Нужна помощь!

[thalipha]

Добрый день!

Помогите пожалуйста! Сегодня я купила через магазин Steam Elder Scrolls V: Skyrim Legendary (RU), но к сожалению, не смогла установить его сразу же (был включен автономный режим). Когда я перешла в on-line режим, в библиотеке игр купленная игра не появилась. Что мне делать? Как установить купленную игру? Желательно подробно и по пунктам, я всё ещё очень неуверенно общаюсь с интерфейсом Steam.

С уважением,
Thalipha

[Seven7]

https://store.steampowered.com/account/ а здесь игра отображается?

[VbSkoR]

Насколько я понимаю, у вас уже был скайрим, а купив легендарное издание, вы улучшили свою версию до легендарной. Отдельно качать ничего не нужно, все длс должны скачаться автоматически, как обновление для игры. Правой кнопкой по игре в библиотеке - свойства - дополнения, есть что-то в этом окошке? Всё, указанное в этом окошке, уже установлено у вас в игре. И да, купленные игры могут приходить с задержкой.

[Sherlock Worms]

В библиотеке кликните правой кнопкой мыши на Skyrim -> свойства-> загружаемый контент (кажется, именно так переведено), проверьте, указаны ли дополнения, входящие в Legendary. Также стоит проверить, подключены ли дополнения (в меню игры).

[[Fd] Dante]

Была похожая проблема с другой игрой, и она действительно доставляется.

[thalipha]

Seven7, да отображается

VbSkoR, в том и дело, что автоматически не обновляется, а при выходе на список дополнений есть только возможность их снова купить(

Sherlock Worms, указаны и цена на них, а больше ничего. В меню игры, в Файлах ДЛЦ нет.

[VbSkoR]

thalipha původně napsal:

VbSkoR, в том и дело, что автоматически не обновляется, а при выходе на список дополнений есть только возможность их снова купить(

Значит задержка проплаты\игры, как только всё придёт, всё должно скачаться автоматически. Скорее всего, к вечеру уже должно всё решиться, если завтра не будет ни денег, ни длс, то вам следует обратиться в тех.поддержку. В ТП аккаунт отдельный.

[thalipha]

VbSkoR, задержки проплаты не было. Деньги с карточки снялись, подтверждение от Steam Store на почту пришло. Что и обидно =(
А в техподдержку я уже часа 3-4 как обратилась. Глухо...
Сейчас снесла одиночный Скайрим, загружаю его снова. Надеюсь, что с повторной загрузкой автоматически загрузятся и обновления, и ДЛЦ.

[thalipha]

Увы, снос и переустановка игры не помогли(

[Seven7]

переключить на английский? одно дополнение не переведено же...