Toate discuțiile > Forumuri Steam > Русскоязычный Форум > Detaliile subiectului
Acest topic a fost închis
76561198121744930 11 ian. 2014 la 6:38
Восстановление почты!
Здравствуйте! Забыл пароль от Steam. Хотел восстановить, но не помню на какую почту у меня зарегистрирован Steam-аккаунт,чтобы ответить на секретный вопрос! Написал в тех. поддержку. Ответили через 5 ДНЕЙ. Попросили подтвердить аккаунт. Я никогда ничего не покупал в стиме, поэтому как подтвердить аккаунт не знаю. Почта скорей всего рабочая, и не потерянная, просто я не помню на каком сайте она зарегистрирована и как называется. Попросил чтоб хотя бы написали в зашифрованном виде, типа : kinder****@g*****com
Молчат уже 3 день! Что посоветуете делать?
Заранее благодарен!
< >
Se afișează 1-15 din 31 comentarii
10к main 11 ian. 2014 la 6:47 
Или здесь (с правой стороны) https://store.steampowered.com/account/

Postat inițial de very_light_angel:
Гонишь ты. То есть врешь. В Настройках – Аккаунт указан ваш адрес электронной почты.
Он не может зайти в стим, следовательно и посмотреть почту.
Editat ultima dată de 10к main; 11 ian. 2014 la 6:49
#1
76561198121744930 11 ian. 2014 la 6:48 
Я не могу войти на аккаунт, пароль не помню! А для его восстановления необходима почта, на которую аккаунт стима зарегистрирован! Зачем мне врать?
И тем более я не прошу сказать всю ПОЧТУ ЦЕЛИКОМ, а хоть часть названия, чтобы я вспомнил на каком сайте она у меня зарегистрированная! Тогда я смогу зайти на почту и ответить на секретный вопрос!
#2
10к main 11 ian. 2014 la 6:50 
Postat inițial de Just_Ace:
... Тогда я смогу зайти на почту и ответить на секретный вопрос!
У вас так много почтовых ящиков? Проверьте каждый.
Editat ultima dată de 10к main; 11 ian. 2014 la 6:52
#3
76561198121744930 11 ian. 2014 la 6:54 
Ну не помню какая почта, хоть убейте =)
Мне бы узнать сайт, на котором она у меня зарегана.
А там я уже бы пробовал искать по никам!
Editat ultima dată de Just_Ace; 11 ian. 2014 la 6:59
#4
76561198121744930 11 ian. 2014 la 6:56 
Ответа от тех. поддержки всегда так долго ждать?
#5
10к main 11 ian. 2014 la 7:10 
Они написали просто подтвердить и всё? А какими способами не написано?
Если нет перечисленного ниже, мм то как тогда? 0_0

  • If retail software is registered to the account, attach a digital photo or scan of the CD Key registered to the account. Write your Support Ticket Number on the quick reference card or CD Key sticker below the code in permanent ink.
  • If a game was purchased through Steam with a credit card, please provide the following:
    • The Card Type (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
    • Full Name on the Card
    • The last four digits of the credit card number - Do not provide the full credit card number
  • If a game was purchased through Steam using a PayPal account, please provide:
    • The Billing Name on the PayPal Account
    • The full Billing Address on the PayPal Account
    • The PayPal PayerID
    • The Invoice ID and the Transaction ID
[/list]
Editat ultima dată de 10к main; 11 ian. 2014 la 7:17
#6
very_light_angel 11 ian. 2014 la 7:10 
Можно в браузере посмотреть cookie, там их много но найти можно.
#7
76561198121744930 11 ian. 2014 la 8:21 
Они написали вот что:
Здравствуйте!

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

Приносим извинения за длительное ожидание.

Для того, чтобы разобраться в этой проблеме, сначала нам необходимо удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.

Если вы совершали покупки в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.

Если вы совершали покупки в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».

Если вы совершали покупки в магазине Steam через Qiwi, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте Qiwi.

