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Omega 29 ก.ย. 2019 @ 3: 44pm
¿Steam me ha robado mi dinero? Lo sabremos próximamente.
Realizo una compra de 3 videojuegos por valor de 51,34€, me los cobran de mi tarjeta y me dicen que la compra está pendiente de pago cuando ya me lo acaban de cobrar. Ni tengo juegos ni tengo dineros, saquen sus propias conclusiones.
แก้ไขล่าสุดโดย Omega; 30 ก.ย. 2019 @ 1: 40am
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Diskuid 29 ก.ย. 2019 @ 4: 09pm 
Baia, baia, tenemos a un sujeto nuevo en las compras por Internet por aquí xd
#1
Omega 29 ก.ย. 2019 @ 4: 10pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Diskuid:
Baia, baia, tenemos a un sujeto nuevo en las compras por Internet por aquí xd
Para responder idioteces mejor te callas.
#2
CapiRyuuShii 29 ก.ย. 2019 @ 4: 11pm 
Pues saco la conclusión de que el Foro no sera la forma facil de solucionar el asunto ¿por que no mandas un ticket al servicio técnico de Steam? que es donde debes mandar este tipo de problemas, acá es un foro de jugadores nada podemos hacer nosotros.
#3
Omega 29 ก.ย. 2019 @ 4: 12pm 
Ya he mandado el ticket, el tema es simplemente para protestar y conocer casos similares.
#4
Andrade- IV ( MILF mod) 29 ก.ย. 2019 @ 4: 26pm 
Uf...
Primera compra,supongo...
¿Tarjeta de crédito? :CC:
Cuando son primeras compras,el banco suele desconfiar y cancela, bloquea o revierte el pago...Primero ve a tu banco y pideles revisar el estado de tu pago y diles que autorizas los pagos a Steam...Eso debería arreglar el problema.
Si usaste otro método de pago, especifica como lo hiciste y de preferencia comparte esa información SOLO CON EL SOPORTE...
#5
Omega 29 ก.ย. 2019 @ 4: 29pm 
Hola Andrade-IV, ya he comprado alguna que otra vez con la tarjeta y nunca tuve problema. El caso es que los 3 juegos los quería mandar como regalo y me salió el mensaje de pago pendiente, me voy a mi cuenta bancaria online y veo que me han cobrado de la tarjeta el importe exacto. ¿Como es que me cobran el dinero y no mandan nada? Misterios de la vida.
#6
Silv3r9 29 ก.ย. 2019 @ 4: 42pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
...el tema es simplemente para protestar y conocer casos similares.
Si quieres reclamar nadie te lo impide, pero si buscas casos de "Steam me ha robado" no los vas a encontrar.

Mi opinión: No pierdas a cabeza. Posiblemente el pago esta retenido temporalmente, es lo que conocemos como pre-autorización. Una vez terminado ese corto proceso tus juegos serán entregados y, si por alguna razón la compra falla, ese valor se cancela y no se realiza pago / débito alguno.

Ten paciencia, el soporte de tu banco ni el soporte de Steam te van a dejar colgado -- si perder la paciencia y declararse victima de un robo es mas conveniente que mantener la calma...saca tus propias conclusiones.
#7
Diskuid 29 ก.ย. 2019 @ 4: 46pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
โพสต์ดั้งเดิมโดย Diskuid:
Para publicar estupideces mejor no postees nada.
El único que ha publicado estupideces eres tú. Más tonto y no naces.
Te vienes a quejar de un asunto que no es de nuestra incumbencia y en el cual no te podemos ayudar. Y peor aún, posteas algo que se soluciona tan fácil con una llamada al banco para que ellos mismos te expliquen con manzanitas como funciona una transacción...
#8
Precise Dash 29 ก.ย. 2019 @ 4: 46pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Diskuid:
Baia, baia, tenemos a un sujeto nuevo en las compras por Internet por aquí xd


โพสต์ดั้งเดิมโดย Diskuid:
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
Para responder idioteces mejor te callas.
Para publicar estupideces mejor no postees nada.

Me has decepcionado como ser humano, Edgeworth.

De amable nada, eres feo, feooooote.

