Compra Pendente "Fantasma"

[saffy]

boa noite
hoje tentei fazer a compra de 2 jogos na steam via boleto bancário, mas deu um erro na hora de gerar o boleto, fechei e tentei reiniciar a conta, só que apareceu a mensagem de erro pois havia uma conta pendente (a que eu tentei fazer primeiro). procurei e encontrei como cancelar a transação mal sucedida, porém, na página de compras, não aparece os 2 jogos que tentei pegar (Stardew Valley e o pacote de Life is Strange), logo, não consigo retirar essas compras pendentes e não consigo comprar mais nada na loja.
alguém sabe como solucionar isso? também não consegui abrir um ticket no suporte, sempre que clico em "não consegui finalizar a compra" volta pra página inicial do suporte.
seria bom se a resposta fosse rápida para as promoções não acabarem, mas desde já agradeço se alguém souber.

[victor]

Tem que esperar, toda sale a steam fica desse jeito

[Edoardo KRAUSE™]

Estou com o mesmo problema tentei comprar 20 jogos e bogou o carrinho, diz que tem compra pendente mas não tem nenhuma para eu cancelar no histórico de compras... Torço que isso serja resolvido antes de acabar as promoções!

[saffy]

Messaggio originale di victor:

Tem que esperar, toda sale a steam fica desse jeito

Eu considerei que fosse um bug da loja, mas como fazem algumas horas bateu um desespero hahahaha

[May]

Aconteceu a mesma coisa comigo, faz horas que to esperando e nao aparece a compra pendente no meu historico, o boleto gerou normalmente e agora fico em duvida se realizo o pagamento ou não, acredito que seja devido a grande concentração de compras no dia de hoje, espero que amanha normalize.

[Andy]

Tive o mesmo problema, entretanto no meu caso foi da seguinte maneira: Paguei via mastercard nacional, realizei a compra e a pagina do boacompra resetou e a da steam confirmou a compra, mas não aparece no meu histórico de compra e nem chegou email de confirmação ainda :/, nem anotei o numero do pedido, unica prova que tenho é a compra pendente fantasma

[saffy]

Só pra quem puder vir aqui posteriormente e quem tiver acompanhando: hoje apareceu certinho na lista de compras e pude cancelar e comprar de novo. Realmente foi só esperar. Espero que com todos também se resolva dessa maneira s2 paz no coração

[May]

O meu atualizou agora pela manha e mostrou a compra pendente, porem os 4 jogos que comprei estavam riscados o valor, meu amigo teve o mesmo problema e por ora a solução que encontramos que deu certo, foi cancelar a compra dos 4 jogos feito juntos e fazer novamente um por um, isso resolveu o problema pra quem tiver.