Сохранение снимков экрана на ПК:

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9943-WOLN-6452&l=russian

Сохранение снимков экрана на Mac:

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4545-SDXV-0334&l=russian

Если вы активировали игру, приобретенную в дисковом варианте, пожалуйста, напишите от руки ЭТОТ номер вашего обращения в тех. поддержку: 2616-QROB-0908 на карточке или наклейке с ключом и пришлите нам цифровую фотографию или скан этого ключа в формате .jpg.

Пример правильной фотографии: https://support.steampowered.com/getimage.php?id=225

ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.

Если вы не можете найти ключ на упаковке, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:
Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Как только мы убедимся, что вы являетесь законным владельцем, мы с удовольствием вам поможем.
У меня ключа нет! Игру я качал через Steam (Dota 2).
В их магазине я ничего не покупал!
Т.к. подтвердить что акк мой?
Кстати: последний раз на свой акк я входил летом! Где-то в июне/июле месяце!
Editat ultima dată de Just_Ace; 11 ian. 2014 la 8:27
#8
Andrey 11 ian. 2014 la 8:28 
Если вы помните имя аккаунта, то при сбросе пароля на эту почту придёт письмо с кодом. Проверите все ваши ящики и всё. А если вы вообще ничего не помните, то что вы хотите восстановить?
А насчёт поддержки, вам остаётся написать, что ничего не покупали.
#9
76561198121744930 11 ian. 2014 la 8:32 
Им'я аккаунта я помню, НО почту чтобы восстановить пароль нет! И мне не хотят сказать её. Если б мне хоть приблизительно ответили на каком сайте она зарегана, тогда я бы с легкостью смог сбросить пароль!
В тех. поддержку я писал, что ничего не покупал! Пока ответа нет! Уже 3 дня прошло!
Editat ultima dată de Just_Ace; 11 ian. 2014 la 8:35
#10
Andrey 11 ian. 2014 la 8:35 
Ещё раз. На эту почту придёт письмо и её не надо указывать при сбросе аккаунта. Чем это не напоминание? Если вы помните ваши ящики, то вы можете просмотреть их все, а если не помните, то зачем вам имя сайта?
#11
76561198121744930 11 ian. 2014 la 11:26 
Andrey,поймите, на ЭТУ почту я не могу войти, потому что не помню её названия. У меня 2 ника, и если я узнаю на каком сайте зарегистрированая почта аккаунта стима, я без всяких проблем смогу восстановить доступ к аккаунту!
Я уже и на {LINK ELIMINAT}, {LINK ELIMINAT}, i.ua, rambler.ru, mail.ru на всех пробовал... нету там писем по сбросу пароля на акк Steam! Вот поэтому я и хочу узнать почту! А в тех поддержке молчат, ждут чего-то... чего именно не понятно =)
И не хотят сказать почту, даже в зашифрованном виде с *)
#12
Sherlock Worms 11 ian. 2014 la 11:32 
Мне кажется, вы слона пытаетесь найти за мухой, но его нет там.
Вы же ни одной игры не приобрели, ни один предмет не купили, при этом не удосужились запомнить адрес привязанной почты, ну или хотя бы пароль и логин от аккаунта.
Создайте новый аккаунт, не изменится для вас ничего, в глобальном плане.
#13
76561198121744930 11 ian. 2014 la 11:45 
Да, моя вина в том, что я забыл пароль и почту, не спорю.
Логин как раз я помню.
Но неужели так трудно в тех. поддержке сказать почту??
Акк мне нужен! У меня там много друзей!
Editat ultima dată de Just_Ace; 11 ian. 2014 la 11:46
#14
⎞★f@ntA★⎛ 神 11 ian. 2014 la 11:59 
Почта зарегистрирована в Google , либо yahoo.
А значит имя_почты@gmail.com , либо имя_почты@yahoo.com
Так-же не исключаю вариант имя_почты@hotmail.com
Удачи в восстановлении / воспоминании своей почты.
#15
< >
Se afișează 1-15 din 31 comentarii
Per pagină: 1530 50

Toate discuțiile > Forumuri Steam > Русскоязычный Форум > Detaliile subiectului
Data postării: 11 ian. 2014 la 6:38
Postări: 31
Începe o discuție nouă

Reguli și ghiduri pentru discuții