NÃO CONSIGO MAIS COMPRAR VIA BOACOMPRA

[DoCarmo]

Ja gastei muito dinheiro na steam colocando sempre via cartão da maneira convencional, e do nada não consigo mais, ja tentei com 3 CARTÕES DIFERENTES, chega a aparecer no aplicativo do cartão como creditado, mas o email do boa compra sempre é de pagamento negado, eu liguei pra operadora do cartão e me falaram que tava tudo ok, liberado, qual será o problema? :(

[carla zero]

Comigo acontece o mesmo problema. Liguei no boa compra, eles falam pra cancelar a compra e tentar novamente mas dá o mesmo erro. Ultimamente o único jeito tem sido pagar pelo boleto, pagando uma taxa de R$1,50 pelo "serviço" e ainda esperar 2 dias para liberar. Já tentei com dois cartões diferentes... Uma droga. Ao invés de facilitarem o pagamento, só dificultam... Já deixei de comprar alguns jogos de preguiça de fazer todo esse processo.

[carla zero]

Fiz pelo paypal MAAAS ele assume que foi uma compra internacional e me cobrou IOF de 6,38%. Ou seja, ou não compra pelo Boa Compra, ou paga R$ 1,50 + dois dias de espera pelo boleto, ou 6,38% de IOF pelo PayPal. Parabéns ao setor de marketing!

[MacBaldwin]

Já venho há 3 dias tentando comprar jogos tento por cartão de credito nacional quanto pelo PayPal e ambos os métodos estão dando "erro de autenticação" e recusando meu pagamento por causa do Boa Compra. O jogo vai sair da promoção e eu não vou conseguir comprar, sendo que a esse ponto estou com receio de pagar por boleto pois qlqr estorno seria uma dor de cabeça ainda maior.

Já não sei mais o q fazer. Sinceramente estou ficando com o saco cheio disso.

[DoCarmo]

Originally posted by MacBaldwin:

Já venho há 3 dias tentando comprar jogos tento por cartão de credito nacional quanto pelo PayPal e ambos os métodos estão dando "erro de autenticação" e recusando meu pagamento por causa do Boa Compra. O jogo vai sair da promoção e eu não vou conseguir comprar, sendo que a esse ponto estou com receio de pagar por boleto pois qlqr estorno seria uma dor de cabeça ainda maior.

Já não sei mais o q fazer. Sinceramente estou ficando com o saco cheio disso.

Ta complicado, ja mandei e-mail pro Boacompra, eles não responderam, estou no aguardo..

[DoCarmo]

Originally posted by carla zero:

Fiz pelo paypal MAAAS ele assume que foi uma compra internacional e me cobrou IOF de 6,38%. Ou seja, ou não compra pelo Boa Compra, ou paga R$ 1,50 + dois dias de espera pelo boleto, ou 6,38% de IOF pelo PayPal. Parabéns ao setor de marketing!

Eu tentei pelo paypal, e até por la deu pagamento recusado, to agoniado ja pqp kk

[guiggsrm]

Recusando todas as minhas compras desde dia 28/03

[MacBaldwin]

Originally posted by guiggsrm:

Recusando todas as minhas compras desde dia 28/03

Foi por aí que começou a acontecer comigo também. Ainda não consigo comprar os jogos que eu quero.

[carla zero]

E essa foi a resposta que recebi do suporte steam:
"Olá,
Estamos cientes de que, às vezes, alguns usuários acham difícil concluir as compras usando os métodos de pagamento disponíveis, e lamentamos muito que isso aconteça, por isso recomendamos que os usuários tentem outros métodos, como você fez.
Se você ainda precisa de ajuda, nos informe através de uma resposta a este chamado.
Caso o problema tenha se resolvido, você não precisa responder– seu chamado será encerrado automaticamente.
Tenha uma ótima semana.
Thanks for using Steam,
Cristi"

Em resumo, se quiser dar seu dinheiro pra gente, você que lute!

Adoraria saber se a Steam americana está ciente do que acontece na brasileira... O povo perdendo dinheiro à toa...

[MacBaldwin]

Originally posted by carla zero:

E essa foi a resposta que recebi do suporte steam:
"Olá,
Estamos cientes de que, às vezes, alguns usuários acham difícil concluir as compras usando os métodos de pagamento disponíveis, e lamentamos muito que isso aconteça, por isso recomendamos que os usuários tentem outros métodos, como você fez.
Se você ainda precisa de ajuda, nos informe através de uma resposta a este chamado.
Caso o problema tenha se resolvido, você não precisa responder– seu chamado será encerrado automaticamente.
Tenha uma ótima semana.
Thanks for using Steam,
Cristi"

Em resumo, se quiser dar seu dinheiro pra gente, você que lute!

Adoraria saber se a Steam americana está ciente do que acontece na brasileira... O povo perdendo dinheiro à toa...

Comigo a resposta da Steam foi um pouco menos inútil, mas basicamente me recomendaram tentar comprar usando um navegador diferente, o que eu tentei e deu na mesma. Ainda não consigo comprar nada, e ainda não me devolveram o dinheiro gasto na transação que falhou.

