All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 6:38am
Восстановление почты!
Здравствуйте! Забыл пароль от Steam. Хотел восстановить, но не помню на какую почту у меня зарегистрирован Steam-аккаунт,чтобы ответить на секретный вопрос! Написал в тех. поддержку. Ответили через 5 ДНЕЙ. Попросили подтвердить аккаунт. Я никогда ничего не покупал в стиме, поэтому как подтвердить аккаунт не знаю. Почта скорей всего рабочая, и не потерянная, просто я не помню на каком сайте она зарегистрирована и как называется. Попросил чтоб хотя бы написали в зашифрованном виде, типа : kinder****@g*****com
Молчат уже 3 день! Что посоветуете делать?
Заранее благодарен!
< >
Showing 1-15 of 31 comments
10к main Jan 11, 2014 @ 6:47am 
Или здесь (с правой стороны) https://store.steampowered.com/account/

Originally posted by very_light_angel:
Гонишь ты. То есть врешь. В Настройках – Аккаунт указан ваш адрес электронной почты.
Он не может зайти в стим, следовательно и посмотреть почту.
Last edited by 10к main; Jan 11, 2014 @ 6:49am
#1
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 6:48am 
Я не могу войти на аккаунт, пароль не помню! А для его восстановления необходима почта, на которую аккаунт стима зарегистрирован! Зачем мне врать?
И тем более я не прошу сказать всю ПОЧТУ ЦЕЛИКОМ, а хоть часть названия, чтобы я вспомнил на каком сайте она у меня зарегистрированная! Тогда я смогу зайти на почту и ответить на секретный вопрос!
#2
10к main Jan 11, 2014 @ 6:50am 
Originally posted by Just_Ace:
... Тогда я смогу зайти на почту и ответить на секретный вопрос!
У вас так много почтовых ящиков? Проверьте каждый.
Last edited by 10к main; Jan 11, 2014 @ 6:52am
#3
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 6:54am 
Ну не помню какая почта, хоть убейте =)
Мне бы узнать сайт, на котором она у меня зарегана.
А там я уже бы пробовал искать по никам!
Last edited by Just_Ace; Jan 11, 2014 @ 6:59am
#4
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 6:56am 
Ответа от тех. поддержки всегда так долго ждать?
#5
10к main Jan 11, 2014 @ 7:10am 
Они написали просто подтвердить и всё? А какими способами не написано?
Если нет перечисленного ниже, мм то как тогда? 0_0

  • If retail software is registered to the account, attach a digital photo or scan of the CD Key registered to the account. Write your Support Ticket Number on the quick reference card or CD Key sticker below the code in permanent ink.
  • If a game was purchased through Steam with a credit card, please provide the following:
    • The Card Type (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
    • Full Name on the Card
    • The last four digits of the credit card number - Do not provide the full credit card number
  • If a game was purchased through Steam using a PayPal account, please provide:
    • The Billing Name on the PayPal Account
    • The full Billing Address on the PayPal Account
    • The PayPal PayerID
    • The Invoice ID and the Transaction ID
[/list]
Last edited by 10к main; Jan 11, 2014 @ 7:17am
#6
very_light_angel Jan 11, 2014 @ 7:10am 
Можно в браузере посмотреть cookie, там их много но найти можно.
#7
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 8:21am 
Они написали вот что:
Здравствуйте!

Спасибо, что обратились в службу поддержки Steam.

Приносим извинения за длительное ожидание.

Для того, чтобы разобраться в этой проблеме, сначала нам необходимо удостовериться, что данный аккаунт действительно принадлежит вам.

Если вы совершали покупки в магазине Steam, воспользовавшись кредитной картой, пожалуйста, подтвердите ее тип (Visa, Mastercard, Discover, American Express), полное имя владельца, и последние четыре цифры номера.

Если вы совершали покупки в магазине Steam через WebMoney/Yandex, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте WebMoney/Yandex. Номер транзакции состоит из 16-18 цифр. В Yandex он указан в поле «Идентификатор клиента», в деталях операции, в WebMoney — в поле «Примечание».

Если вы совершали покупки в магазине Steam через Qiwi, пожалуйста, предоставьте скриншот полной квитанции с номером транзакции от этой покупки на вашем аккаунте Qiwi.

