuarios les llegaba un aviso de error en la compra...

Obvio son 2 países distintos pero es la misma empresa, en la mayoría de los casos, los usuarios recibieron sus juegos pero otros no dijeron nada...

Conserva tu recibo de compra para cualquier futura aclaración.