hackearam minha conta da steam oque eu faço?

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me removeram da conta e mudaram senha e email , como falo com suporte

[Opium Honey]

Siga os passos deste guia:
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2463527851

[Kubark, In Memory of Laika]

1) Para passar pela proteção da Steam Guard ( vender/comprar itens do mercado sem a confirmação ), a pessoa que te roubou precisa das suas credenciais. São elas sessão de ID, API, Cookie entre outras informações.
2) Essas informações (credenciais) foram coletadas de alguma maneira. Sendo ela com vírus que coleta dados, fazer login em sites externos, clicando em links suspeitos ( automaticamente entrando no site você já deu suas credenciais para o golpista ), usando extensões no seu navegador relacionado a algum jogo ou a própria Steam.
3) Programas como Discord, TeamSpeak e afins também é um grande problema, já que existem bots automáticos pra roubar seu ip, varrer suas portas, invadir seu computador e pegar suas credenciais facilmente.
4) Também existem pessoas nesse meio que se passam por moderadores, administradores e funcionários da Valve via Mensagem Direta e até email para pedir seus dados pessoais, fazer trocas fraudulentas ou apenas divulgar links suspeitos.
Um administrador/funcionário/moderador do Steam/Valve NUNCA entrará em contato com você pelo Discord, bate-papo do Steam ou qualquer outro lugar para falar sobre qualquer coisa relacionada à sua conta. Se precisar de ajuda com sua conta Steam, acesse https://help.steampowered.com/ para abrir um ticket e obter ajuda ou informações.
5) Se você não fez nada disso, alguém que tem acesso ao seu celular e pc, pegou seus itens.
** Recomendo seguir estas etapas para proteger sua conta:
1. Verifique se há malware: https://www.malwarebytes.com/
2. Verifique se você está protegido por email confirmado e celular confirmado para o Steam Guard: https://store.steampowered.com/account/
3. Desautorize todos os outros dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Altere as senhas de um computador limpo
5. Gere novos códigos de backup para seu aplicativo móvel https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revogue a chave da API https://steamcommunity.com/dev/apikey ( Após revogar, deixe o campo vazio )
7. NÃO faça login em sites externos, principalmente de compras de skins. Utilize o Mercado oficial da Steam pra isso https://steamcommunity.com/market/
NÃO negocie até que sua conta esteja protegida.
*Levando em consideração que:
>> Nos Termos de Uso da Steam, cita que você é o único responsável pela segurança da sua conta!
> A Valve/Steam não se responsabiliza por itens do mercado vendido ou trocas feitas( ou outras coisas "ilegais"), mesmo sendo invadido. Eles oferecem a proteção necessária para sua conta. Ou seja, eles(Valve/Steam) não vão devolver nada pois de alguma forma você entregou suas credenciais para o golpista. Considere seus itens/dinheiro/jogo perdidos para sempre. O Steam não devolve itens de inventário ou fundos da carteira: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3415-WAFH-6433#noreturn
> Mesmo que a Valve recomende o uso do fórum, ele é apenas um fórum de discussões em português apenas para usuários. Membros oficiais da Valve não vão ler o que você escrever aqui. Para falar diretamente com a Valve, entre em contato com o suporte: https://help.steampowered.com/pt-br/ O site de ajuda guiará você para resolver o problema sozinho(a) ou para abrir um chamado junto à equipe do Suporte Steam.
> Se for contatar a Steam e abrir ticket relacionado a isso, a Valve responderá como um bot e/ou grosseiramente fechando o ticket no ato da resposta. Então é perda de tempo!
OBS: Nesse post, não coloque links de perfis, nickname e/ou nada que redirecione diretamente para o perfil do ladrão. Isso é contra as regras e você pode ser punido por isso. Basta apenas uma denúncia no perfil do ladrão que a Steam analisa a situação.
Regras e diretrizes do Steam: discussões, análises e conteúdo gerado por usuários:
https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/6862-8119-C23E-EA7B
Código de Conduta On-line do Steam:
https://store.steampowered.com/online_conduct
**Caso tenha sido vítima de um golpe, recomendamos a leitura dos artigos:
Recomendações de segurança da conta: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/6639-EB3C-EC79-FF60
Como denunciar um golpista, ladrão ou phisher: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/4D07-D139-587C-2080
Perguntas frequentes sobre golpes de troca: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/70E6-991B-233B-A37B
Práticas recomendadas de troca: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/18A5-167F-C27B-64A0
Política de recuperação de itens do Steam: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24
Para informações sobre como proteger a sua conta Steam, leia os artigos:
O que é phishing de conta: https://steamcommunity.com/actions/ReportSuspiciousLogin
Caso tenha perdido itens devido a uma invasão de conta, consulte:
Política de recuperação de itens do Steam: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=2463527851
você fragilizou a sua conta em algum momento, clicando em algum link que roubou seus dados ou associando suas credenciais em algum site fora da Steam.
Como sua conta está comprometida faça os seguintes passos para assegurá-la novamente:
Procure por malware: https://www.malwarebytes.com/
Desautorize todos os dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
Mude sua senha num computador seguro.
Crie novos códigos de recuperação: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
Revogue a api key https://steamcommunity.com/dev/apikey (Normalmente não tem nada para revogar. Não é para ter nada lá)
Jamais acesse sites fora da Steam com suas credenciais ou clique em links que outros users te enviarem.

