Boa Compra - Um fracasso - Transação recusada

[Din Djarin']

Olá, venho aqui deixar a minha insatisfação com esse serviço ♥♥♥♥ da Boa Compra, estou desde sábado tentando fazer a compra de 1 maldito jogo na Steam e não consigo porque fica dando transação recusada, fiz um teste até tentando comprar outro jogo e continua dando a mesmo erro. Entrei em contato com o banco inter (mastercard) e a atendente me sugeriu limpar o cache do app e realizar uma nova compra, dessa vez ficou com status de "pendente" e 1h depois, recusaram novamente. Os dados do cartão estão sendo digitados corretamente e pelo que percebi o meu cartão está ok. Pois ontem mesmo fiz uma compra de mais de 100 reias em outro site e a transação deu aprovada sem nenhuma complicação. Estou pela 8ª ♥♥♥♥♥ vez tentando comprar esse jogo (que está em uma promoção e pelo jeito vou perder) por conta desse serviço lixo da Boa Compra que ao meu ver não é só comigo. O pior é que você não tem como escolher outro meio mais rápido via CC a não ser esse sistema porco da Boa Compra. Se a Steam não trocar de serviço vão acabar perdendo muitos clientes!

[Shady]

Porque não compra pelo mastercard internacional melhor coisa que tu faz

[Magoz]

Boa Compra tá muito ruim mesmo , eu também não consigo fazer compra por eles.
Compre créditos da Steam dentro do aplicativo Pic Pay e cadastre ele na sua carteira. Apesar de cobrarem um ágil este foi o método mais prático que encontrei de colocar grana aqui na Steam.

[Kubark, In Memory of Laika]

Eu uso PayPal e nunca tive problemas
Boa compra usei umas vezes quando parcelei uns jogos que deram mais de 3 mil reais, e também não tive problema
Acho que boleto também usei boa compra e não tive problemas...
Não sei pq tanta gente tem problema com esse serviço..tento steam há anos, já troquei de PC, de cartão e continua ok o serviço quando precisei.

[Sr. Xyz]

Se a transação foi recusada, quem fracassou foi você, não o BoaCompra.

Quase todos os meus quase 1000 jogos foram comprados pelo BoaCompra. Apenas uma vez foi recusada, e foi por causa do limite de meu CC.

Contate a operadora do cartão para descobrir o motivo.

[Magoz]

Vejam o último email que recebi do Boa Compra referente a este problema:

Subject: [B2C][Contato][PT-BR] Meus Pedidos

Olá,

Sua compra foi cancelada automaticamente pelo sistema de análise do BoaCompra.

Neste caso, mesmo que o banco tenha aprovado a cobrança, ela será retirada até o fechamento da fatura, ou seja, a cobrança também será cancelada.

De alguma forma o sistema entendeu que alguém estivesse tentando utilizar seus dados na compra. Geralmente isso ocorre por alguma divergência de dados, conexão instável, ou o IP do PC divergente.

Eu vou abrir um chamado solicitando que suas próximas compras passem por uma análise manual, ao invés de uma análise automática. Dessa forma é feita uma verificação mais cuidadosa das próximas compras, sem o risco de cancelamento automático, caso os dados estejam corretos. O time que faz essa alteração trabalha apenas em horário comercial, por isso você pode refazer essa compra dentro de 2 dias úteis.

Por enquanto você não vai conseguir fazer compras através do seu cartão de crédito, mas você pode utilizar outros métodos de pagamentos disponíveis em nosso checkout, tais como: boleto bancário, depósito/transferência e débito online.

[Magoz]

Infelizmente a turma daqui ajuda pouco e geral só quer criticar.

Tenho 12 anos de Steam, desde 2009. De todos os meus 953 jogos a grande maioria foram pagas pelo método de pagamento Boa compra via Cartão de Crédito.

Desde 2019 não consigo pagar via Boa Compra e a única mensagem que recebi de explicação foi esta abaixo:

Sua compra foi cancelada automaticamente pelo sistema de análise do BoaCompra.
Neste caso, mesmo que o banco tenha aprovado a cobrança, ela será retirada até o fechamento da fatura, ou seja, a cobrança também será cancelada.
De alguma forma o sistema entendeu que alguém estivesse tentando utilizar seus dados na compra. Geralmente isso ocorre por alguma divergência de dados, conexão instável, ou o IP do PC divergente.

