ITENS ROUBADOS, STEAMGUARD NAO AVISOU NADA

[Joga com seu Boneco!]

Ontem alguem conseguiu logar em minha conta e vender todos os meus itens e usar o saldo pra comprar umas porcarias só pra movimentar o dinheiro. Eu uso steamguard e nao me foi pedido NADA de confirmação sem pra vender nem pra logar de outro pc. tentei reclamar na steam mas nem sequer abrem ticket pra isso dizendo q a segurança da conta é de responsabilidade nossa, mas e se o steamguard falha? a responsabilidade é deles!!! alguem ja passou por isso sabe se tem como fazer algo ?

[Sr. Xyz]

Reveja o que fez para isso acontecer. Pode ter sido por logar com suas credenciais em sites de terceiros ou por clicar em links estranhos, levando a um login falso do Steam.

O sistema é totalmente seguro, quando usado de forma correta.

Faça estes procedimentos para assegurar sua conta novamente:

1. Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/
2. Desautorize todos os dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
3. Mude sua senha num computador seguro.
4. Crie novos códigos de recuperação do SteamGuard: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
5. Revogue a api key https://steamcommunity.com/dev/apikey (normalmente não tem nada para revogar)

[Joga com seu Boneco!]

nao loguei em parte alguma, tenho certeza. nao faço transaçoes de itens sem ser pelo mercado normal da comunidade. ja revoguei tudo e cadastrei de novo. só tenho a certeza que a falha nao foi minha.

[Jota]

corre pro suporte da steam mas se tu clicou em qualquer link steamcommuntj ou algo parecido ja eera

[Opium Honey]

Não é possível quebrar uma autenticação de dois fatores de uma única pessoa.

Se você não clicou ou logou suas credenciais em sites fora da Steam, alguém teve acesso à sua conta mas, provavelmente, ela estava logada em outro dispositivo.

Acessou sua conta em lan house, outro pc que não era seu?

[Sr. Xyz]

Originally posted by KardZera:

nao loguei em parte alguma, tenho certeza. nao faço transaçoes de itens sem ser pelo mercado normal da comunidade. ja revoguei tudo e cadastrei de novo. só tenho a certeza que a falha nao foi minha.

E sério. Não dá para entrar na sua conta sem você ter feito nada disso.
Se fosse assim fácil, por que alguém teria o trabalho de roubar a sua conta? Não querendo desmerecer, mas existem outras muito melhores por aí.

Faça os procedimentos que indiquei e tome cuidado daqui pra frente.

[Joga com seu Boneco!]

bom eu tenho computador pessoal em casa, trabalho em casa entao n tenho nem como ter acessado em outro dispositivo. o meu unico local de acesso é esse meu pc e eu nao loguei em nenhum site de 3os pq nao tenho interesse em comercio de itens por dinheiro em si eu só vou adquirindo pra uso pessoal no mercado da comunidade inclusive eu só compro ja dentro do dota que é o q eu jogo mais a anos, qd aparece os itens sugeridos qd picko e dali abre o mercado steam e compro. Nao tenho outro meio de acesso ou compra em nenhum outro site. Eu nao faço ideia de como isso foi ocorrer mas garanto que ninguem teve acesso ao meu computador ja que sou casado e estamos ambos trabalhando H.O. e ela tem o notebook dela.

[Joga com seu Boneco!]

Originally posted by JotaB:

corre pro suporte da steam mas se tu clicou em qualquer link steamcommuntj ou algo parecido ja eera

eles nem dao opcao de abrir chamado do suporte

[Sr. Xyz]

Originally posted by KardZera:

eu nao loguei em nenhum site de 3os

E esse aqui, não entrou?
https://steamcommunity.com/groups/csf9006
É um grupo que você faz parte.

Não precisa ser de skins. Pode ser qualquer lugar que vocêw logou com suas credenciais, autorizando com o código do Steam Guard.

[я]

Originally posted by Sr. Xyz:

Originally posted by KardZera:

eu nao loguei em nenhum site de 3os

E esse aqui, não entrou?
https://steamcommunity.com/groups/csf9006
É um grupo que você faz parte.

Não precisa ser de skins. Pode ser qualquer lugar que vocêw logou com suas credenciais, autorizando com o código do Steam Guard.

mds q porra de grupo é esse, eu aposto 5 reais q foi ai q deu a merda toda :v, os cara nem sabem escrever direito, no começo do grupo lá ja pede pra logar no site deles kkkk mané giveaway oq

[Sr. Xyz]

Originally posted by я:

Originally posted by Sr. Xyz:

E esse aqui, não entrou?
https://steamcommunity.com/groups/csf9006
É um grupo que você faz parte.

Não precisa ser de skins. Pode ser qualquer lugar que vocêw logou com suas credenciais, autorizando com o código do Steam Guard.

mds q porra de grupo é esse, eu aposto 5 reais q foi ai q deu a merda toda :v, os cara nem sabem escrever direito, no começo do grupo lá ja pede pra logar no site deles kkkk mané giveaway oq

E o administrador tem um monte de grupos iguais.

[Joga com seu Boneco!]

cara na moral eu nem sabia q fazia parte disso ai, deve ter uns 10 anos que entrei SE entrei mas pra entrar em uma comunidade dentro da steam n pede steamguard e isso n da acesso aos meus itens no inventario certo ?

[Sr. Xyz]

Originally posted by KardZera:

cara na moral eu nem sabia q fazia parte disso ai, deve ter uns 10 anos que entrei SE entrei mas pra entrar em uma comunidade dentro da steam n pede steamguard e isso n da acesso aos meus itens no inventario certo ?

Grupo não tem nada a ver, apenas o site externo anunciado nele.

Não estou te acusando de nada, apenas tentando te ajudar a entender como aconteceu.

[Joga com seu Boneco!]

sim mas eu posso ter entrado no grupo mas tenho crtz q nao entrei no site externo, como eu disse nunca tive interesse na venda dos meus itens pra ter o dinheiro que eu acredito q seja a principal ideia desses sites.

[Chazan]

A Steam deve estar passando por alguma vulnerabilidade, pq dia 1 roubaram TRINTÃO da minha carteira e no histórico de login (https://help.steampowered.com/en/accountdata) não consta nenhum acesso de lugar nenhum no dia do roubo.

Abri o chamado e tive a mesma resposta genérica que você.

Muito zoado, 13 anos e foi a primeira vez que aconteceu algo assim.

[Sr. Xyz]

Originally posted by Chazan:

A Steam deve estar passando por alguma vulnerabilidade, pq dia 1 roubaram TRINTÃO da minha carteira e no histórico de login (https://help.steampowered.com/en/accountdata) não consta nenhum acesso de lugar nenhum no dia do roubo.

Abri o chamado e tive a mesma resposta genérica que você.

Muito zoado, 13 anos e foi a primeira vez que aconteceu algo assim.

Mesma resposta genérica:

Alguma coisa você fez para que alguém tivesse acesso a sua conta. Reveja seus passos.
"TRINTÃO" é uma merreca! Se fosse vulnerabilidade do Steam, eles pegariam TREZENTÃO ou TRÊSMILÃO de outra conta melhor.