[Amicia]

Originally posted by Remembering Laika - Kubark X:

1) Para passar pela proteção da Steam Guard ( vender/comprar itens do mercado sem a confirmação ), a pessoa que te roubou precisa das suas credenciais. São elas sessão de ID, API, Cookie entre outras informações.
2) Essas informações (credenciais) foram coletadas de alguma maneira. Sendo ela com vírus que coleta dados, fazer login em sites externos, clicando em links suspeitos ( automaticamente entrando no site você já deu suas credenciais para o golpista ), usando extensões no seu navegador relacionado a algum jogo ou a própria Steam.
3) Programas como Discord, TeamSpeak e afins também é um grande problema, já que existem bots automáticos pra roubar seu ip, varrer suas portas, invadir seu computador e pegar suas credenciais facilmente.
4) Também existem pessoas nesse meio que se passam por moderadores, administradores e funcionários da Valve via Mensagem Direta e até email para pedir seus dados pessoais, fazer trocas fraudulentas ou apenas divulgar links suspeitos.
Um administrador/funcionário/moderador do Steam/Valve NUNCA entrará em contato com você pelo Discord, bate-papo do Steam ou qualquer outro lugar para falar sobre qualquer coisa relacionada à sua conta. Se precisar de ajuda com sua conta Steam, acesse https://help.steampowered.com/ para abrir um ticket e obter ajuda ou informações.
5) Se você não fez nada disso, alguém que tem acesso ao seu celular e pc, pegou seus itens.
** Recomendo seguir estas etapas para proteger sua conta:
1. Verifique se há malware: https://www.malwarebytes.com/
2. Verifique se você está protegido por email confirmado e celular confirmado para o Steam Guard: https://store.steampowered.com/account/
3. Desautorize todos os outros dispositivos: https://store.steampowered.com/twofactor/manage
4. Altere as senhas de um computador limpo
5. Gere novos códigos de backup para seu aplicativo móvel https://store.steampowered.com/twofactor/manage
6. Revogue a chave da API https://steamcommunity.com/dev/apikey ( Após revogar, deixe o campo vazio )
7. NÃO faça login em sites externos, principalmente de compras de skins. Utilize o Mercado oficial da Steam pra isso https://steamcommunity.com/market/
NÃO negocie até que sua conta esteja protegida.
*Levando em consideração que:
>> Nos Termos de Uso da Steam, cita que você é o único responsável pela segurança da sua conta!
> A Valve/Steam não se responsabiliza por itens do mercado vendido ou trocas feitas( ou outras coisas "ilegais"), mesmo sendo invadido. Eles oferecem a proteção necessária para sua conta. Ou seja, eles(Valve/Steam) não vão devolver nada pois de alguma forma você entregou suas credenciais para o golpista. Considere seus itens/dinheiro/jogo perdidos para sempre. O Steam não devolve itens de inventário ou fundos da carteira: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3415-WAFH-6433#noreturn
> Mesmo que a Valve recomende o uso do fórum, ele é apenas um fórum de discussões em português apenas para usuários. Membros oficiais da Valve não vão ler o que você escrever aqui. Para falar diretamente com a Valve, entre em contato com o suporte: https://help.steampowered.com/pt-br/ O site de ajuda guiará você para resolver o problema sozinho(a) ou para abrir um chamado junto à equipe do Suporte Steam.
