Почему техподдержке настолько плевать?

[voices in my head]

12 лет аккаунту, основной, куча игр, времени в играх, куча обменов со времён коммонка на две коммонки, купил вещь, на меня кинули репорт, заблокировали трейд, пишу в техподдержку, говорю что у меня есть скрин покупки вещи, площадки где я её купил, цены, времени, получается так, что человек выставил вещь, получил за неё деньги, закинул репорт, а я по итогу в бане, почему саппорты даже не рассматривают это, а просто шлют шаблонный ответ?

[Last letter of the Alphabet]

Потому что покупка предметов на сторонних площадках на свой страх и риск, они не имеют отношение к стиму. Попались краденые вещи, ты их получил и соответственно ты соучастник. Для честных и защищенных сделок есть только одна торговая площадка:
https://steamcommunity.com/market/

[voices in my head]

Αναρτήθηκε αρχικά από adapting.:

Для честных и защищенных сделок есть только одна торговая площадка:
https://steamcommunity.com/market/

Но ведь бывали же случаи, когда и за покупку на тп банили? хорошо, я не могу это доказать, потому что только читал и слышал об этом, я не бот, у меня нет по 1000 сделок каждый месяц, тем не менее мне дали максимальное наказание просто за то, что я принял трейд который мне сам человек и отправил. Стим не может не знать за такие сайты как buff163, где между прочим, для покупки или продажи нужно подтвердить свои паспортные данные, и всё равно наказывает максимально строго, вот от этого грустно, что сколько ты не сидит на платформе, а без разницы месяц твоему аккаунту или 10 лет, никто не разбирается даже.

[Last letter of the Alphabet]

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

Но ведь бывали же случаи, когда и за покупку на тп банили?

С чего бы вдруг? Если на торговую площадку попадет ворованный предмет, если кто-то его купит, предмет убирают из инвентаря покупателя и назад на баланс начисляют сумму, которая на этот предмет была потрачена.

Что именно ты хочешь доказать? Что покупал предметы неизвестного происхождения на стороннем сайте? За это полагается блокировка трейда, которую тебе и выдали.

Так ты свои паспортные данные неизвестным людям отдал на сайте, а не Вальвам.

Для безопасных сделок есть только торговая площадка в стиме, всё остальное на свой страх и риск. Ты рискнул и проиграл.
В рамках правил платформы (лиц.соглашения) они всё сделали справедливо.

[voices in my head]

Я не отрицаю того, что ты пишешь факты, это правда, но у меня тоже есть вопросы к тому, что когда у CSGO миллионера украли вещи с аккаунта, стим поддержка не смотря на все свои законы и правила, изменила их ради него и вернула эти вещи, это не выдумка, а действительность, получается правила не для всех одинаковы, как и в жизни в принципе.

[Last letter of the Alphabet]

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

получается правила не для всех одинаковы, как и в жизни в принципе.

Конечно, так и есть.

Я же написал выше, пользоваться подобными сайтами только на свой страх и риск. Ты рискнул и проиграл. Так как жалобы на аккаунт рассматривают только в том случае, если тот кто жалуется взаимодействовал с тем, на кого жалуется. Тот кто тебе предметы передавал на тебя и пожаловался. Он получил деньги, а ты получил бан. Ему-то на тебя без разницы, он предметы неизвестно где взял и успел их реализовать, получив средства.
Конечно же есть десятки или сотни тысяч пользователей, которые делают как ты, но их не банят, так что это лотерея, поэтому пользоваться нужно исключительно торговой площадкой внутри стима, либо открывать кейсы, но второй вариант - это казино, где пользователи всегда в проигрыше и это тоже все знают.

[voices in my head]

Αναρτήθηκε αρχικά από adapting.:

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

получается правила не для всех одинаковы, как и в жизни в принципе.

либо открывать кейсы, но второй вариант - это казино, где пользователи всегда в проигрыше и это тоже все знают.

Я бы такого даже врагу не пожелал, это страшная болезнь, хорошо, что после нескольких ставок на dota2lounge в годах так 14-15 и проигрыша, я больше никогда и нигде не ставил, кейсы это такое же зло, поэтому урок усвоил.

[Last letter of the Alphabet]

Капиталисты считают, что ты либо должен открывать кейсы, что максимально не выгодно, либо покупать скины на торговой площадке, платя им процент. Их платформа - их правила.

Естественно все знают способы которые удобнее для пользователя, но это не безопасно и нарушает правила.

