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Infelizmente os itens não podem ser recuperados se esse for o caso.
Não acessei nenhum site de terceiro, não sei nem o que é esse "abrir caixa". E além de venderem meus colecionáveis, compraram um no valor total dos que venderam.
Acho uma falta de responsabilidade com o cliente eles não se responsabilizarem por transações não realizadas pelo dono da conta.
Normalmente é por logar com as credenciais do Steam em sites de terceiros, autorizando o uso da conta. Tem gente que cai também clicando num link que leva a uma autenticação falsa. Normalmente são aqueles "vote no meu time", ou "Você ganhou alguma coisa".
Reveja seus passos.
No mais, faça estes procedimentos para assegurar sua conta novamente.
Seja quem for que fez isso, ainda tem acesso a ela.
Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/
Desautorize todos os dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
Mude sua senha num computador seguro.
Crie novos códigos de recuperação: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
Revogue a api key https://steamcommunity.com/dev/apikey (Normalmente não tem nada para revogar. Não é para ter nada lá, se você não sabe o que é)
Já tomei as providências em relação a segurança da minha conta. Mas enfim, já foi...
Também acredito que seja. E pelo incrível que pareça, o item comprado foi do DOTA 2. '-'
Exatamente, e todas as transações foram feitas na mesma hora. Foi anunciado e vendido em questão de segundos. Ai vem querer me dizer que fui hackeado? Me poupe, isso foi a própria Steam.
No seu caso foi o dono dos sites externos que você fica acessando com suas credenciais. Os mesmos que estão nos antigos nicks.
Não associei minha conta a nada na internet, nunca passei minha senha para ninguém
Ninguém do staff do Steam vai roubar seus itens ou dinheiro da conta. O emprego deles vale mais do que isso, e lá a justiça funciona, assim eles não vão querer passar um tempo no xilindró.
Alguém ainda tem acesso à sua conta, e se você não fizer o que indiquei, continuará assim.
Vocês precisam entender que NÂO HÁ COMO ENTRAR EM UMA CONTA com autenticação em duas etapas do Steam Guard. É um código aleatório que se a pessoa não tiver o seu celular, precisa ter uma bola de cristal top de linha para conseguir passar por ele.
Leia também o que escrevi lá em cima. Depois, dê uma checada neste link:
https://help.steampowered.com/en/accountdata/ThirdPartyLogins
Ele mostra os últimos logins em sites de terceiros.
Sim tem como acontecer.
Espero que não ocorra contigo, se não entenderia a nossa revolta.
O sistema de segurança da Steam é falha
Se você acha que se benzer não funciona, junte toda a galera que está afirmando isso aqui no fórum e movam uma ação conjunta contra o Steam nos EUA. Se a segurança é falha, vocês ganharão com certeza.
Agora, se você resolver enxergar a luz, preste atenção no que eu e outros estão dizendo, e cuide da segurança de sua conta de agora em diante.
O problema de falha de segurança é sempre do usuário. Reveja seus passos, e de que forma isso foi acontecer.