fui vitima de fraude pela STEAM noutra conta

[SUPER_COELHO_PT]

Fiz uma compra de um pack de jogos em promoção usando o cartão de crédito e a partir de ai ele foi usado para compras de outros montantes sem minha autorização e aparecia o movimento na conta steam, a dar a entender que seria feito por mim.
Isto obviamente só poderia ser feito por alguem de dentro que teria acesso aos dados do cartão.
Contactei os serviços da Steam para saber o que se passava e durante uma semana andaram a enrolar-me e sem dizer nada de concreto.................

Portanto fica o aviso para que não aconteça com mais ninguem..........
------------ NÃO COMPREM NADA COM CARTÃO DE CREDITO NESTES TIPOS ------ NÃO É SEGURO

FICA O AVISO E DIVULGUEM SE NÃO QUEREM QUE ACONTEÇA AOS VOSSOS AMIGOS

[Pinguimm]

1. É seguro sim, oque não é seguro é o seu computador,que provavelmente esta cheio de trojan/spy/virus.

2. Neste caso,vc pode simplesmente entrar em contato com o seu banco e dizer oque esta ocorrendo,e mandar bloquear todas as compras,simples,facil e rapido.

3. Formate a sua maquina,instale um antiirus decente,um anti malware/spyware e oque mais quizer para sua segurança.,e tome cuidado em ficar baixando arquivos de qualquer lugar ou que pessoas te enviam.

[SUPER_COELHO_PT]

COM ESTE PALEIO TODO ESTRAGADO SÓ PODES SER UM INFILTRADO DA STEAM
ou o chamado iluminado, mas borras a escrita quando não leste o meu post na totalidade
A assistencia da steam não me soube dizer nada.

1. Será???? , isso todos tem, a propria microsoft ja vem minada.

2. É obvio que fiz isso mas ninguem me vai pagar o prejuizo do processo.

3. Assim o melhor é nem ter um PC

4. Os hakers andam a dar lucro á STEAM?? a fazer compras para a Steam---------- GET REAL-------

[Ajudante Geral]

fica direto no ♥♥♥♥♥♥♥, entope o pc de porcaria e depois vem colocar a culpa na steam.

[SUPER_COELHO_PT]

mas tu achas que um hacker que conseguia apanhar dados de um cartão de credito ia fazer a steam lucrar?? mas tu vives em que mundo pá??

[Jotabe]

Compro na STEAM com CARTÃO desde 2011 e NUNCA tive qualquer problema.
Ninguem tem acesso a tua conta ? Por que se deixou salva a senha e logado, além de deixar a opção de pagamento com os dados do cartão salvo, é QUASE impossível usarem teu cartão.

Mas, estão comprando JOGOS e ítens na tua conta STEAM ? Neste caso não estás perdendo nada.

Agora, se estão usando teu cartão em OUTROS sites talvez tenha teu cartão clonado / copiado em algum outro site.

[SUPER_COELHO_PT]

Recebei hoje outra resposta dos tipos da assistência da steam e continuam com o mesmo paleio estragado, que está tudo bem, que não sabem de nada.

Isto para mim foi um erro do sistema deles, algo correu mal no software deles apôs a compra que eu fiz.
Mas não me sabem dizer o que eu supostamente comprei, porque o que aparece no movimento das compras da steam não dá a entender nada e nem tenho saldo do que supostamente comprei. Ou seja estou a arder e eles nem me sabem dizer em qué eu o gastei.
É assim, quando não sabemos a resposta a culpa é dos outros.

Mas Jotabe, obrigado pela sua observação que até ao momento a considero mais lucida, mas coloque-se na minha posição e pense bem se vai continuar a fazer o mesmo depois do que leu.

[Ogih]

Originally posted by SUPER_COELHO_PT:

Recebei hoje outra resposta dos tipos da assistência da steam e continuam com o mesmo paleio estragado, que está tudo bem, que não sabem de nada.

Isto para mim foi um erro do sistema deles, algo correu mal no software deles apôs a compra que eu fiz.
Mas não me sabem dizer o que eu supostamente comprei, porque o que aparece no movimento das compras da steam não dá a entender nada e nem tenho saldo do que supostamente comprei. Ou seja estou a arder e eles nem me sabem dizer em qué eu o gastei.
É assim, quando não sabemos a resposta a culpa é dos outros.

Mas Jotabe, obrigado pela sua observação que até ao momento a considero mais lucida, mas coloque-se na minha posição e pense bem se vai continuar a fazer o mesmo depois do que leu.

Mas no detalhes da sua conta e no seu e-mail há o dia de cada compra. Se como você falou, aparece como feito por você, não há nada que o suporte possa investigar. No seu e-mail além dos comprovantes, há o request de novo IP para cada novo equipamento que loga na conta(graças ao SteamGuard), e como verificar/dizer que o IP não é seu. Se não há um IP diferente o suporte, novamente, não conseguirá investigar nada, é como se estivesse normal para eles.

