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Saul Buentipo Aug 1, 2020 @ 10:19am
Ayuda con Steam guard y Celular robado
Buenas tardes gente, mi problema es que me robaron el celular y no tengo manera de acceder a mi steam guard, no puedo recuperar el numero ni borrar el steam guard de mi cuenta
ya que voy a soporte y siempre llego a una parte en donde me pide el codigo que me dieron cuando instale al app en el android (no tengo el codigo), no tengo el celular para que me llegue el sms , solo el mail y mis datos personales
En definitiva necesito ponerme en contacto CON UNA PERSONA de steam y no encuentro la manera en su "ayuda automatizada".
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󠀡󠀡󠀡⁧⁧󠀡󠀡󠀡󠀡󠀡♗ lPorreta ♗ Aug 1, 2020 @ 10:31am 
No hay "personas", ni telefono ni oficinas. Me paso algo similar, y fue el soporte, quien 3 dias despues, me reestablecio el steam guard para configurarlo de nuevo.

https://help.steampowered.com/es-419/wizard/HelpWithSteamGuardCode
#1
Saul Buentipo Aug 1, 2020 @ 10:40am 
Originally posted by ❦ lLoko ❦:
No hay "personas", ni telefono ni oficinas. Me paso algo similar, y fue el soporte, quien 3 dias despues, me reestablecio el steam guard para configurarlo de nuevo.

https://help.steampowered.com/es-419/wizard/HelpWithSteamGuardCode
pero como hiciste para contactar con el soporte?
a mi en la parte de steam guard llego a una parte que dice "ponte en contacto con el soporte de steam" pidiendome datos pero nada mas
y cuando quiero eliminar el numero de celular que tengo en la cuenta me llega un mail a mi casilla que tambien esta en la cuenta con un codigo, lo pongo y me pide de nuevo el codigo de seguridad que te dan cuando instalas steam gaurd y no lo tengo
y me quedo en la nada de nuevo,
por eso busco un mail o algo porque literalmente no tengo manera de sacar el steam guard y si pasa algo en mi pc directamente no me puedo volver a conectar mas
#2
󠀡󠀡󠀡⁧⁧󠀡󠀡󠀡󠀡󠀡♗ lPorreta ♗ Aug 1, 2020 @ 2:49pm 
https://store.steampowered.com/twofactor/remove?step=promptrcode

Intenta abrir eso a traves del programa de steam, no por via web. En caso de que sigas sin poder
Quieres que te guie mientras me compartes pantalla por discord?
De verdad que yo no tuve que enviar ningun email, fue todo a traves de la pagina.
#3
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Date Posted: Aug 1, 2020 @ 10:19am
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