Сохранение снимков экрана на ПК:

http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9943-WOLN-6452&l=russian

Сохранение снимков экрана на Mac:

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4545-SDXV-0334&l=russian

Если вы активировали игру, приобретенную в дисковом варианте, пожалуйста, напишите от руки ЭТОТ номер вашего обращения в тех. поддержку: 2616-QROB-0908 на карточке или наклейке с ключом и пришлите нам цифровую фотографию или скан этого ключа в формате .jpg.

Пример правильной фотографии: https://support.steampowered.com/getimage.php?id=225

ВНИМАНИЕ! Номер не может быть написан на отдельном листе бумаги или вставлен в графическом редакторе! Также убедитесь, что фотография не размыта, и текст читаем.

Если вы не можете найти ключ на упаковке, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей:
Ссылка: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Как только мы убедимся, что вы являетесь законным владельцем, мы с удовольствием вам поможем.
У меня ключа нет! Игру я качал через Steam (Dota 2).
В их магазине я ничего не покупал!
Т.к. подтвердить что акк мой?
Кстати: последний раз на свой акк я входил летом! Где-то в июне/июле месяце!
Last edited by Just_Ace; Jan 11, 2014 @ 8:27am
#8
Andrey Jan 11, 2014 @ 8:28am 
Если вы помните имя аккаунта, то при сбросе пароля на эту почту придёт письмо с кодом. Проверите все ваши ящики и всё. А если вы вообще ничего не помните, то что вы хотите восстановить?
А насчёт поддержки, вам остаётся написать, что ничего не покупали.
#9
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 8:32am 
Им'я аккаунта я помню, НО почту чтобы восстановить пароль нет! И мне не хотят сказать её. Если б мне хоть приблизительно ответили на каком сайте она зарегана, тогда я бы с легкостью смог сбросить пароль!
В тех. поддержку я писал, что ничего не покупал! Пока ответа нет! Уже 3 дня прошло!
Last edited by Just_Ace; Jan 11, 2014 @ 8:35am
#10
Andrey Jan 11, 2014 @ 8:35am 
Ещё раз. На эту почту придёт письмо и её не надо указывать при сбросе аккаунта. Чем это не напоминание? Если вы помните ваши ящики, то вы можете просмотреть их все, а если не помните, то зачем вам имя сайта?
#11
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 11:26am 
Andrey,поймите, на ЭТУ почту я не могу войти, потому что не помню её названия. У меня 2 ника, и если я узнаю на каком сайте зарегистрированая почта аккаунта стима, я без всяких проблем смогу восстановить доступ к аккаунту!
Я уже и на {LINK REMOVED}, {LINK REMOVED}, i.ua, rambler.ru, mail.ru на всех пробовал... нету там писем по сбросу пароля на акк Steam! Вот поэтому я и хочу узнать почту! А в тех поддержке молчат, ждут чего-то... чего именно не понятно =)
И не хотят сказать почту, даже в зашифрованном виде с *)
#12
Sherlock Worms Jan 11, 2014 @ 11:32am 
Мне кажется, вы слона пытаетесь найти за мухой, но его нет там.
Вы же ни одной игры не приобрели, ни один предмет не купили, при этом не удосужились запомнить адрес привязанной почты, ну или хотя бы пароль и логин от аккаунта.
Создайте новый аккаунт, не изменится для вас ничего, в глобальном плане.
#13
76561198121744930 Jan 11, 2014 @ 11:45am 
Да, моя вина в том, что я забыл пароль и почту, не спорю.
Логин как раз я помню.
Но неужели так трудно в тех. поддержке сказать почту??
Акк мне нужен! У меня там много друзей!
Last edited by Just_Ace; Jan 11, 2014 @ 11:46am
#14
⎞★f@ntA★⎛ 神 Jan 11, 2014 @ 11:59am 
Почта зарегистрирована в Google , либо yahoo.
А значит имя_почты@gmail.com , либо имя_почты@yahoo.com
Так-же не исключаю вариант имя_почты@hotmail.com
Удачи в восстановлении / воспоминании своей почты.
#15
< >
Showing 1-15 of 31 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Jan 11, 2014 @ 6:38am
Posts: 31
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines