Clave duplicada

[76561198118617234]

Muy buenas, hoy he comprado el Empire total war nuevo con su precinto, a la hora de instalar cuando me pide el código lo meto y dice que esta duplicado, me ha dicho el vendedor que es posible ponerse en contacto con Steam para que te den una clave, mandando fotos del juego y del manual, el problema que me encuentro ahora es que no encuentro ninguna dirección de correo electronico de Steam que me pueda solucionar el problema, alguien sabe como me puedo poner en contacto con Steam por medio de correo electrónico??? gracias

[NineFourSeven]

Te estafaron, asumo que lo compraste fuera de steam en una pagina tipo G_2A, es un truco normalmente utilizado, steam no te va a dar ningún código, el vendedor sabia que el cd-key ya estaba usado. Utiliza los medios que tengas disponibles por donde lo compraste para recuperar tu dinero.

[KaiserKacto[Mx]]

Creo que es el vendedor quien debería de ofrecerte un reembolso, o un reemplazo

[KWYIBO]

Originally posted by jorgealonsokr:

Muy buenas, hoy he comprado el Empire total war nuevo con su precinto, a la hora de instalar cuando me pide el código lo meto y dice que esta duplicado, me ha dicho el vendedor que es posible ponerse en contacto con Steam para que te den una clave, mandando fotos del juego y del manual, el problema que me encuentro ahora es que no encuentro ninguna dirección de correo electronico de Steam que me pueda solucionar el problema, alguien sabe como me puedo poner en contacto con Steam por medio de correo electrónico??? gracias

Ve y formula tu duda donde adquiriste el juego.

Este es un foro de usuarios y Nadie de steam te dará una clave gratis.

[76561198118617234]

Originally posted by KWYIBO:

Originally posted by jorgealonsokr:

Muy buenas, hoy he comprado el Empire total war nuevo con su precinto, a la hora de instalar cuando me pide el código lo meto y dice que esta duplicado, me ha dicho el vendedor que es posible ponerse en contacto con Steam para que te den una clave, mandando fotos del juego y del manual, el problema que me encuentro ahora es que no encuentro ninguna dirección de correo electronico de Steam que me pueda solucionar el problema, alguien sabe como me puedo poner en contacto con Steam por medio de correo electrónico??? gracias

Ve y formula tu duda donde adquiriste el juego.

Este es un foro de usuarios y Nadie de steam te dará una clave gratis.

Creo que no estoy pidiendo nada gratis solo estoy pidiendo un correo electronico de Steam para poder contactar con ellos solo eso, lo demas, sobra, un saludo

[͠ʀ͠ᴀ͠ɪ͠ɴ͠ʙ͠ᴏ͠ᴡ]

Originally posted by jorgealonsokr:

Originally posted by KWYIBO:

Ve y formula tu duda donde adquiriste el juego.

Este es un foro de usuarios y Nadie de steam te dará una clave gratis.

Creo que no estoy pidiendo nada gratis solo estoy pidiendo un correo electronico de Steam para poder contactar con ellos solo eso, lo demas, sobra, un saludo

No te van a dar nada, no te puedes contactar a steam por correo.

Básicamente te estafaron

[PabL0_H]

Muy buenas, hoy he comprado el Empire total war nuevo con su precinto, a la hora de instalar cuando me pide el código lo meto y dice que esta duplicado, me ha dicho el vendedor que es posible ponerse en contacto con Steam para que te den una clave, mandando fotos del juego y del manual, el problema que me encuentro ahora es que no encuentro ninguna dirección de correo electronico de Steam que me pueda solucionar el problema, alguien sabe como me puedo poner en contacto con Steam por medio de correo electrónico??? gracias

Hola bro, solo para aclararte si la clave no funciono o tiene cualquier otro problema te recomiendo que le pidas inmediatamente el reembolso al vendedor o que te la cambie por otra, aca te dejo el link del soporte de st, hay tu vez que opcion es la que mas se acomoda a tu problema.

https://help.steampowered.com/es/

[Ins1de]

Amigo para evitar este tipo de fraudes siempre es mejor comprar en la tienda de Steam

[͠ʀ͠ᴀ͠ɪ͠ɴ͠ʙ͠ᴏ͠ᴡ]

Originally posted by - PablO:

