ALERTA DA CONTA

[TADALAFILO]

então, to com a conta bloqueada pra compras, nem presente consigo receber, eu tive o cartão clonado e tive q cancelá-lo, aí extornaram as compras q fiz no steam e minha conta foi bloqueada. Não consigo entrar em contato com o cartão pois o novo é totalmente diferente. Enfim se alguém souber como resolvo esse problema.

[Lance]

A valve precisa ser notificada e você provar que era o titular o cartão que estornou as compras.


Caso contrario, os indícios sugerem que você aplicou golpe, e o dono do cartão fez o cancelamento. É por esse motivo que a conta é bloqueada até que seja provada a titularidade.


Se o cartão não era seu, ou você não tiver como provar a titularidade, crie outra conta.

[Sr. Xyz]

Originally posted by 81 KG:

então, to com a conta bloqueada pra compras, nem presente consigo receber, eu tive o cartão clonado e tive q cancelá-lo, aí extornaram as compras q fiz no steam e minha conta foi bloqueada. Não consigo entrar em contato com o cartão pois o novo é totalmente diferente. Enfim se alguém souber como resolvo esse problema.

Você tem que contatar a operadora do cartão e pedir para eles restaurarem os valores gastos no Steam. É possível fazer isso, e não há outra forma de regularizar a situação facilmente.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6687-HJVM-8966&l=brazilian