não consigo logar no rainbow six

[batata]

queria saber se poderiam me ajudar com uma dúvida...
comprei um rainbow six em uma conta, mas meu irmão quando jogou a primeira vez, parece ter adquirido ele com outra, pelo uplay, vcs já ouviram falar desse problema?
agora toda vez que eu tento logar, com qualquer uma das contas, aparece uma mensagem dizendo que o game foi adquirido por outra, mas mesmo nela eu não consigo logar o jogo.
o jogo foi me disponibilizado ontem, e ontem esse problema já apareceu.

[DEVOLVE MINHA CACHAÇA!]

Bem, deve ter havido alguma confusão na hora de associar a conta Steam com a conta uPlay. Você estava autenticado na conta certa, no uPlay client, no momento em que adicionou o jogo à conta uPlay?

[batata]

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Bem, deve ter havido alguma confusão na hora de associar a conta Steam com a conta uPlay. Você estava autenticado na conta certa, no uPlay client, no momento em que adicionou o jogo à conta uPlay?

o problema é que não me foi pedindo uma autenticação, na verdade meu irmão quem logou o jogo a primeira vez, ele fez a conta da uplay de imediato para poder jogar, porém quando tentamos entrar de novo deu esse problema, pediram uma vez depois de algumas tentativas a CD KEY, mas eu não tenho ela, nem no email, e na minha boblioteca não consigo achar a opção quando clico no jogo.

[DEVOLVE MINHA CACHAÇA!]

Originally posted by eric.francisco:

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Bem, deve ter havido alguma confusão na hora de associar a conta Steam com a conta uPlay. Você estava autenticado na conta certa, no uPlay client, no momento em que adicionou o jogo à conta uPlay?

o problema é que não me foi pedindo uma autenticação, na verdade meu irmão quem logou o jogo a primeira vez, ele fez a conta da uplay de imediato para poder jogar, porém quando tentamos entrar de novo deu esse problema, pediram uma vez depois de algumas tentativas a CD KEY, mas eu não tenho ela, nem no email, e na minha boblioteca não consigo achar a opção quando clico no jogo.

Se não foi pedida, então o client ficou configurado para autenticar na última conta acessada, e quando o cliente solicitou adicionar o jogo, foi adicionado nesta mesma conta. Que você tem que descobrir qual é, se é a sua ou a do seu irmão, se for o que eu entendi.

E a CD-KEY não é mais necessária para ativação de jogos uPlay porque agora isso feito via associação de contas, você não vai conseguir encontrar mesmo.

[batata]

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Originally posted by eric.francisco:

o problema é que não me foi pedindo uma autenticação, na verdade meu irmão quem logou o jogo a primeira vez, ele fez a conta da uplay de imediato para poder jogar, porém quando tentamos entrar de novo deu esse problema, pediram uma vez depois de algumas tentativas a CD KEY, mas eu não tenho ela, nem no email, e na minha boblioteca não consigo achar a opção quando clico no jogo.

Se não foi pedida, então o client ficou configurado para autenticar na última conta acessada, e quando o cliente solicitou adicionar o jogo, foi adicionado nesta mesma conta. Que você tem que descobrir qual é, se é a sua ou a do seu irmão, se for o que eu entendi.

E a CD-KEY não é mais necessária para ativação de jogos uPlay porque agora isso feito via associação de contas, você não vai conseguir encontrar mesmo.

pois é, mas o problema maior é que eu já tentei logar tanto na minha conta, quanto na do meu irmão, e as duas não dão certo, o laucher da Uplay manda a mensagem que o jogo foi adquirido por outra conta, que foi o caso que você disse, mas mesmo nela não da certo.
acho que perdi o jogo.

[DEVOLVE MINHA CACHAÇA!]

Originally posted by eric.francisco:

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Se não foi pedida, então o client ficou configurado para autenticar na última conta acessada, e quando o cliente solicitou adicionar o jogo, foi adicionado nesta mesma conta. Que você tem que descobrir qual é, se é a sua ou a do seu irmão, se for o que eu entendi.

E a CD-KEY não é mais necessária para ativação de jogos uPlay porque agora isso feito via associação de contas, você não vai conseguir encontrar mesmo.

pois é, mas o problema maior é que eu já tentei logar tanto na minha conta, quanto na do meu irmão, e as duas não dão certo, o laucher da Uplay manda a mensagem que o jogo foi adquirido por outra conta, que foi o caso que você disse, mas mesmo nela não da certo.
acho que perdi o jogo.

