[SOLUCIONADO] No puedo terminar mi registro para publicar un juego

[javier_macross]

Buenas tardes a todos. Tengo un problema y es que a la hora de querer introducir mi información sobre pagos e impuestos, me arroja este error.

[img]https://images2.imgbox.com/6d/d1/GeIkEfHk_o.png[/img]

Error.
Ha habido un problema al guardar tu información de impuestos. El servidor ha devuelto un error: 42

Completo cada uno de los pasos de la entrevista, y según está bien pues no aparecen datos en rojo que indiquen que ha cometido algún error. Cuando ya termino me arroja este error. ¿Alguien sabe a qué se debe?

De antemano muchas gracias por su ayuda.

Saludos.

[Hari]

Pregunta a el soporte de Steam

[javier_macross]

Mmm, gracias pero en la parte de soporte técnico no veo una opción que se ajuste al problema que tengo. Al menos no veo como hacer una pregunta directamente en vez de una de las limitadas opciones que se muestran.

Si me puedes ayudar con eso te lo agradecería.

Saludos.

[Mike]

Trata de enviar la pregunta a el correo de Steam

[javier_macross]

¿Me podrías por favor decir cuál es el correo? Gracias

Saludos.

[Hari]

Originally posted by ็Mike:

Trata de enviar la pregunta a el correo de Steam

Steam ya no soporta correo.

En soporte siempre hay una opción para hablar con el soporte de Steam enviando un ticket

[javier_macross]

Primero gracias por contestar. Pero bueno, entro a los datos de mi cuenta, después me voy hasta abajo en donde aparece la leyenda ¿Tienes alguna pregunta sobre los datos de la cuenta? y debajo hay un botón que dice Contactar al equipo de soporte de Steam. Hasta ahí todo bien.

Pero cuando pulso el botón me pasa a esta pantalla vacía.

https://images2.imgbox.com/4b/37/XQkUSRbb_o.png

¡No tiene nada! ¿Qué clase de asistencia técnica es esta?

Si alguno me puede ayudar por favor.

Gracias.

[javier_macross]

Me respondo a mi mismo y si a alguien más le pasa algo similar ojalá le sirva. Resulta que basta con cambiar el idioma de la cuenta a inglés, para que el proceso se lleve a cabo correctamente.

¡Caray, que pésimo sistema de registro tiene Valve! ¿Y así quieren que haya gente que se anime a usar su plataforma y publicar sus juegos? En fin.

Un cordial saludo amigos y muchas gracias por tomarse el tiempo de contestar.

[Silv3r9]

Me alegro que hayas podido resolver tu problema, pero una parte de tu comentario me llamo la atención:

Originally posted by javier_macross:

¿Y así quieren que haya gente que se anime a usar su plataforma y publicar sus juegos? En fin.

Dato curioso: Mas o menos 837 juegos llegaron a la tienda de Steam solo el mes pasado, es bastante posible que Valve no ande muy preocupado por falta de interés en usar su plataforma. ¯\_(ツ)_/¯

[javier_macross]

¿Sabes? Creo que un buen comerciante, NUNCA debe hacer fama y echarse a dormir. Siempre debes buscar el negocio en donde esté, sin importar si tienes un cliente o 10 millones. Esa pequeña diferencia es lo que marca si una empresa dura 10 o 100 años.

Y por lo que puedo apreciar, no soy ni seré la única persona que tiene problemas con esto. Y por lo que se ve, y como dices bien, tal parece que Valve se muestra muy poco preocupado por ello. Mal por la empresa.

Saludos amigo.

[KWYIBO]

Originally posted by javier_macross:

¿Sabes? Creo que un buen comerciante, NUNCA debe hacer fama y echarse a dormir. Siempre debes buscar el negocio en donde esté, sin importar si tienes un cliente o 10 millones. Esa pequeña diferencia es lo que marca si una empresa dura 10 o 100 años.

Y por lo que puedo apreciar, no soy ni seré la única persona que tiene problemas con esto. Y por lo que se ve, y como dices bien, tal parece que Valve se muestra muy poco preocupado por ello. Mal por la empresa.

Saludos amigo.

El detalle esta en que estas en un foro de usuarios; el cual obviamente no tiene las facultades para corregir a otros usuarios. Un claro ejemplo es una de las respuestas que recibiste ( el correo de steam).

Una cosa es ayudar en la medida que uno puede y otra escribir por escribir sin saber y/o sin mala intención. Las reglas de los foros no aclaran eso y obvimente el encargado de este foro no tiene porque saber todo.

Con respecto a tu pregunta, no se de que país seas ( no confio en el país que siempre ponen, por lo regular no es y lo se por cosas obvias) pero ese aviso le he visto en 2 situaciones distntas pero no quiero caer en algo que te menciono en el 2do parrafo.

Precisamente para eso esta soporte son ellos quienes "DEBEN" de saber todo.

Si crees que no es buen sitio, obvio tienes que expresar tu malestar por el mismo ( pero tiene que ocurrir lo mas natural) suerte.