Muy buenas, hoy he comprado el Empire total war nuevo con su precinto, a la hora de instalar cuando me pide el código lo meto y dice que esta duplicado, me ha dicho el vendedor que es posible ponerse en contacto con Steam para que te den una clave, mandando fotos del juego y del manual, el problema que me encuentro ahora es que no encuentro ninguna dirección de correo electronico de Steam que me pueda solucionar el problema, alguien sabe como me puedo poner en contacto con Steam por medio de correo electrónico??? gracias

aca te dejo el link del soporte de st, hay tu vez que opcion es la que mas se acomoda a tu problema.

https://help.steampowered.com/es/

Pero el soporte de steam no tiene nada que ver con una clave duplicada, no sirve de nada enviar un ticket

[KWYIBO]

Originally posted by jorgealonsokr:

Originally posted by KWYIBO:

Ve y formula tu duda donde adquiriste el juego.

Este es un foro de usuarios y Nadie de steam te dará una clave gratis.

Creo que no estoy pidiendo nada gratis solo estoy pidiendo un correo electronico de Steam para poder contactar con ellos solo eso, lo demas, sobra, un saludo

Lo que trato de indicarte es que steam no recibio tu dinero por "X" juego.

Tu pagaste un juego en "Y" lugar, luego entonces es allá, en "Y" lugar, donde deben darte una solución.

Al contactar a steam, ellos te indicaran lo basico ¿ cuando fue tu compra y que medio de pago usaste? lo que tu responderas " lo compre en otra parte que no fue steam"... es aquí donde te indico que steam no te dara algo gratis..

Suerte y paciencia para que tengas tu juego y/o tu reembolso...

[KWYIBO]

Originally posted by - PablO:

Muy buenas, hoy he comprado el Empire total war nuevo con su precinto, a la hora de instalar cuando me pide el código lo meto y dice que esta duplicado, me ha dicho el vendedor que es posible ponerse en contacto con Steam para que te den una clave, mandando fotos del juego y del manual, el problema que me encuentro ahora es que no encuentro ninguna dirección de correo electronico de Steam que me pueda solucionar el problema, alguien sabe como me puedo poner en contacto con Steam por medio de correo electrónico??? gracias

Hola bro, solo para aclararte si la clave no funciono o tiene cualquier otro problema te recomiendo que le pidas inmediatamente el reembolso al vendedor o que te la cambie por otra, aca te dejo el link del soporte de st, hay tu vez que opcion es la que mas se acomoda a tu problema.

https://help.steampowered.com/es/

vaya....

Quien abre este hilo indica claramente que lo compro en formato fisico.... no lo compro en steam... soporte NO DARA un reembolso a un juego que NUNCA fue adquirido en su plataforma...

[jbcomoelwhisky]

Si fue comprado, como parece ser , en físico en una tienda..ves a dicha tienda y EXIGE una solución.

Y si el dueño de dicha tienda se quiere lavar las manos...ves al a oficina del consumidor y pon una denuncia.

Steam no puede hacer nada

[Andrade- IV ( furry mod)]

¿Ha comprado el juego físico en una tienda ?

Si ha sido en una tienda,debes tener tu ticket de compra a la mano, contacta al soporte de Steam y envia una foto del juego, la clave de activación y tu ticket de compra.
Si todo está en orden, Steam te debería activar el juego sin problemas.
(de hecho, creo que a quien debes contactar es al desarrollador del juego)


¿Ha comprado el juego físico a un revendedor?
Lo mas probable es que la clave ya sea inservible, ya que el dueño anterior ya la ha usado, en esos casos NO HAY NADA QUE HACER. Te han estafado y ahora tienes un lindo porta vasos o un articulo de memorabilia.

[🎮Nλmeless ⁧⁧🎮Bλttle]

Quieres reclamarle a steam por un juego que no te ha vendido? tienes idea de lo loco que suena eso? Reclama en la página externa en la que compraste, tal vez puedas conseguir que te devuelvan tu dinero.

[Dgo]

Te estafaron, esas chingaderas son muy comunes. El vendedor es quien debe darte una nueva key. Stim no tiene una wea ql que ver.

[Ferroñes]

comprar algo en una tienda y reclamar en otra suena muy loco pero yo que se.......