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No hay algún medio para contactar directamente con personal de Steam, PERO tengo alguna sugerencia.
Suponiendo que tus intentos de reembolsos fueron por juegos que no funcionan (al menos en esos casos en especifico) puedes intentar contactar al soporte en ingles y pedir ahí el reembolso, he sabido que aunque ya haya pasado el tiempo del reembolso, suelen ser algo mas comprensivos, aunque eso si, te advierto: Si solicitas demasiados reembolsos, se podría considerar abuso del sistema y en algún momento podrían negartelos definitivamente en el futuro.
Como ya te han dicho, es mejor tener cuidado con lo que se compra y procurar probar los juegos recién comprados conforme los vas adquiriendo para que, encaso de algún problema, puedas acudir al soporte y te atiendan de mejor manera
Gracias,
Cierra al salir ..
En fin, aquí queda claro todo. Nada más que decir.
PD: Sé que lo has pasado mal en este tema y desearías poder recibir atención, pero también tienes que tener claras las reglas de esta plataforma. Si te quieres ir, me parece perfecto y totalmente en tu derecho de hacerlo.
usuarios de STEAM simultaneos: 15,917,001
Pues no creo que a VALVE le afecte mucho si un gato ya no le compra juegos & con mayor razon haciendo apologia a juegos jack sparrow, anda nene que STEAM ni este foro funciona a punta de lloriqueos de niños de 10 años.
Dónde se aplican los reembolsos:
La oferta de reembolsos de Steam, en un plazo de "DOS SEMANAS" desde la compra y con menos de dos horas de tiempo de juego, se aplica a los juegos y aplicaciones de software obtenidos en la tienda de Steam.
Steam no tiene la culpa aqui, ellos te dieron un periodo para que lo devuelvas, y ese periodo se acabo.
Entonces estas conciente de que no estas en tu derecho de pedir un reembolso.
Y que crees? No son juegos "defectuosos". Funcionan. Si a ti no te corren ni Valve ni Steam tiene la culpa.
Estoy seguro que Valve emtrara en bancarrota.
No te das cuenta la situacion del mundo? Es dificil llevar a cabo un soporte gratuito viendo las circunstancias actuales.
Los productos funcionan, por si no te ha quedado claro. Steam no tiene ninguna responsabilidad si te corre o no, pasado el periodo para pedir reembolso.
Luego también, cada ordenador es un mundo, que el juego no te funcione a ti, no quiere decir que el juego sea defectuoso, igual el problema es de tu ordenador y no del juego, he visto reseñas negativas aqui en steam diciendo que el juego no funciona que es una mierda, cuando el problema es de ellos y el juego funciona perfectamente.
Si el juego no te funciona, existe algo llamado foros del juego en steam, o incluso una página muy desconocida por muchos y muy útil llamada google, en el cual es muy probable que esté la solución a tu problema.
Y es tu culpa, no de Steam.