Compra no se acredita por Astropay

[Nidash]

El miercoles pasado (4/7) hice una compra en Steam mediante Pago Facil (soy de Argentina) que nunca se acredito. Llame a Pago Facil el viernes 6 al haberse cumplido las 48hs y me dijeron que ellos aprobaron el pago el jueves 5 y que quedaba en manos de Astropay. Desde entonces que les estoy mandando correos y una sola vez me respondieron, ayer a la mañana, diciendome que van a verificar el comprobante de pagos manualmente. Todavia sigo esperando que me acrediten algo. Mientras tanto Steam ya me cancelo la compra y en el soporte me estan diciendo que tengo que comprarlo de nuevo. Osea, perdi la plata? Ya le envie nuevos correos a dLocal sin ninguna respuesta. Que sistema de mierda. No se que hacer.

[æ]

No, tenes 72h para que te acrediten el pago los de ASTROPAY si usaste descuentos, los descuentos se gaurdan
En el caso que se pase el plaso de 72h para realizar el pago y lo compraste con descuento PERDES el descuento.
La plata en todo caso termina en tu billetera de steam

[Nidash]

No, no lo compre con descuento. Lo compre a precio completo. Osea que cuando los de Astropay se dignen a acreditarme el pago, este se vera reflejado en mi cuenta de Steam y podre volver a comprar el juego con esa misma plata?

[æ]

Originally posted by Nidash:

No, no lo compre con descuento. Lo compre a precio completo. Osea que cuando los de Astropay se dignen a acreditarme el pago, este se vera reflejado en mi cuenta de Steam y podre volver a comprar el juego con esa misma plata?

exacto

[Fritzzen]

Me pasa lo mismo.
El jueves pasado (5/7) hice un pago vía "Pago Fácil". $400 que todavía no se me acreditaron.
Hoy fuí al Pago Fácil donde hice el pago, me dicen que ellos no tuvieron ningún rechazo. Llamo al número de atención de Pago Fácil, donde comprueban la factura, me dicen que el pago fue realizado con éxito a AstroPay.

Mandé mail a AstroPay pero no me han respondido nada. Ví en el foro de una página de quejas (que se llama "tuquejasuma.com") que alguien puso un comentario donde al parecer mandó mail al support de dLocal (que son los que te hacen la boleta de pago), pero voy a la página y la verdad no encuentro donde está la parte de "support" como para enviar.
Si alguien sabe, avise.

[Nidash]

Originally posted by Mãrčø ت:

Originally posted by Nidash:

No, no lo compre con descuento. Lo compre a precio completo. Osea que cuando los de Astropay se dignen a acreditarme el pago, este se vera reflejado en mi cuenta de Steam y podre volver a comprar el juego con esa misma plata?

exacto

Joya gracias!

Originally posted by Fritzzen:

Me pasa lo mismo.
El jueves pasado (5/7) hice un pago vía "Pago Fácil". $400 que todavía no se me acreditaron.
Hoy fuí al Pago Fácil donde hice el pago, me dicen que ellos no tuvieron ningún rechazo. Llamo al número de atención de Pago Fácil, donde comprueban la factura, me dicen que el pago fue realizado con éxito a AstroPay.

Mandé mail a AstroPay pero no me han respondido nada. Ví en el foro de una página de quejas (que se llama "tuquejasuma.com") que alguien puso un comentario donde al parecer mandó mail al support de dLocal (que son los que te hacen la boleta de pago), pero voy a la página y la verdad no encuentro donde está la parte de "support" como para enviar.
Si alguien sabe, avise.

Si, este es el mail al que mande yo, con el comprobante de pago y que me respondio ayer a la mañana pero que no volvi a saber nada de ellos. [e-mail]
Me dijeron que van a procesar los comprobantes de pago que les envien por mail manualmente. Ahora, cuanto van a tardar? Una eternidad al parecer.

[Fritzzen]

De golpe me aparece el dinero acreditado (6 días después).
Solo me llegó un mail de steam (les había hecho un reclamo a ellos también, adjuntando foto de la boleta), así que no se si lo solucionaron ellos, AstroPay o dLocal.

[Nidash]

Si, a mi hoy dLocal me mando un correo diciendome que el pago habia sido procesado exitosamente. Luego por varias horas no paso nada (no me daban ni la plata ni el juego) y de pronto me llega un mail de que el juego se agrego a mi biblioteca y que gracias por la compra. Asi que bueno. Segun dijeron desde el 4 que hay un problema para comprar por Pago Facil. Nunca mas compro por Pago Facil, segun tengo entendido por RapiPago es instantaneo

[Fritzzen]

Si, compré muchas veces por RapiPago y ya al salir del local, me sonaba en el celular la notificación de mail de que se me había acreditado el dinero.
Esta vez elegí usar Pago Fácil por tener uno sin gente a la vista, pero nunca más.