Náo consigo entrar na conta da steam (by: Amigo)
Estou com dificuldade de entrar na Steam devido não possuir o código de Steam Guard nem mesmo a senha para conseguir logar, e quando vou recuperar os ambos códigos um necessita de outro, preciso de ajuda para poder conseguir entrar na minha conta. Obrigado (By; Amigo)
< >
Showing 1-9 of 9 comments
Mooncake Nov 14, 2016 @ 9:39pm 
Entre em contato com o suporte do Steam.

https://help.steampowered.com/pt-br/wizard/Login
Nao da para trocar a senha por ai e nem mandar um titcket para a Steam devido nao conseguir logar na conta por casa da ausencia da senha e quando eu vou para recuperala vem o pedido de steam guard que eu perdi logo apos formatar o cerlular.
Mooncake Nov 14, 2016 @ 9:49pm 
Desculpe. Faz um tempo que não contato o suporte e achei que ainda tivesse que criar uma conta separada para falar com eles. e_e

Experimente esse link: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5421-QTFB-3090

Edit: E esse aqui: "Excluí ou perdi o autenticador móvel do Steam Guard" https://help.steampowered.com/pt-br/wizard/HelpWithLoginInfo?nav=authenticator&issueid=402
Last edited by Mooncake; Nov 14, 2016 @ 9:50pm
Nao consigo remover o steam guard da conta devido nao ter a senha, e nem consigo trocar a senha pois nao tenho a steam guard, intendeu ?
Mooncake Nov 14, 2016 @ 9:58pm 
Mas você ainda tem acesso ao número de celular utilizado no Steam Guard?
Olá tenho sim mais para recuperar e retirar o steam guard de uma conta é necessario ter pelo menos a senha.
Mooncake Nov 14, 2016 @ 10:06pm 
Ok. Eu nunca passei por isso, então peço desculpas por estar meio às cegas.

Última tentativa: Abra esse link numa guia anônima https://help.steampowered.com/pt-br/wizard/HelpWithSteamGuardCode e clique "entre em contato com o suporte Steam". Vai aparecer uma página de formulário para preencher.

Esse foi o link mais próximo que encontrei para contatar o suporte na tua situação. D:
Olá cara consegui fazer um chamado e estou a espera de alguma resposta da Steam para resolver esse problema, obrigado cara.:steamhappy:
Mooncake Nov 14, 2016 @ 10:20pm 
Por nada, espero que tua situação se resolva logo. Boa sorte! (:
< >
Showing 1-9 of 9 comments
Per page: 1530 50

Date Posted: Nov 14, 2016 @ 9:19pm
Posts: 9