Когда мне ответят в поддержке? :: Русскоязычный Форум

Alle diskusjoner > Steam-forum > Русскоязычный Форум > Emnedetaljer

Dette emnet er blitt låst

Маса 29. mai 2013 kl. 10.12

Когда мне ответят в поддержке?

Беда ребята написал уже 4 заявки в Steam Support что у меня украли аккаунт и ответа не поступает уже неделю, даже не знаю куда еще написать.

Посоветуйте что лучше сделать.

Украли аккаунт 27 мая, сегодня уже 3 июня. Как долго ждать? И сколько отвечали вам? Ещё вопрос, если украдут вещи вернут их?

Когда мне ответят в поддержке?

ОТВЕТ:

Служба поддержки отвечает на обращения в порядке очереди.
На данный момент срок получения ответа может составить от нескольких дней до нескольких недель.

Убедительная просьба воздержаться от создания нескольких запросов по одному и тому же поводу.

Sist redigert av _veleron; 4. mars 2015 kl. 11.13

< >

Viser 691–705 av 1,332 kommentarer

Resstiven 11. feb. 2015 kl. 9.55

Заблокировали аккаунт.

люди помогите я зашел под свой аккаунт и увидел на верху сообщение в этом сообщении написано этот аккаунт был заблокирован его владельцем но я его не блокировал. я обратился в поддержку но письмо не приходит уже больше недели что делать?

#691

Betley 11. feb. 2015 kl. 10.08

письмо приходит в течение месяца и более

#692

76561198022223341 11. feb. 2015 kl. 10.26

Сапорт

Всем привет
У меня украли аккаунт написал логин фото диска.им оказалось этого мала они попросили email.я им отправил.
Ждал ответ от сапорта две недели.Что мне теперь опять две недели ждать???

#693

starkiller666 11. feb. 2015 kl. 11.02

хотя бы писали, примерно сколько ждать, или остановили бы работу украденного аккаунта, если нет времени восстанавливать, чтобы другие люди им не пользовались, пока мы ждем ответа от ''поддержки''. и это самая нерасторопная поддержка, которую я встречал!

Sist redigert av starkiller666; 11. feb. 2015 kl. 11.02

#694

76561198177055073 11. feb. 2015 kl. 14.27

Взломали аккаунт и почту, что мне делать уже 2 недели мне не отвечают в поддержке, пожалуста помогите

:333

#695

☣ Albert Wesker ☣ 11. feb. 2015 kl. 15.32

Две недели не предел. Месяц ждут!

#696

Внатуре страшно 12. feb. 2015 kl. 0.33

Кража аккаунта

Забрали аккаунт.Написал в SteamSupport,сообщение не приходит вторую неделю.
Помогите пожалуйста!!1!

#697

MΞCHANIC 12. feb. 2015 kl. 0.37

Расскажи как украли? Что предлагали перед этим установить? Генератор ножей и ключей для ящиков, или клонирование предметов? Как развели тебя на то, что бы ты отдал им свои данные или установил что то, что украло твои данные?

#698

Внатуре страшно 12. feb. 2015 kl. 0.38

Я просто сидел в Steam и вылетел аккаунт и потом я не смог зайти

#699

Внатуре страшно 12. feb. 2015 kl. 0.41

Мне никто нечего не предлагал,я нечего не скачивал просто сидел в Steam и высветилась табличка что на аккаунте кто то еще сидит,я ввел пароль и он был уже не верный:(

#700

76561198179058335 12. feb. 2015 kl. 0.44

Украли Ак , Служба поддержки не отвечает уже неделю

Утро доброе украли сначала почту потом спустя неделю пыток с маил вернул и обнуружил что угнали стим , перешол по ссылке и заблокировал вроде как .
Но как вернуть акаунт обратно не знаю прошу помочь
ссылка на обращение в стим https://support.steampowered.com/view.php?ticketref=6036-PHJM-0586

#701

MΞCHANIC 12. feb. 2015 kl. 0.55

Каким образом у вас украли аккаунт, расскажите подробно. Мы попробуем вам помочь.

#702

76561198179058335 12. feb. 2015 kl. 1.03

честно говоря не вкурсе не играл через стим месяц или больше но почту использовал регулярно потом в 1 прикрасный день смотрю что доступа к почте нет и тут все стало понятно
стим стоит на рабочем ноуте с виндой 8 и к нему дома никто не подходит чтобы не получить .... )) по этому входы на сторонние сайты сомнительного проихождения вретли имели место быть )

#703

Kaif for Life ☂ 12. feb. 2015 kl. 6.54

2 недели....

Помогите пожалуйста!
2 недели назад кто-то пытался зайти на мой аккаунт, я сменил пароль, но вскоре пришло сообщение, что кто-то с другого IP хочет зайти на мой аккаунт. Я сам заблокировал свой аккаунт и связался со стим поддержкой, но они уже 2 недели не отвечают. Я не знаю что и делать. Как-будто они меня игнорят. Если кто знает как до них достучаться, то очень буду благодарен.

Sist redigert av Kaif for Life ☂; 12. feb. 2015 kl. 6.55

#704