E você não falou se seu PC(ou sua conta) é utilizada por outra pessoa, o que é a opção mais óbvia. Também não entendi quais seriam esses outros montantes, se você só tem 2 jogos e 2 itens no inventário.

[chuu]

Compro a meses na steam por cartão,sempre usei Boleto,e decidi mudar,NUNCA aconteceu isso comigo,amigo te imploro seu pc esta infestado de bosta de virus,baixe um anti-virus que preste,a steam é mais confiavel do que você imagina,fazer checagem de virus que é bom nada...

[SUPER_COELHO_PT]

exactamente.
eu tambem não percebo isso. E somando tudo só me dá a entender ser um bug no sistema da steam, ou alguém que possa ter acesso mas do lado da steam.
TB não há nada no email sobre comprovantes ou pedidos de mudança de PC/ IP. (para essa altura)
O envio do email sobre essas compras ficaram pelo caminho, ha uma lacuna nos recebidos nessas 2 datas 26 e 27 de Março, antes e depois já aparece de tudo.
De acordo com a empresa do cartão de crédito ha 7 pagamentos depois de eu ter feito a compra e nessas 2 datas.
Outra pessoa a usar o pc como ia fazer isso sem ter acesso aos dados do cartão de credito?
e mesmo assim o que ela comprou?
no movimento da steam aparece a data (dias 26 e 27 março) ----- itens (aparece valor e diz na carteira steam) ------------ em evento (diz saldo da conta) ----------- em N/D o valor
Seja como for eu só fiz uma compra (jogo) e não tenho que levar com creditos que não pedi/comprei sem minha autorização.

A steam tem de me provar com a apresentação dos recibos essas compras e até ao momento não o fez, dizem que o processo é automatico. Mas será que não ficam com cópias?
como as finanças lidam com isso? ou tb fazem fraude fiscal, cobram-nos o iva e depois não o pagam ás finanças? emitem recibos falsos?

O engraçado disto tudo é que vocês ajudaram-me muito mais que a propria assistencia da steam a perceber e como chegar a alguma conclusão.

o meu obrigado a todos

[SUPER_COELHO_PT]

Originally posted by =TR=Aquele Soldado:

:sentry:Compro a meses na steam por cartão,sempre usei Boleto,e decidi mudar,NUNCA aconteceu isso comigo,amigo te imploro seu pc esta infestado de bosta de virus,baixe um anti-virus que preste,a steam é mais confiavel do que você imagina,fazer checagem de virus que é bom nada...

Se os jogos que a steam vende são crakados, porque eles tb não o podem ser (servidores, etc)?? ou ter bugs no software de gestão. São assim tão perfeitos?
O mais fácil é meter culpa nos outros.
E onde estão os recibos dessas compras? eu não os recebi, eles não me enviaram cópias que possam comprovar essas compras.

[chuu]

Originally posted by SUPER_COELHO_PT:

Originally posted by =TR=Aquele Soldado:

Compro a meses na steam por cartão,sempre usei Boleto,e decidi mudar,NUNCA aconteceu isso comigo,amigo te imploro seu pc esta infestado de bosta de virus,baixe um anti-virus que preste,a steam é mais confiavel do que você imagina,fazer checagem de virus que é bom nada...

Se os jogos que a steam vende são crakados, porque eles tb não o podem ser (servidores, etc)?? ou ter bugs no software de gestão. São assim tão perfeitos?
O mais fácil é meter culpa nos outros.
E onde estão os recibos dessas compras? eu não os recebi, eles não me enviaram cópias que possam comprovar essas compras.

Nenhum Jogo da steam é "crakado" se não não poderiamos jogar online certamente,você anda baixando softwares não confiaveis cara,alias como iriam vender jogos piratas aqui?

[chuu]

Se for por conta de servidor,apenas servidores da valve são protegidos 100% agora virus em servidores normais...

[Ogih]

Originally posted by SUPER_COELHO_PT:

exactamente.
eu tambem não percebo isso. E somando tudo só me dá a entender ser um bug no sistema da steam, ou alguém que possa ter acesso mas do lado da steam.
TB não há nada no email sobre comprovantes ou pedidos de mudança de PC/ IP. (para essa altura)
O envio do email sobre essas compras ficaram pelo caminho, ha uma lacuna nos recebidos nessas 2 datas 26 e 27 de Março, antes e depois já aparece de tudo.
De acordo com a empresa do cartão de crédito ha 7 pagamentos depois de eu ter feito a compra e nessas 2 datas.
Outra pessoa a usar o pc como ia fazer isso sem ter acesso aos dados do cartão de credito?
e mesmo assim o que ela comprou?
no movimento da steam aparece a data (dias 26 e 27 março) ----- itens (aparece valor e diz na carteira steam) ------------ em evento (diz saldo da conta) ----------- em N/D o valor
Seja como for eu só fiz uma compra (jogo) e não tenho que levar com creditos que não pedi/comprei sem minha autorização.

