Cancelamento de Compra com Cartão de Crédito

[Original]

Boa noite,

Eu realizei uma compra com o Cartão de Crédito, mas eu fiz uma compra errada e gostaria de saber se alguém sabe como cancela ou se é possível cancelar esta compra?
Se alguém poder me ajudar ficaria muito grato

[Chad Howard]

A transação já foi concluída ou está aguardando confirmação do pagamento?

[Original]

Já foi concluída, na verdade eu comprei e já apareceu os jogos na Biblioteca

[Chad Howard]

Então não pode cancelar, Steam não dá reembolsos.

[Original]

Hum... Então simplesmente terei que pagar... :(aff

[BigSmoke]

Estorna no cartão e já elvison

[Blaquicat]

Originally posted by BigSmoke (Smoker):

Estorna no cartão e já elvison

E ai a steam suspende permanentemente a conta dele..

[BigSmoke]

Originally posted by Blaquicat:

Originally posted by BigSmoke (Smoker):

Estorna no cartão e já elvison

E ai a steam suspende permanentemente a conta dele..

Suspende?? o.o eu estornei uma vez porque comprei o arma 1 ao invés do arma 2 e nao aconteceu nada com minha conta

[Blaquicat]

Originally posted by BigSmoke (Smoker):

Originally posted by Blaquicat:

E ai a steam suspende permanentemente a conta dele..

Suspende?? o.o eu estornei uma vez porque comprei o arma 1 ao invés do arma 2 e nao aconteceu nada com minha conta

Você ficou com a arma? Ou ela voltou também?
Um jogo é diferente, pois depois de adicionado na steam, é irremovível.

Dos casos que conheço a steam somente retirou a restrição da conta quando o cara gastou a grana equivalente ao estorno na steam, nesse caso era 49 dolares se não me encano.
Pesquisando no google "Steam Chargeback" dá pra ter uma ideia, aparece centenas de forums com pessoas que tiveram suas contas bloqueadas por darem o "golpe" na steam.

[Liver and Onions]

Originally posted by Blaquicat:

Originally posted by BigSmoke (Smoker):

Suspende?? o.o eu estornei uma vez porque comprei o arma 1 ao invés do arma 2 e nao aconteceu nada com minha conta

Você ficou com a arma? Ou ela voltou também?
Um jogo é diferente, pois depois de adicionado na steam, é irremovível.

Dos casos que conheço a steam somente retirou a restrição da conta quando o cara gastou a grana equivalente ao estorno na steam, nesse caso era 49 dolares se não me encano.
Pesquisando no google "Steam Chargeback" dá pra ter uma ideia, aparece centenas de forums com pessoas que tiveram suas contas bloqueadas por darem o "golpe" na steam.

Na verdade não é arma como se fosse item que ele falou e sim o jogo arma que tem na Steam.

[BigSmoke]

Exatamente hunter, foi na epoca que era meio nubizinho ai meu amigo mandou em comprar o arma 2, eu comprei sem querer o arma, ai eu entrei em choque kk, e dei estorno no cartão, o jogo sumiu da minha conta e o dinheiro devolvido

[Blaquicat]

Originally posted by BigSmoke (Smoker):

Exatamente hunter, foi na epoca que era meio nubizinho ai meu amigo mandou em comprar o arma 2, eu comprei sem querer o arma, ai eu entrei em choque kk, e dei estorno no cartão, o jogo sumiu da minha conta e o dinheiro devolvido

Nesse caso não dá nada..

[Kurdot]

Ignora o que o Arkanun falou.

Segundo a lei do consumidor você têm sete dias úteis para cancelar/reembolsar/trocar qualquer compra independente de qual gênero for, arrepedimento, compra errada e afins...

Para defeito de fabricação e afins, o prazo é de trinta dias úteis para reembolso/troca/cancelamento.

Se a Steam se negar em reembolsar, entre em contato com o PROCON.

[Kurdot]

Originally posted by Blaquicat:

Originally posted by BigSmoke (Smoker):

Estorna no cartão e já elvison

E ai a steam suspende permanentemente a conta dele..

A steam não pode suspender a conta dele, por isso. O máximo que pode fazer é excluir o jogo em si da conta.

[Chad Howard]

Originally posted by Stacler:

Ignora o que o Arkanun falou.

Segundo a lei do consumidor você têm sete dias úteis para cancelar/reembolsar/trocar qualquer compra independente de qual gênero for, arrepedimento, compra errada e afins...

Para defeito de fabricação e afins, o prazo é de trinta dias úteis para reembolso/troca/cancelamento.

Se a Steam se negar em reembolsar, entre em contato com o PROCON.

Acordo de a Assinatura Steam (se você está usando o Steam nesse momento você concordou com ele):

3. FATURAMENTO, PAGAMENTO E OUTRAS ASSINATURAS

CASO VOCÊ SEJA UM ASSINANTE UE, TERÁ O DIREITO DE DESISTIR DE UMA TRANSAÇÃO DE COMPRA DE CONTEÚDO DIGITAL SEM CUSTOS E SEM FORNECER QUALQUER MOTIVO ATÉ A ENTREGA DESSE CONTEÚDO TER SIDO INICIADA OU O DESEMPENHO DO SERVIÇO TER COMEÇADO. VOCÊ NÃO TERÁ O DIREITO DE DESISTIR DE UMA TRANSAÇÃO OU DE OBTER UM REEMBOLSO ASSIM QUE A ENTREGA DO CONTEÚDO TENHA SIDO INICIADA OU O DESEMPENHO DO SERVIÇO TENHA COMEÇADO, SENDO QUE, NESTE PONTO, A SUA TRANSAÇÃO ESTARÁ CONCLUÍDA. VOCÊ CONCORDA QUE A ENTREGA DO CONTEÚDO DIGITAL, E ASSINATURA ASSOCIADA, E/OU DESEMPENHO DO SERVIÇO ASSOCIADO, TERÁ INÍCIO NO MOMENTO EM QUE O CONTEÚDO DIGITAL FOR ADICIONADO A SUA CONTA OU INVENTÁRIO OU SE TORNAR, DE OUTRO MODO, ACESSÍVEL PARA DOWNLOAD OU USO.

Sugiro que faça uma pesquisa antes de tentar contrariar alguém.

[Blaquicat]

Originally posted by Stacler:

Ignora o que o Arkanun falou.

Segundo a lei do consumidor você têm sete dias úteis para cancelar/reembolsar/trocar qualquer compra independente de qual gênero for, arrepedimento, compra errada e afins...

Para defeito de fabricação e afins, o prazo é de trinta dias úteis para reembolso/troca/cancelamento.

Se a Steam se negar em reembolsar, entre em contato com o PROCON.

"O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais, notadamente nos casos em que a oferta, a contratação e a utilização de produtos e a prestação de serviços digitais é realizada exclusivamente online, por meio de websites ou de plataformas especificamente desenvolvidas para essa atividade."