[javier_macross]

A ver, creo que me mal interpretas. Desde luego que sé que estoy en un foro de usuarios, por la razón que expresé antes. Y esa era que me parecía que no había ningún canal abierto por parte de Steam, para tratar de dar soporte de manera DIRECTA a sus usuarios.

No sé que tan cierto sea lo que comenta Hariion, pero todo apunta a ello. NO hay un correo para contactar directamente a Steam. Y la verdad el "soporte" que ofrecen, deja BASTANTE que desear. Y eso lo expuse en la imagen que coloqué más arriba.

Me parece que en ningún momento critiqué al foro, o dije algo como "este foro no sirve" o algo así. Yo claramente expresé mi mal estar con el supuesto "soporte" que ofrece Steam, pues reitero no hay un canal directo para comunicarse con ellos. Y desde luego agradezco una vez mas a la personas que se interesaron e intentaron ayudarme en este foro.

Pero reitero, ¡Qué pésimo "soporte" ofrece Steam a sus usuarios!

Por cierto soy de México.

Saludos.

[Hari]

Originally posted by javier_macross:

A ver, creo que me mal interpretas. Desde luego que sé que estoy en un foro de usuarios, por la razón que expresé antes. Y esa era que me parecía que no había ningún canal abierto por parte de Steam, para tratar de dar soporte de manera DIRECTA a sus usuarios.

No sé que tan cierto sea lo que comenta Hariion, pero todo apunta a ello. NO hay un correo para contactar directamente a Steam. Y la verdad el "soporte" que ofrecen, deja BASTANTE que desear. Y eso lo expuse en la imagen que coloqué más arriba.

Me parece que en ningún momento critiqué al foro, o dije algo como "este foro no sirve" o algo así. Yo claramente expresé mi mal estar con el supuesto "soporte" que ofrece Steam, pues reitero no hay un canal directo para comunicarse con ellos. Y desde luego agradezco una vez mas a la personas que se interesaron e intentaron ayudarme en este foro.

Pero reitero, ¡Qué pésimo "soporte" ofrece Steam a sus usuarios!

Por cierto soy de México.

Saludos.

Tienes 100 USD para publicar tu juego? Quizá por eso falla la transacción

[RBunFoX]

En la web oficial de valve aparece el correo para contactar directamente con gabe newell donde solo tendrás que añadir tu correo, el tema de que se trata y una descripción sobre el tema.

Adí que si, valve tiene correo para hablar directamente con ellos.

https://www.valvesoftware.com/it/contact?contact-person=Gabe%20Newell

[javier_macross]

Originally posted by RBunFoX SPAWZ:

En la web oficial de valve aparece el correo para contactar directamente con gabe newell donde solo tendrás que añadir tu correo, el tema de que se trata y una descripción sobre el tema.

Adí que si, valve tiene correo para hablar directamente con ellos.

https://www.valvesoftware.com/it/contact?contact-person=Gabe%20Newell

Mira que no conocía este medio. Muchísimas gracias amigo RBunFoX. Debo entonces rectificar lo que antes había comentado. Sí existe un soporte directo por parte de Valve, lo único malo es que parece ser que está un poco, digamos "escondido". Porque no veo la dificultad de poner este enlace, en la cuenta que uno abre para poder publicar juegos.

Y en cambio sí poner enlaces a páginas, que no llevan a ningún lado en el supuesto soporte técnico que te ofrecen en tu cuenta.

https://images2.imgbox.com/4b/37/XQkUSRbb_o.png

En fin, supongo que esto es algo que deberá ser corregido en el futuro.

Por fortuna ya solucioné el problema que tenía, y se resolvió solo cambiando el idioma (a inglés) de la cuenta que abrí.

Saludos y muchas gracias por sus respuestas.

[Hari]

Originally posted by javier_macross:

Originally posted by RBunFoX SPAWZ:

En la web oficial de valve aparece el correo para contactar directamente con gabe newell donde solo tendrás que añadir tu correo, el tema de que se trata y una descripción sobre el tema.

Adí que si, valve tiene correo para hablar directamente con ellos.

https://www.valvesoftware.com/it/contact?contact-person=Gabe%20Newell

Mira que no conocía este medio. Muchísimas gracias amigo RBunFoX. Debo entonces rectificar lo que antes había comentado. Sí existe un soporte directo por parte de Valve, lo único malo es que parece ser que está un poco, digamos "escondido". Porque no veo la dificultad de poner este enlace, en la cuenta que uno abre para poder publicar juegos.

Y en cambio sí poner enlaces a páginas, que no llevan a ningún lado en el supuesto soporte técnico que te ofrecen en tu cuenta.

https://images2.imgbox.com/4b/37/XQkUSRbb_o.png

En fin, supongo que esto es algo que deberá ser corregido en el futuro.

Por fortuna ya solucioné el problema que tenía, y se resolvió solo cambiando el idioma (a inglés) de la cuenta que abrí.

Saludos y muchas gracias por sus respuestas.

Igualmente olvídate de que Gaben contesta y como dice en una página de steam. Steam ya no da soporte a su correo oficial