A steam tem de me provar com a apresentação dos recibos essas compras e até ao momento não o fez, dizem que o processo é automatico. Mas será que não ficam com cópias?
como as finanças lidam com isso? ou tb fazem fraude fiscal, cobram-nos o iva e depois não o pagam ás finanças? emitem recibos falsos?

O engraçado disto tudo é que vocês ajudaram-me muito mais que a propria assistencia da steam a perceber e como chegar a alguma conclusão.

o meu obrigado a todos

Entendo, o problema é a lacuna ser bem nessas datas. Há a compra no cartão e na Steam, então só falta o seu comprovante. Não sei que meio usa para comprar, alguns já salvam o dados direto.
Se você diz que também não há os registros no seu e-mail, então é alguém com acesso(seja com acesso ao seu PC, celular ou somente as contas) também a ele. É algo muito mais provável do que uma fraude.

Não sei se o suporte lhe concederá um histórico de IP, mas a "solução" é insistir com eles sobre isso, os códigos de compra e provável phising enquanto tenta cancelar com a operadora.

[SUPER_COELHO_PT]

Originally posted by =TR=Aquele Soldado:

Originally posted by SUPER_COELHO_PT:

Se os jogos que a steam vende são crakados, porque eles tb não o podem ser (servidores, etc)?? ou ter bugs no software de gestão. São assim tão perfeitos?
O mais fácil é meter culpa nos outros.
E onde estão os recibos dessas compras? eu não os recebi, eles não me enviaram cópias que possam comprovar essas compras.

Nenhum Jogo da steam é "crakado" se não não poderiamos jogar online certamente,você anda baixando softwares não confiaveis cara,alias como iriam vender jogos piratas aqui?

Não sei em que mundo vives, mas por exemplo vai ao piratebay e vê só o que por lá anda crakado.
Tb estou farto de ler sobre pessoas a se queixarem do uso de hack´s/crak´s para terem vantagens nos jogos online apesar de todo o controle da steam, podem depois serem banidos mas conseguem ou tb isto é treta?
Tens ai um user em cima a dizer que nada disto é 100% seguro.
Cada um é livre de seguir o seu caminho, comigo é certo, com tudo isto a acontecer, na steam já não confio mais até prova em contrario.

[SUPER_COELHO_PT]

Originally posted by Ogi:

Originally posted by SUPER_COELHO_PT:

exactamente.
eu tambem não percebo isso. E somando tudo só me dá a entender ser um bug no sistema da steam, ou alguém que possa ter acesso mas do lado da steam.
TB não há nada no email sobre comprovantes ou pedidos de mudança de PC/ IP. (para essa altura)
O envio do email sobre essas compras ficaram pelo caminho, ha uma lacuna nos recebidos nessas 2 datas 26 e 27 de Março, antes e depois já aparece de tudo.
De acordo com a empresa do cartão de crédito ha 7 pagamentos depois de eu ter feito a compra e nessas 2 datas.
Outra pessoa a usar o pc como ia fazer isso sem ter acesso aos dados do cartão de credito?
e mesmo assim o que ela comprou?
no movimento da steam aparece a data (dias 26 e 27 março) ----- itens (aparece valor e diz na carteira steam) ------------ em evento (diz saldo da conta) ----------- em N/D o valor
Seja como for eu só fiz uma compra (jogo) e não tenho que levar com creditos que não pedi/comprei sem minha autorização.

A steam tem de me provar com a apresentação dos recibos essas compras e até ao momento não o fez, dizem que o processo é automatico. Mas será que não ficam com cópias?
como as finanças lidam com isso? ou tb fazem fraude fiscal, cobram-nos o iva e depois não o pagam ás finanças? emitem recibos falsos?

O engraçado disto tudo é que vocês ajudaram-me muito mais que a propria assistencia da steam a perceber e como chegar a alguma conclusão.

o meu obrigado a todos

Entendo, o problema é a lacuna ser bem nessas datas. Há a compra no cartão e na Steam, então só falta o seu comprovante. Não sei que meio usa para comprar, alguns já salvam o dados direto.
Se você diz que também não há os registros no seu e-mail, então é alguém com acesso(seja com acesso ao seu PC, celular ou somente as contas) também a ele. É algo muito mais provável do que uma fraude.

Não sei se o suporte lhe concederá um histórico de IP, mas a "solução" é insistir com eles sobre isso, os códigos de compra e provável phising enquanto tenta cancelar com a operadora.

O meio de compra como ja disse foi feito com o cartão de credito.
para isso tinham de ter os dados do cartão de credito, fazer as compras , depois ir ao email apagar o envio dos recibos dessas compras para não me aperceber de nada.

Será que alguem vai acreditar nisso?? um hacker a trabalhar por fora para a steam???

para mim já não restam duvidas de que foi um bug do sistema deles, mas vamos esperar para eu ver onde estão esses recibos que nunca recebi, eles têm de ter cópias caso contrario andam tb a praticar fraude fiscal