[gk4stalker]

Простого не понимает или представление такое на уровне, например когда в старину не было ни законов, ни писаных правил и как тогда люди решали свои споры: обратившись к самому мудрому человеку из общины...чтобы разобраться с насущною проблемою помог им

[ZERO-FIVE STARS]

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

Я не отрицаю того, что ты пишешь факты, это правда, но у меня тоже есть вопросы к тому, что когда у CSGO миллионера украли вещи с аккаунта, стим поддержка не смотря на все свои законы и правила, изменила их ради него и вернула эти вещи, это не выдумка, а действительность, получается правила не для всех одинаковы, как и в жизни в принципе.

Там вполне справедливое исключение из правил, т.к поддержка сама по тупости дала доступ к аккаунту постороннему человеку.

[deathclaw]

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

Стим не может не знать за такие сайты как buff163, где между прочим, для покупки или продажи нужно подтвердить свои паспортные данные

Вот и отлично. Значит, найти паспортные данные продавца и выкатить ему претензию по поводу продажи ворованной вещи тебе будет не так и сложно.

[Xayc]

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

Я не отрицаю того, что ты пишешь факты, это правда, но у меня тоже есть вопросы к тому, что когда у CSGO миллионера украли вещи с аккаунта, стим поддержка не смотря на все свои законы и правила, изменила их ради него и вернула эти вещи, это не выдумка, а действительность, получается правила не для всех одинаковы, как и в жизни в принципе.

Это настолько классика в оправдании своих нарушений, что можно вешать в рамку. Мол я нарушил, но легонько, и вообще вот там крадут вагонами, лучше займитесь ими

[ТВояТяночка]

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

Стим не может не знать за такие сайты как buff163.

Покупать скины нужно на торговой площадке, а не сторонних сайтах. Баны за коммерческую деятельность и перепродажу ворованных вещей никто не отменял.

[ТВояТяночка]

Αναρτήθηκε αρχικά από Молитесь:

Αναρτήθηκε αρχικά από voices in my head:

Я не отрицаю того, что ты пишешь факты, это правда, но у меня тоже есть вопросы к тому, что когда у CSGO миллионера украли вещи с аккаунта, стим поддержка не смотря на все свои законы и правила, изменила их ради него и вернула эти вещи, это не выдумка, а действительность, получается правила не для всех одинаковы, как и в жизни в принципе.

Там вполне справедливое исключение из правил, т.к поддержка сама по тупости дала доступ к аккаунту постороннему человеку.

Это прописано в пользовательском соглашении, если есть стопроцентная вина стима то все исправят.

Valve не несет ответственности за использование вашего пароля и Аккаунта или за любое взаимодействие и деятельность в Steam, ставшие результатом использования вашего имени пользователя и пароля вами или лицами, которым вы могли умышленно или по неосторожности раскрыть свое имя пользователя и/или пароль в нарушение настоящего положения о конфиденциальности. За исключением случаев, когда это является результатом небрежности или нарушения со стороны Valve

https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

[Xayc]

Какое же это болото. Существуют сотни разнообразных площадок для продажи предметов минуя торговую площадку. Десятки мошеннических схем. Знать их все чтобы не попасться довольно непросто, а соблазн получить желаемое подешевле так велик, к тому же есть шанс получить все бесплатно. И люди попадаются, но Стим ничего с этим не делает. Годами, уже более 10 лет. Может потому что ей плевать, а может потому что всем плевать на игроков Контры или Доты, потому что все рано или поздно это перерастают, воспринимая их как сугубо детские ну или подростковые игры

[ZERO-FIVE STARS]

Αναρτήθηκε αρχικά από ТВояТяночка:

Αναρτήθηκε αρχικά από Молитесь:

Там вполне справедливое исключение из правил, т.к поддержка сама по тупости дала доступ к аккаунту постороннему человеку.

Это прописано в пользовательском соглашении, если есть стопроцентная вина стима то все исправят.

Valve не несет ответственности за использование вашего пароля и Аккаунта или за любое взаимодействие и деятельность в Steam, ставшие результатом использования вашего имени пользователя и пароля вами или лицами, которым вы могли умышленно или по неосторожности раскрыть свое имя пользователя и/или пароль в нарушение настоящего положения о конфиденциальности. За исключением случаев, когда это является результатом небрежности или нарушения со стороны Valve

https://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

Тогда тем более все по регламенту, а автору просто виноватого найти хочется.