El OP ni tiene fotico, se nota que es muy nuevo en Steam y lo tratas así de mal :(
#9
KWYIBO 29 ก.ย. 2019 @ 4: 47pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
Realizo una compra de 3 videojuegos por valor de 51,34€, me los cobran de mi tarjeta y me dicen que la compra está pendiente de pago cuando ya me lo acaban de cobrar. Ni tengo juegos ni tengo dineros, saquen sus propias conclusiones.

Dudo mucho que haya ocurrido algo asi... Las compras tardan un x tiempo, si ya enviaste ayuda a soporte solo es cuestión de esperar.

Por otra parte esto es un foro de usuarios y nadie puede resolverte nada y el tipo de respuestas que des seran de la misma proporción...
#10
Omega 29 ก.ย. 2019 @ 4: 48pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Silv3r9:
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
...el tema es simplemente para protestar y conocer casos similares.
Si quieres reclamar nadie te lo impide, pero si buscas casos de "Steam me ha robado" no los vas a encontrar.

Mi opinión: No pierdas a cabeza. Posiblemente el pago esta retenido temporalmente, es lo que conocemos como pre-autorización. Una vez terminado ese corto proceso tus juegos serán entregados y, si por alguna razón la compra falla, ese valor se cancela y no se realiza pago / débito alguno.

Ten paciencia, el soporte de tu banco ni el soporte de Steam te van a dejar colgado -- si perder la paciencia y declararse victima de un robo es mas conveniente que mantener la calma...saca tus propias conclusiones.

El caso es que ya cancelé la transacción en Steam pero el pago si está cobrado en mi tarjeta. ¿Me devolverán el dinero o se lo quedará Steam por todo el morro? Gracias por el comentario.
#11
Omega 29 ก.ย. 2019 @ 4: 50pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Diskuid:
Te vienes a quejar de un asunto que no es de nuestra incumbencia y en el cual no te podemos ayudar. Y peor aún, posteas algo que se soluciona tan fácil con una llamada al banco para que ellos mismos te expliquen con manzanitas como funciona una transacción...
Si no te importa lárgate y deja de decir estupideces. Me aburres.
#12
Omega 29 ก.ย. 2019 @ 4: 52pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย KWYIBO:
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
Realizo una compra de 3 videojuegos por valor de 51,34€, me los cobran de mi tarjeta y me dicen que la compra está pendiente de pago cuando ya me lo acaban de cobrar. Ni tengo juegos ni tengo dineros, saquen sus propias conclusiones.

Dudo mucho que haya ocurrido algo asi... Las compras tardan un x tiempo, si ya enviaste ayuda a soporte solo es cuestión de esperar.

Por otra parte esto es un foro de usuarios y nadie puede resolverte nada y el tipo de respuestas que des seran de la misma proporción...

La cosa ha ocurrido tal y como lo he explicado, no me invento nada. Steam me cobro el dinero que ahora no está en mi tarjeta y no recibí nada a cambio. He cancelado la transacción y no tengo ni dinero ni juegos. ¿Esto no es robar?
#13
Diskuid 29 ก.ย. 2019 @ 4: 59pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
โพสต์ดั้งเดิมโดย Diskuid:
Te vienes a quejar de un asunto que no es de nuestra incumbencia y en el cual no te podemos ayudar. Y peor aún, posteas algo que se soluciona tan fácil con una llamada al banco para que ellos mismos te expliquen con manzanitas como funciona una transacción...
Si no te importa lárgate y deja de decir estupideces. Me aburres.
Qué cosas, mí me divirtes xD
#14
Silv3r9 29 ก.ย. 2019 @ 5: 00pm 
โพสต์ดั้งเดิมโดย Omega:
¿Me devolverán el dinero o se lo quedará Steam por todo el morro? Gracias por el comentario.
El valor quedara retenido temporalmente en tu cuenta y devuelto. Caso contrario, si se completa el pedido lo podrás reembolsar tranquilamente.

Comentario aparte. No entiendo tu hostilidad hacia la plataforma a causa de una confusión (tuya) en entender como se manejan los pagos en ciertos casos -- Valve no se queda con el dinero de nadie a la fuerza, puedes quedarte tranquilo por ese lado y créeme, repetir que te han robado no lo hace cierto.
#15
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วันที่โพสต์: 29 ก.ย. 2019 @ 3: 44pm
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