> Se for contatar a Steam e abrir ticket relacionado a isso, a Valve responderá como um bot e/ou grosseiramente fechando o ticket no ato da resposta. Então é perda de tempo!
OBS: Nesse post, não coloque links de perfis, nickname e/ou nada que redirecione diretamente para o perfil do ladrão. Isso é contra as regras e você pode ser punido por isso. Basta apenas uma denúncia no perfil do ladrão que a Steam analisa a situação.
Regras e diretrizes do Steam: discussões, análises e conteúdo gerado por usuários:
https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/6862-8119-C23E-EA7B
Código de Conduta On-line do Steam:
https://store.steampowered.com/online_conduct
**Caso tenha sido vítima de um golpe, recomendamos a leitura dos artigos:
Recomendações de segurança da conta: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/6639-EB3C-EC79-FF60
Como denunciar um golpista, ladrão ou phisher: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/4D07-D139-587C-2080
Perguntas frequentes sobre golpes de troca: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/70E6-991B-233B-A37B
Práticas recomendadas de troca: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/18A5-167F-C27B-64A0
Política de recuperação de itens do Steam: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24
Para informações sobre como proteger a sua conta Steam, leia os artigos:
O que é phishing de conta: https://steamcommunity.com/actions/ReportSuspiciousLogin
Caso tenha perdido itens devido a uma invasão de conta, consulte:
Política de recuperação de itens do Steam: https://help.steampowered.com/pt-br/faqs/view/3B6E-B322-2400-8D24

Dar o devido crédito para o texto que eu escrevi acho que é o mínimo de respeito pelo próximo. Obrigado.

[Kubark, In Memory of Laika]

não dou credito nem pra pesquisa academia voce acha que vou te dar credito por ter escrito meia duzias de texto que eu nem me dei o trabalho de ler? se nao gostou me processa
ainda vou colar no meu perfil pra voce deixar de ser desaforado
pronto, ta bem no meu perfil

[Amicia]

Originally posted by Remembering Laika - Kubark X:

não dou credito nem pra pesquisa academia voce acha que vou te dar credito por ter escrito meia duzias de texto que eu nem me dei o trabalho de ler? se nao gostou me processa
ainda vou colar no meu perfil pra voce deixar de ser desaforado
pronto, ta bem no meu perfil :mehearty::mehearty:

Parabéns. Como seu perfil tem milhares de visitas diárias, vai acabar os roubos da Steam. Um verdadeiro revolucionário. A Valve deveria te contratar.
Mas de certa forma me sinto honrado em ter o texto que fiz em seu perfil. Muito obrigado pela admiração! Vejo que o texto foi tão útil que foi parar no perfil do Laika.

Eu te amo também querido. Se quiser um autógrafo também a gente combina.
Beijos no coração <3

[Pronater]

Eu fico feliz em ver que as pessoas finalmente estão se dando bem nesse fórum

[Emma]

If you need help with Account Security or Recovery, please contact Steam Support.

https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithAccount

I've locked the thread as appealing via those methods is your best route forward.