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Lembre-se de solicitar o reembolso antes de 14 dias da data da compra e antes de exceder 2 horas de jogo, do contrário a solicitação vai ser recusada automaticamente.
Você leu o que eu falei acima?
Se o jogo não funcionou, o reembolso na carteira ainda permite que você compre algo que funcione em outro momento. O valor sempre estará lá.
Care to explain?
Transferências bancárias não podem ser extornadas e nem revertidas tão facilmente. Por que tu dizes que essa modalidade não funcionaria?
Tem gente que acha que carteira steam é paypal.
Imagino que você tenha menos de 13 anos e também está aqui de forma ilegal já que a steam não autoriza menores de 13 anos utilizarem seu serviço.
Finalmente, a steam explica sim muito bem que ela é uma plataforma digital e você precisa de conta e app para jogar seus jogos, você quem não tem capacidade de ler o que você está fazendo. Além disso, ela também mostra, no momento da compra, as condições para reembolso de cada forma de pagamento.
Ex:
https://s9.postimg.cc/9q4jz9i0f/Screenshot_20180509-052714.png
Se você quer jogar jogos "em CD" então o melhor que você faz é desistir de jogar em PC e pedir para sua mãe um console Playstation ou Xbox.