Minha conta foi reiniciada por algum motivo, perdi o prime CS2 e comentários no perfil.

[maiONESY]

Aviso importante sobre sua conta – ação necessária

Caro asterix_pb
Meu nome é Olivia Monroe e faço parte da equipe de suporte da Valve, especializada em segurança de contas. Fui designado para ajudá-lo em relação a algumas atividades suspeitas detectadas em sua conta.
Atualização do status da conta:
Sua conta está atualmente em período experimental como medida de precaução. Entendo perfeitamente que isso possa causar preocupação, mas tenha certeza de que estou aqui para orientá-lo nesse processo e garantir uma resolução rápida. Nosso principal objetivo é fazer com que sua conta volte ao normal com o mínimo de interrupção possível.
Reinicialização da conta:
A próxima etapa envolve reiniciar sua conta. Esta ação resolverá quaisquer problemas de segurança e restaurará a funcionalidade total da sua conta. É um processo importante para proteger sua conta e evitar maiores complicações. Garantirei pessoalmente que tudo seja resolvido sem problemas durante o processo de reinicialização.
Um funcionário de nossa equipe de suporte fará o acompanhamento em seu chat para finalizar seu caso e auxiliar em quaisquer etapas adicionais necessárias.

Olivia Monroe
Suporte ao cliente Valve – Segurança da conta


Alguém já passou por isso? Fiquei assustado, estava jogando de boas, do nada essas mensagens bem rápidas, "falando que era pra mim passar minhas skins pra outra conta, pois seria reiniciada minha steam, e eu poderia perder os itens" Na mesma hora eu mudei api, url trader link, senhas e email. Pensei que fosse hacker, mas fui nos chamados e estava lá essa bendita mensagem que coloquei no começo.

[HEDA]

nunca vi algo parecido nem ninguém falando sobre, mas pelo o que entendi sua conta entrou nesse período experimental e não a nada a se fazer alem de esperar, saiba lá por qual motivo isso ocorreu, mas talvez volte ao normal apos esse período, se seu prime do CS não voltar incomode bastante o suporte, alias, tire print e guarde provas de tudo pra talvez quando isso acabar você não ficar de mãos atadas.(espero que alguém tenha uma solução melhor pra te ajudar do que o que eu disse)

[HEDA]

talvez seja bom você ir atras dessas atividades suspeitas que eles detectaram em sua conta

[maiONESY]

Consegui resolver, fui em outro topico aqui na comunidade, e vi uma orientação sobre ir no "ajuda suport" ir no CS2 e não encontro na minha biblioteca, restaurar padrão anterior e deu certo. Mas vou deixar aqui caso alguém passe pelo mesma coisa.

[maiONESY]

Originally posted by HEDA:

talvez seja bom você ir atras dessas atividades suspeitas que eles detectaram em sua conta

Sim já fiz tudo que podia sobre a segurança dela, isso nunca ocorreu, mas depois que comecei a ter skins começou um monte de pessoas de outros paises mandando convite e mudança do perfil por hackers kkk

[Lord_Dracon]

ISSO É GOLPE.

O único método oficial de falar com o suporte da Steam é você abrindo ticket. Qualquer outro método é golpe.

Bloqueie e reporte a conta que fez contato contigo.

Existe o risco dessa pessoa já ter acesso a sua conta de alguma forma, na dúvida, realize os procedimentos abaixo:

- Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/
- Desautorize todos os dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
- Mude sua senha num computador seguro.
- Crie novos códigos de recuperação: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
- Revogue a api key https://steamcommunity.com/dev/apikey (Normalmente não tem nada para revogar. Não é para ter nada lá, se você não sabe o que é.)

Todos, e na ordem em que se encontram.

[HEDA]

Originally posted by ④ asT:

Consegui resolver, fui em outro topico aqui na comunidade, e vi uma orientação sobre ir no "ajuda suport" ir no CS2 e não encontro na minha biblioteca, restaurar padrão anterior e deu certo. Mas vou deixar aqui caso alguém passe pelo mesma coisa.

então nice, já tem o tópico pra quem futuramente passar pelo mesmo problema e a solução também

[HEDA]

Originally posted by Lord_Dracon:

ISSO É GOLPE.

O único método oficial de falar com o suporte da Steam é você abrindo ticket. Qualquer outro método é golpe.

Bloqueie e reporte a conta que fez contato contigo.

Existe o risco dessa pessoa já ter acesso a sua conta de alguma forma, na dúvida, realize os procedimentos abaixo:

- Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/
- Desautorize todos os dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
- Mude sua senha num computador seguro.
- Crie novos códigos de recuperação: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
- Revogue a api key https://steamcommunity.com/dev/apikey (Normalmente não tem nada para revogar. Não é para ter nada lá, se você não sabe o que é.)

Todos, e na ordem em que se encontram.

NICEEEEEE

[maiONESY]

Tentei bloquear ela mas não dava, aí corri mudei api, senhas e url trader link, falta gerar novos códigos, e rodei anti malware, foi encontrado dois arquivos rodando na memoria do pc. Mas obg pela ajuda. Vou fazer de novo. E sobre o ticket estar lá o chamado.

[maiONESY]

Originally posted by Lord_Dracon:

ISSO É GOLPE.

O único método oficial de falar com o suporte da Steam é você abrindo ticket. Qualquer outro método é golpe.

Bloqueie e reporte a conta que fez contato contigo.

Existe o risco dessa pessoa já ter acesso a sua conta de alguma forma, na dúvida, realize os procedimentos abaixo:

- Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/
- Desautorize todos os dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
- Mude sua senha num computador seguro.
- Crie novos códigos de recuperação: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
- Revogue a api key https://steamcommunity.com/dev/apikey (Normalmente não tem nada para revogar. Não é para ter nada lá, se você não sabe o que é.)

Todos, e na ordem em que se encontram.

Obrigado amigo pela ajuda, vou fazer novamente esses passos.

[Lord_Dracon]

Originally posted by HEDA:

então nice, já tem o tópico pra quem futuramente passar pelo mesmo problema

Tem até vídeo.
https://www.youtube.com/watch?v=1tRDzG7h6hc

[Lobster]

concordo

[th3truk]

sofri do mesmo golpe infelizmente!! ABSURDO ISSO PERDIDO 3k

[maiONESY]

Originally posted by shark.http:

sofri do mesmo golpe infelizmente!! ABSURDO ISSO PERDIDO 3k

Complicado viu, eu fui muito esperto, desloguei minha conta e de todos os outros lugares logados. Já sabia dessa malicia de API, quando for fazer as trocas eles roubam as skins, porque tem posse da sua API.