Pagamento aprovado mas sem receber o jogo

[Peeps]

Galera, ontem eu comprei Human Fall Flat pra minha conta e dei para um amigo também aproveitando que tava em promoção, e mesmo com problemas no servidor do BoaCompra eu consegui comprar. O meu foi confirmado o pagamento e recebi ontem mesmo dentro de poucas horas. Porém o do meu amigo, mesmo o pagamento tendo sigo aprovado até agora não chegou. No histórico de compras só diz que a confirmação do pagamento da pendente e como nunca demorou tanto, estou achando estranho. Alguém ta tendo problemas assim?

[TORIITO :c]

Isso não é um problema. São 3 dias úteis pra chegar. O seu ter chegado não significa que o dele tem que chegar no mesmo dia/hora.

[★ foxyzera]

O Boa compra está com um lag mesmo nesses últimos dias. Se foi pelo cartão deve chegar até amanhã.

[RAMBO de MAUA]

estou com o mesmo problema aqui. mandei mensagem pro suporte estou aguardando resposta.

[Jhonyk15]

eu estou com um problema diferente comprei 2 jogos pra mim aproveitando que estava em promoção ocorreu quase tudo certo mas na hora de receber o jogo eu recebi mas imediatamente me deram reembolso dos dois jogos que comprei sem eu ter pedido já tentei o suporte da steam mas hoje vai ser o terceiro dia sem resposta então estou apelando pra qualquer coisa pra ver se uma atendente do suporte possa me ajuda se alguém soube alguma que possa ajuda agradeço

[Mat41]

Originally posted by jhonyk15:

eu estou com um problema diferente comprei 2 jogos pra mim aproveitando que estava em promoção ocorreu quase tudo certo mas na hora de receber o jogo eu recebi mas imediatamente me deram reembolso dos dois jogos que comprei sem eu ter pedido já tentei o suporte da steam mas hoje vai ser o terceiro dia sem resposta então estou apelando pra qualquer coisa pra ver se uma atendente do suporte possa me ajuda se alguém soube alguma que possa ajuda agradeço

Se vc fez um pedido, pagou e cancelou vc só vai receber o dinheiro mesmo, não tem nada de errado

[Jhonyk15]

Originally posted by Mat41:

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eu estou com um problema diferente comprei 2 jogos pra mim aproveitando que estava em promoção ocorreu quase tudo certo mas na hora de receber o jogo eu recebi mas imediatamente me deram reembolso dos dois jogos que comprei sem eu ter pedido já tentei o suporte da steam mas hoje vai ser o terceiro dia sem resposta então estou apelando pra qualquer coisa pra ver se uma atendente do suporte possa me ajuda se alguém soube alguma que possa ajuda agradeço

Se vc fez um pedido, pagou e cancelou vc só vai receber o dinheiro mesmo, não tem nada de errado

Mas aí e que tá o problema eu não cancelei o pedido e nem pedir o reembolso dos jogos que comprei

[Mat41]

Originally posted by jhonyk15:

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Se vc fez um pedido, pagou e cancelou vc só vai receber o dinheiro mesmo, não tem nada de errado

Mas aí e que tá o problema eu não cancelei o pedido e nem pedir o reembolso dos jogos que comprei

então foi falha por parte do boacompra, eles que processam todo o pagamento, a steam apenas te envia os jogos, verifica com o boacompra pra saber o que aconteceu e não a steam, dependendo da resposta deles você tenta aqui.

[Jhonyk15]

Originally posted by Mat41:

Originally posted by jhonyk15:

Mas aí e que tá o problema eu não cancelei o pedido e nem pedir o reembolso dos jogos que comprei

então foi falha por parte do boacompra, eles que processam todo o pagamento, a steam apenas te envia os jogos, verifica com o boacompra pra saber o que aconteceu e não a steam, dependendo da resposta deles você tenta aqui.

Mas acho estranho te recebido o e-mail deles falando que minha conta foi aprovada e depois outro e-mail da steam falando que meus jogos estavam na biblioteca e no mesmo momento outro e-mail falando sobre o reembolso do jogo que não tinha pedido

[RAMBO de MAUA]

Originally posted by RAMBO de MAUA:

estou com o mesmo problema aqui. mandei mensagem pro suporte estou aguardando resposta.

meu caso foi resolvido , o suporte do steam verificou que não tinha recebido pagamento mesmo.
então fui no boacompra no chat e passei situação logo em seguida os jogos foram liberados.

espero ter ajudado.