Deixo algumas soluções BR para o usuário autor do post:

1 - Comprar créditos via PicPay - Neste método você só consegue comprar créditos até 100 reais e tem ágil do PicPay. 100 reais no steam = 105 reais no seu cartão.
2 - Tentar pagar via PagSeguro - Este método é demorado e normalmente ligam para você para confirmar a transação.
3 - Pagar via cartão de crédito Internacional que não tenha bloqueio de conversão de moeda (exemplo CC Nubank)

[Din Djarin']

Originally posted by Sr. Xyz:

Se a transação foi recusada, quem fracassou foi você, não o BoaCompra.

Quase todos os meus quase 1000 jogos foram comprados pelo BoaCompra. Apenas uma vez foi recusada, e foi por causa do limite de meu CC.

Contate a operadora do cartão para descobrir o motivo.

Você acha que não fiz isso? A operadora disse que a transação estava passando no débito e por isso poderia estar sendo recusada por eles. A Boa compra disse que a operadora está cancelando a transação (não sei por qual motivo), ai eles me mandaram falar com a operadora, ou seja um joga pro outro, mas ninguém resolve o problema.

Se ao menos fossem atrás pra verificar o erro, pois toda ou qualquer transação no cartão de crédito gera um código de erro, que no caso não me informaram qual foi. Pesquisei e vi que muitooooooos clientes tiveram o mesmo problema que o colega acima, de ter algum bloqueio de segurança ou algo assim que precisa ser retirado manualmente.

Eu tentei 8 vezes e até testei comprando algo no cartão de crédito em um outro site, onde a transação no crédito foi aprovada em minutos, ou seja o CC está ok funcionado perfeitamente, é alguma coisa no sistema dessa empresa ai vinculada a Steam.

Só nessa desgraça começou a dar problema!

[DuDun]

Tem como colocar crédito na Steam SEM passar pelo Boacompra? Até onde eu sei desde emissão de boleto, pagamento em cartão, Banco do Brasil Online, todos esses quem gerencia é a merda do Boacompra.

Porra, fiz o depósito a mais de 15 horas e eu tenho que esperar 3 dias pra saber se o Boacompra vai recusar? no mundo de hoje?

Até a inútil da Blizzard aceita pagamento de cartão ELO e eu n]ao tenho que passar por isso.

[Sr. Xyz]

Originally posted by DuDun:

Tem como colocar crédito na Steam SEM passar pelo Boacompra? Até onde eu sei desde emissão de boleto, pagamento em cartão, Banco do Brasil Online, todos esses quem gerencia é a merda do Boacompra.

Porra, fiz o depósito a mais de 15 horas e eu tenho que esperar 3 dias pra saber se o Boacompra vai recusar? no mundo de hoje?

Até a inútil da Blizzard aceita pagamento de cartão ELO e eu n]ao tenho que passar por isso.

Pague com cartão internacional ou PayPal.

[Reversal1560]

essa prr da merda e porcaria desse sistema imundo do boa compra so da recusada eu tenho 11 anos nasce em 2009 a minha mãe ela tenta comprar os jogos colocando as credenciais e so da recusado não sei o que fazer so sei que se vcs que trabalham pra steam não entrarem em contanto coma os lixos merdinhas e mediocres do pagbank ou do desgraçados do boa compra vcs vao perder milhares de cliente

[[ΖмBя.™]TheNooBr]

tenta comprar por outros sites de confiança pe claro, que dão ativação pela steam, sai dessa bosta de boa compra.. eu sempre comprei por pix, por pix gente e hoje eu tentando comrar o New World ta dando essa mensagem de erro 105....

[Leandro Lej]

Ok, vocês não vão acreditar mas aqui vai o que eu fiz e sempre da certo: usem o Chrome para pagar pelo Pagseguro. Se você usa outro navegador (Opera, Edge, Firefox), por algum motivo, fica faltando informações na tela de gerar o código Pix, por isso da a mensagem de erro.

[John]

This thread was quite old before the recent post, so we're locking it to prevent confusion.