Взлом и кража аккаунта брата.

[СТРЕЛОК]

Тупо взломали Стим guard и сменили все данные, мой брат не мог донатить, из-за чего взломщик воспользовался этим моментом и провернув схему со взломом Стима (в инете куча гайдов) умудрился добавить свою банковскую карту к украденному аккаунту, а для восстановления аккаунта просят предоставить часть данных от карты.

[Lafezko]

Удалите ссылку и просьбу накидать жалоб, иначе сейчас на вас накидают.

[Nobödy.]

СТРЕЛОК님이 먼저 게시:

Тупо взломали Стим guard и сменили все данные

Отнюдь, это ваш брат слил где-то свои данные.

Зайдите на ту электронную почту, к которой был привязан украденный аккаунт, найдите последние письма от "Steam" (они могут быть в папке "Спам"), где сказано про изменение данных аккаунта. Блокируйте украденный аккаунт через письмо и обязательно записывайте код для его разблокировки.

Затем восстанавливайте свой аккаунт по этой форме: https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLogin

Либо же, можете сразу написать напрямую в поддержку (самая нижняя кнопка): https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue/?issueid=801

Заранее приготовьте доказательства владения аккаунтом или предоставьте поддержке то, что она сама попросит:
https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/0A94-F308-34A5-1988

Однако, если аккаунт вашего брата был купленный, то такой аккаунт не подлежит возврату.

[СТРЕЛОК]

Спасибо за подробный ответ, да скорее всего брата моего по логам чекали и взломали, только вот прикол в том что самозванец весьма не глуп, мало того что он умудрился отключить Стим гуард и сменить почту так и все доказательства на его руку, так как на аккаунте не было пополнения баланса, взломщик предварительно закинул на аккаунт какую то сумму, из-за чего теперь тех. Поддержка просит предоставить часть данных с карты в качестве доказательств.

[СТРЕЛОК]

И теперь по сути тех поддержка, будет на стороне взломщика. А на жалобы со стороны друзей в Стиме по поводу взлома им плевать.

[Lafezko]

Нет. Жалобы от тех, кто не контактировал с предполагаемым мошенником — будут считаться спамом.

[СТРЕЛОК]

Ну смотри у меня он в друзьях с даты создания акка, я отправлял ему подарки ввиде Прайма и ещё нескольких игр, что является весомым аргументом что я хорошо знаю владельца аккаунта.

[СТРЕЛОК]

У меня просто знатно бомбит от того что по сути я ничего не могу сделать и то что какой то гад вот так взял нарушил закон и украл аккаунт (под нарушением закона я имею ввиду кражу личных данных).

[Lafezko]

СТРЕЛОК님이 먼저 게시:

Ну смотри у меня он в друзьях с даты создания акка, я отправлял ему подарки ввиде Прайма и ещё нескольких игр, что является весомым аргументом что я хорошо знаю владельца аккаунта.

Нет. Вам только так кажется, а на самом деле это не так.

[natshely]

Ну так если аккаунт не купленный предоставь поддержке то, что она просит - часть банковской карты, как ты говоришь.

[СТРЕЛОК]

Как я уже писал на аккаунте ни разу ничего не покупалось, все платные игры отправлял я как подарок, а взломщик специально закинул на аккаунт некую сумму денег, чтобы после предоставить данные если хозяин аккаунта захочет его вернуть, таким образом у взломщика больше информации об аккаунте нежели чем у владельца.

[Riari Rember]

СТРЕЛОК님이 먼저 게시:

Как я уже писал на аккаунте ни разу ничего не покупалось, все платные игры отправлял я как подарок, а взломщик специально закинул на аккаунт некую сумму денег, чтобы после предоставить данные если хозяин аккаунта захочет его вернуть, таким образом у взломщика больше информации об аккаунте нежели чем у владельца.

Если на аккаунте ничего не покупплось и нету квитанции показывающей владение братом этого аккаунта, то поверьте моему горькому опыту, восстановлению тот аккаунт не подлежит

[Luxyar]

СТРЕЛОК님이 먼저 게시:

Ну смотри у меня он в друзьях с даты создания акка, я отправлял ему подарки ввиде Прайма и ещё нескольких игр, что является весомым аргументом что я хорошо знаю владельца аккаунта.

напиши в поддержку с своего аккаунта, у меня было похожее со вторым аккаунтом, восстанавливал с основного

[LonerD]

СТРЕЛОК님이 먼저 게시:

взломщик специально закинул на аккаунт некую сумму денег, чтобы после предоставить данные если хозяин аккаунта захочет его вернуть, таким образом у взломщика больше информации об аккаунте нежели чем у владельца.

1. Одно из главных доказательств - первая почта, на которую и регистрировался аккаунт. И первый пароль, который взломщик не может знать (если, конечно, ему кое-кто не сообщил, но тогда это уже нарушение основопологающих правил стима).
2. Техподдержка не глупая. Если всё как описано, то она видит, что после регистрации какое-то время входы осуществлялись с одного IP-адреса (или пула адресов, выделенных провайдером). Если конечно, "брат" не скакал по VPN. А потом бац - IP совсем другой и с него пополнен аккаунт. Это как минимум выглядит подозрительно, и логично, что пополнил кто-то другой.

[СТРЕЛОК]

Момент в том что тех поддержка, запрашивает конкретно данные платежной системы, после ответа что ничего не покупалось они повторно запросили данные платежной системы. (Банковская карта, киви и тд)

[Last letter of the Alphabet]

Ссылка на "аккаунт брата" есть?