Perdi meu numero de telefone e quero trocar o numero na steam

[r2f]

Alguem me ajuda preciso trocar o numero para conseguir trocar e tudo mais e pra steam mobile

[Samuel Galvão]

guardou o código de recuperação?

[r2f]

o codigo que vem quando se cadastra o numero ?

[Chad Howard]

Nguyên văn bởi éBurns-:

o codigo que vem quando se cadastra o numero ?

Sim

[r2f]

Nguyên văn bởi Arkanun:

Nguyên văn bởi éBurns-:

o codigo que vem quando se cadastra o numero ?

Sim

N

[r2f]

Nguyên văn bởi Arkanun:

Nguyên văn bởi éBurns-:

o codigo que vem quando se cadastra o numero ?

Sim

Tem outro modo ? de conseguir recuperar pra colocar outro numero

[Chad Howard]

help.steampowered.com

[chacal_bl4ck]

Em caso de perda do gerador de códigos de acesso para sua conta, se você não possui a chave mestre pra desativação, terás de abrir um chamado no Steam Support e comprovar a titularidade de sua conta pra que o suporte desative o acesso pelos códigos de celular.

[♔brg✡]

Nguyên văn bởi .:VT.NC:. chacal_bl4ck:

Em caso de perda do gerador de códigos de acesso para sua conta, se você não possui a chave mestre pra desativação, terás de abrir um chamado no Steam Support e comprovar a titularidade de sua conta pra que o suporte desative o acesso pelos códigos de celular.

eu possuo a chave de registro que se recebe uma unica vez, onde eu ativo-a para remover meu antigo numero?

[chacal_bl4ck]

Utilizando um navegador da Internet, proceda até o endereço Web da Steam: http://store.steampowered.com/

Escolha "Iniciar Sessão".

Uma página da Web onde deves preencher os dados de login deverá aparecer.

Mais abaixo na página, há a opção "Esqueceu a sua Senha?"

Uma nova página vai se abrir com opções de recuperação, selecione: "Excluí ou perdi o autenticador móvel do Steam Guard"

Você deverá prover o seu nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone para encontrar sua conta. O formato do telefone deve ser +55 DDD TELEFONE. Clique em "Busca".

Depois, escolha a opção: "Digite o código de recuperação do autenticador móvel do Steam Guard (começa com "R")".

Na próxima página, deverás digitar o código e sua senha da conta em questão e escolher "Remover autenticador móvel do Steam Guard".

Pronto, o autenticador foi removido!

[♔brg✡]

Nguyên văn bởi .:VT.NC:. chacal_bl4ck:

Utilizando um navegador da Internet, proceda até o endereço Web da Steam: http://store.steampowered.com/

Escolha "Iniciar Sessão".

Uma página da Web onde deves preencher os dados de login deverá aparecer.

Mais abaixo na página, há a opção "Esqueceu a sua Senha?"

Uma nova página vai se abrir com opções de recuperação, selecione: "Excluí ou perdi o autenticador móvel do Steam Guard"

Você deverá prover o seu nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone para encontrar sua conta. O formato do telefone deve ser +55 DDD TELEFONE. Clique em "Busca".

Depois, escolha a opção: "Digite o código de recuperação do autenticador móvel do Steam Guard (começa com "R")".

Na próxima página, deverás digitar o código e sua senha da conta em questão e escolher "Remover autenticador móvel do Steam Guard".

Pronto, o autenticador foi removido!

Prossegui com as instruções até ''Você deverá prover o seu nome de usuário, endereço de e-mail ou telefone para encontrar sua conta. O formato do telefone deve ser +55 DDD TELEFONE. Clique em "Busca".''
Por sequencia não aparece a opção ''digite o código de recuperação...''. Mas sim duas opções:

''Como deseja redefinir o seu autenticador?

-Enviar um código de recuperação de conta por SMS ao meu nº de telefone de final "+55DDD TELEFONE"

-Não tenho mais acesso a este número de telefone

Ao escolher a primeira (Enviar um código...) se torna impossivel, afinal ja não possuo mais o número em questão.
E ao escolher a segunda (Não tenho mais acesso...), sou redirecionado a esta pagina (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8625-WRAH-9030#sold). Que seguem outras instruções em loop.

Continuo sem saber onde utilizar o código de segurança.

[chacal_bl4ck]

Desculpa a demora. Você encontrou sua conta através de telefone?

Tente procurar através do nome de login e veja se funciona.

[♔brg✡]

Nguyên văn bởi .:VT.NC:. chacal_bl4ck:

Desculpa a demora. Você encontrou sua conta através de telefone?

Tente procurar através do nome de login e veja se funciona.

Tentei por ambos os modos, pelo que resta agora acho q é esperar o suporte responder mesmo

[chacal_bl4ck]

Estranho, pra mim aparece esta opção. Fica a cargo realmente do suporte mesmo.

[♔brg✡]

Nguyên văn bởi .:VT.NC:. chacal_bl4ck:

Estranho, pra mim aparece esta opção. Fica a cargo realmente do suporte mesmo.

Correção, havia tentado pelo numero e pelo e-mail, agora tentei pelo nick mesmo e funcionou, obrigado =)

[chacal_bl4ck]

Oba, fico feliz por ter conseguido! Abraço!