NÃO CONSIGO MANDAR UM JOGO DE PRESENTE PRA UM AMIGO

[Fabruxo69]

Boa noite galero!
Ontem de noite eu coloquei 130 na minha carteira Steam pra presentear um amigo meu com Life is Strange 2 Complete Season, mas acabei não conseguindo por conta da quantidade de itens.
Depois disso, eu tentei mandar somente o primeiro episodio do jogo. Havia entrado na tela de mensagem e assinatura e logo depois na de pagamento (a forma de pagamento escolhida foi pela carteira Steam). Logo após de confirmar a compra, apareceu a seguinte mensagem de erro "Um erro inesperado ocorreu. A sua compra não foi concluída.
Por favor, contate o Suporte Steam."
Alguém que já passou por isso poderia me ajudar?


EDIT (porque o pessoal não lê o tópico inteiro): eu abri um ticket pro support da steam e rapidamente eles me retornaram e me avisaram que haviam resolvido o problema. Contatem o suporte pessoal!!!

[{St} Stalyy]

Nossa que estranho, já fiz várias compras e enviei muitos presentes, isso nunca aconteceu comigo.

Se não tiver uma resposta melhor, recomendo verificar com o suporte realmente:
https://help.steampowered.com/pt-br/

[Fabruxo69]

Eu mandei um chamado pro suporte da Steam pra ver se eles conseguem me ajudar. Vlw pelo comentário ai cara!

[Ripico]

Estou com esse mesmo problema, conseguiu resolver ?

[#splitsgg]

Conseguiriam resolver? Estou com o mesmo problema!!

[Fabruxo69]

Desculpa a demora pra responder.
Resolveram sim! Eu mandei um ticket pro support numa noite e no dia seguinte ja me retornaram dizendo que haviam resolvido o problema, e realmente resolveu.

[NexonPlays]

to com o mesmo problema mas nao consigo te ajudar amigo desculpe

[Creuzebeque]

having the same issue need help real fast

[BattleChaing]

Originally posted by トラップ:

having the same issue need help real fast

Fale português amigo, e pare de reviver posts mortos

[Alemão]

Gurizada, tentei comprar o cs go prime da minha conta principal pra conta smurf, e deu isso: Entrega do presente

Recado do presente

Dados de pagamento

Revisão + compra
Ocorreu um erro inesperado. A sua compra não foi concluída.
Entre em contato com o Suporte Steam.


E em baixo da conta isso:

Aviso: Jogos comprados em Brasil só podem ser adicionados à sua biblioteca se você estiver em: Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Bahamas, Equador, Colômbia, Venezuela, Peru, Chile, Uruguai, Paraguai, Argentina, Bolívia, Guiana, Suriname, Brasil ou México.

Alguém sabe como resolver?

Obrigado

[Peruca!]

O meu tbm ta assim :(

[Hamerfal]

Estou com esse problema tambem

[TioCrowley13]

tambem estou com esse problema

[ender]

conseguiram resolver esse problema?

[Konata]

Originally posted by enderdr:

conseguiram resolver esse problema?

Acho impressionante quando a pessoa bate os dois neurônios juntos até criar faísca para procurar tópicos de ajuda, mas mesmo assim não se dá nem ao trabalho de ler o tópico inteiro.

Originally posted by amorimfabricio580:

Desculpa a demora pra responder.
Resolveram sim! Eu mandei um ticket pro support numa noite e no dia seguinte ja me retornaram dizendo que haviam resolvido o problema, e realmente resolveu.

[OULI CSGOSKINS]

Originally posted by ♦ Legolas:

Gurizada, tentei comprar o cs go prime da minha conta principal pra conta smurf, e deu isso: Entrega do presente

Recado do presente

Dados de pagamento

Revisão + compra
Ocorreu um erro inesperado. A sua compra não foi concluída.
Entre em contato com o Suporte Steam.


E em baixo da conta isso:

Aviso: Jogos comprados em Brasil só podem ser adicionados à sua biblioteca se você estiver em: Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Bahamas, Equador, Colômbia, Venezuela, Peru, Chile, Uruguai, Paraguai, Argentina, Bolívia, Guiana, Suriname, Brasil ou México.

Alguém sabe como resolver?

Obrigado

comigo tmb