Espera...então o jogo não está associado nem à sua conta e nem à conta do seu irmão? Você pelo menos consegue descobrir em que conta o uPlay está autenticando quando iniciado? Não tem mais alguém além de você e seu irmão que utiliza o uPlay e compartilha acesso ao mesmo PC?

Em todo caso, creio que o melhor a fazer é conversar com o SAC da Ubisoft.

[batata]

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Originally posted by eric.francisco:

pois é, mas o problema maior é que eu já tentei logar tanto na minha conta, quanto na do meu irmão, e as duas não dão certo, o laucher da Uplay manda a mensagem que o jogo foi adquirido por outra conta, que foi o caso que você disse, mas mesmo nela não da certo.
acho que perdi o jogo.

Espera...então o jogo não está associado nem à sua conta e nem à conta do seu irmão? Você pelo menos consegue descobrir em que conta o uPlay está autenticando quando iniciado? Não tem mais alguém além de você e seu irmão que utiliza o uPlay e compartilha acesso ao mesmo PC?

Em todo caso, creio que o melhor a fazer é conversar com o SAC da Ubisoft.

assimi na steam ele é da minha conta, já na uplay quando eu logo, a mensagem diz que o jogo foi adquirido pela conta da steam do meu irmão, pois aparece o usuário da conda dele, mas quando foi instalado e logado a primeira vez, estava na minha conta da steam logada, por isso da minha falta de entendimento, não consigo entender de forma alguma como pode acontecer isso.

eu to tentando falar com a ubi e a steam e até agora da parte deles, não obtive resposta.

[DEVOLVE MINHA CACHAÇA!]

Originally posted by eric.francisco:

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Espera...então o jogo não está associado nem à sua conta e nem à conta do seu irmão? Você pelo menos consegue descobrir em que conta o uPlay está autenticando quando iniciado? Não tem mais alguém além de você e seu irmão que utiliza o uPlay e compartilha acesso ao mesmo PC?

Em todo caso, creio que o melhor a fazer é conversar com o SAC da Ubisoft.

assimi na steam ele é da minha conta, já na uplay quando eu logo, a mensagem diz que o jogo foi adquirido pela conta da steam do meu irmão, pois aparece o usuário da conda dele, mas quando foi instalado e logado a primeira vez, estava na minha conta da steam logada, por isso da minha falta de entendimento, não consigo entender de forma alguma como pode acontecer isso.

eu to tentando falar com a ubi e a steam e até agora da parte deles, não obtive resposta.

Certo, então no momento que ativaste o jogo, a conta que estava autenticada no uPlay era a do seu irmão, é isso? Se for isso, então o jogo foi ativado na conta uPlay dele e não na sua.

[batata]

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Originally posted by eric.francisco:

assimi na steam ele é da minha conta, já na uplay quando eu logo, a mensagem diz que o jogo foi adquirido pela conta da steam do meu irmão, pois aparece o usuário da conda dele, mas quando foi instalado e logado a primeira vez, estava na minha conta da steam logada, por isso da minha falta de entendimento, não consigo entender de forma alguma como pode acontecer isso.

eu to tentando falar com a ubi e a steam e até agora da parte deles, não obtive resposta.

Certo, então no momento que ativaste o jogo, a conta que estava autenticada no uPlay era a do seu irmão, é isso? Se for isso, então o jogo foi ativado na conta uPlay dele e não na sua.

pronto, exatamente, mas como proceder?
você já viu alguém com esse problema?
pq mesmo na conta dele eu não consigo logar.
Frustrante.

[DEVOLVE MINHA CACHAÇA!]

Originally posted by eric.francisco:

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Certo, então no momento que ativaste o jogo, a conta que estava autenticada no uPlay era a do seu irmão, é isso? Se for isso, então o jogo foi ativado na conta uPlay dele e não na sua.

pronto, exatamente, mas como proceder?
você já viu alguém com esse problema?
pq mesmo na conta dele eu não consigo logar.
Frustrante.

Bem...desde que contas são de uso individual, você tem que pedir ao teu irmão que logue nela, porque só ele tem, ou deveria ter, as credenciais para acesso a ela.

[batata]

Originally posted by Mr. Dawn with Keys hat:

Originally posted by eric.francisco:

pronto, exatamente, mas como proceder?
você já viu alguém com esse problema?
pq mesmo na conta dele eu não consigo logar.
Frustrante.

Bem...desde que contas são de uso individual, você tem que pedir ao teu irmão que logue nela, porque só ele tem, ou deveria ter, as credenciais para acesso a ela.

Eu estou em processo de reembolso, parece ter sido aprovado, então vou esperar e ver se compro novamente e faço eu mesmo o processo de instalação.

Muito obrigado pela atenção cara e pela ajuda, de verdade :)