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1. Pasa el antivirus a tu PC para comprobar que no tiene virus.
2. Como este juego se actualiza a través de Steam y como no puede funcionar sin tener Steam instalado, normalmente se instala en la carpeta de Steam ya que este es el procedimiento estándar.
3. Ten en cuenta que no tener NINGUNA APLICACIÓN ACTIVA DE FONDO, no tener ningún navegador abierto y tener el antivirus desactivado ayudará a que no se dañe ningún archivo al instalar/descargar el juego o partes del mismo (esto acurre algunas veces). Por tanto, al seguir los pasos que se detallan a continuación, desactiva el antivirus y asegúrate de que no hay otros programas activos. Ten en cuenta que, mientras tu antivirus esté desactivado, tu ordenador no estará protegido contra virus, por lo que si navegas por internet sin él, corres el peligro de dañar tu equipo.
Nota: después de cada solución, cierra el juego antes de intentar la siguiente.
Qué intentar:
1. Actualizar el controlador gráfico y de sonido.
2. Desactivar el antivirus y el cortafuegos de Windows
3. Comprobar integridad de la caché del juego
4. Solución de cambio de idioma
5. Renombrar la carpeta
6. Comprobar que no hay modificaciones instaladas
7. Borrar caché fx
8. Lobotomía
9. Comprueba qué programas podrían interferir con el juego o con Steam y desactívalos. Si recibes un mensaje indicándote que tienes un controlador virtual o un controlador Q:, normalmente quiere decir que debes desactivarlo (consulta este enlace de Steam: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289).
10. No te olvides de volver a activar tu antivirus una vez hayas probado todas las soluciones y después de probar el juego para comprobar que el problema se ha solucionado.
11. (Solo para problemas de ejecución) Si nada de esto funciona, entonces consulta Preguntas frecuentes “Problemas para ejecutar el juego"
Fuente: SEGA Support
-Ir a C:Windowssystem32, busca los archivos MSVCR100.dll y MSVCP100.dll y bórralos, lo normal es que no aparezcan.
Una vez de que te hayas asegurado de borrar los archivos, descargar el archivo vcredist_x86.exe O vcredist_x64.exe(Dependiendo de el Sistema que tengan), que contiene las librerías y/o bibliotecas del Visual Studio 2010.
Reinicia el ordenador y cuando entres recurre al Administrador de Tareas, revisa proceso por proceso a ver si está abierto el juego.