Ou seja, pra pegar sua grana eles até são bons. Me dar o jogo em troca, nem tanto, né? XD

[meheezen]

Originally posted by DoCarmo:

ja tentei com 3 CARTÕES DIFERENTES :(

epa, se o problema não é com o cartão, de que adianta tentar outros?

Originally posted by carla zero:

Liguei no boa compra, eles falam pra cancelar a compra e tentar novamente mas dá o mesmo erro.

daí você entra em contato novamente até eles resolverem
essa coisa de "cancele a compra e faça novamente" é o equivalente de "desligar e ligar"; sempre vão perguntar isso

Originally posted by MacBaldwin:

estão dando "erro de autenticação" e recusando meu pagamento por causa do Boa Compra.

qual a mensagem exata que aparece?

Originally posted by DoCarmo:

ja mandei e-mail pro Boacompra,

enviou email para qual endereço?

Originally posted by carla zero:

Adoraria saber se a Steam americana está ciente do que acontece na brasileira... O povo perdendo dinheiro à toa...

eu rí

Originally posted by MacBaldwin:

me recomendaram tentar comprar usando um navegador diferente

considerando a mensagem que você mencionou, eu recomendaria tentar um navegador atualizado e/ou o internet explorer (caso o tal erro tenha a ver com certificado)



agora uma pergunta aos demais; alguem se deu o trabalho de abrir um ticket no suporte do BoaCompra sobre este problema?
um problema so passa a existir no momento em que é reportado, ninguem vai arrumar nada se não haver um ticket, confia

[MacBaldwin]

Depois de tentar comprar com o PayPal e dar o mesmo problema, não acredito mais que o meu problema seja o Boa Compra, já que o PayPal não usa o Boa Compra como intermediário. Acho q o problema é com a Steam em si, e a mensagem que me aparece toda a santa vez é:

"Your purchase has not been completed. The payment processorhas reported an authorization failure. Please select a different paying method."


Os métodos de pagamento de q disponho são PayPal e cartão de credito mastercard nacional. Ambos dão esta mesma mensagem. Aliás, no caso do cartão de crédito a transação ocorre mas é imediatamente estornada. Não quero utilizar boleto por medo de não me estornarem o dinheiro no caso do mesmo erro acontecer.

*A mensagem está em Inglês porque uso a Steam em Inglês para que os jogos rodem automaticamente neste idioma.

[meheezen]

Originally posted by MacBaldwin:

"Your purchase has not been completed. The payment processorhas reported an authorization failure. Please select a different paying method."

você ao menos consegue se logar no paypal.com?
você usa algum software que possa estar bloqueando isso?

estou tentando entender se essa mensagem tem a ver com a comunicaçào entre o Steam e o intermediário ou entre sua maquina e o intermediário,

se o problema fosse o Steam em si, a mensagem seria outra.

Originally posted by MacBaldwin:

Não quero utilizar boleto por medo de não me estornarem o dinheiro no caso do mesmo erro acontecer.

uma vez pago, o dinheiro vai para o Steam (é um sistema com pouco espaço para falhas, procesados diretamente pelo banco). no pior dos casos, o dinheiro vai entrar na sua carteira Steam, onde você pode posteriormente gastar no que quiser dentro da plataforma.

[MacBaldwin]

Sim, o login no PayPal ocorreu normalmente.

[meheezen]

Originally posted by MacBaldwin:

Sim, o login no PayPal ocorreu normalmente.

tentou efetuar a compra utilizando algum navegador? qual?

antes de tentar pelo navegador, faça o seguinte:
Win+R, para abri a janela de executar, copie/cole isto e execute

ipconfig /flushdns

isso irá limpar o cache de DNS da maquina

[DoCarmo]

Originally posted by meheezen:

Originally posted by DoCarmo:

ja tentei com 3 CARTÕES DIFERENTES :(

epa, se o problema não é com o cartão, de que adianta tentar outros?

Originally posted by carla zero:

Liguei no boa compra, eles falam pra cancelar a compra e tentar novamente mas dá o mesmo erro.

daí você entra em contato novamente até eles resolverem
essa coisa de "cancele a compra e faça novamente" é o equivalente de "desligar e ligar"; sempre vão perguntar isso

Originally posted by MacBaldwin:

estão dando "erro de autenticação" e recusando meu pagamento por causa do Boa Compra.

qual a mensagem exata que aparece?

Originally posted by DoCarmo:

ja mandei e-mail pro Boacompra,

enviou email para qual endereço?

Originally posted by carla zero:

Adoraria saber se a Steam americana está ciente do que acontece na brasileira... O povo perdendo dinheiro à toa...

eu rí

Originally posted by MacBaldwin:

me recomendaram tentar comprar usando um navegador diferente

considerando a mensagem que você mencionou, eu recomendaria tentar um navegador atualizado e/ou o internet explorer (caso o tal erro tenha a ver com certificado)



agora uma pergunta aos demais; alguem se deu o trabalho de abrir um ticket no suporte do BoaCompra sobre este problema?
um problema so passa a existir no momento em que é reportado, ninguem vai arrumar nada se não haver um ticket, confia

Eu abri um ticket, mandei um texto explicando no site do boacompra, mas não responderam ainda.