помогите как написать письмо в службу поддержки

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details

This topic has been locked

MaNiMaL Jan 2, 2014 @ 12:30pm

помогите как написать письмо в службу поддержки

Я купил Counter-Strike: Global Offensive но после того как я оплатил ко мне в библиотеку она не добавляется использовал Webmaney с счёта сняли деньги . Что делать подскажите

< >

Showing 1-15 of 317 comments

>deze Jan 2, 2014 @ 12:36pm

Напиши в тех. поддержку https://support.steampowered.com/

Rem_B0 Jan 2, 2014 @ 1:27pm

Originally posted by Legend of the D3m0:
Напиши в тех. поддержку https://support.steampowered.com/

А на каком языке лучше писать в поддержку? На русском можно, или обязательно инглиш?

carrot Jan 2, 2014 @ 2:04pm

можно на русском

NikolaY Oct 22, 2014 @ 11:11am

Хотя я залогинен в Стиме перекидывает на страницу с требованием имени пароля от аккаунта и непроходимой каптчей, так как остальное в вбивается автоматом из броузера и для обычной страницы стим достаточно.
Похоже что аккааунты для стима и его поддержки разные, но зачем?

Last edited by NikolaY; Oct 22, 2014 @ 11:17am

VbSkoR Oct 22, 2014 @ 11:12am

Originally posted by NikolaY:
Хотя я залогинен в Стиме перекидывает на страницу с требованием имени пароля от аккаунта и непроходимой каптчей, так как остальное в вбивается автоматом из броузера и для обычной страницы стим достаточно.

У поддержки отдельные аккаунты, аккаунты стима к ней не подходят и именно поэтому у вас не вводится капча.

NikolaY Oct 22, 2014 @ 11:18am

Originally posted by VbSkoR:
Originally posted by NikolaY:
Хотя я залогинен в Стиме перекидывает на страницу с требованием имени пароля от аккаунта и непроходимой каптчей, так как остальное в вбивается автоматом из броузера и для обычной страницы стим достаточно.
У поддержки отдельные аккаунты, аккаунты стима к ней не подходят и именно поэтому у вас не вводится капча.

Спасибо понял, остался вопрос зачем?
Вошел пока не вижу как задать вопрос, только их список и не активная кнопка отправить.
Понял - появляется когда поиск не удался.

Last edited by NikolaY; Oct 22, 2014 @ 11:27am

Ingenieur18 Oct 22, 2014 @ 11:28am

Originally posted by NikolaY:
Спасибо понял, остался вопрос зачем?

Представьте ситуацию - у вас украли аккаунт, почту на которую зарегистрирован этот аккаунт и т.п. С чего вы будете писать в службу поддержки?

76561198130650065 Nov 17, 2014 @ 8:00am

Не могу написать в стим саппорт

Я задаю все данные но не могу перейти на второй шаг что нужно сделать помогите пожалуйста желательно со скриншотами

S.T.A.L.K.E.R. Nov 17, 2014 @ 8:03am

а ты зарегистрировался там? нужно сперва зарегистрироватся и зайти.

Tagirix Nov 17, 2014 @ 8:03am

Вы бы сами лучше приложили скриншоты, почти что ни один из форумачнов не заинтересован в помощи, если человек не предоставляет информации заранее, перед написанием топика.

#10

_veleron Nov 17, 2014 @ 8:04am

Если вы хотите обратиться в поддержку по поводу этого случая http://steamcommunity.com/discussions/forum/26/624075036525227481/ , то это совершенно бесполезно. Ничего не вернут.

#11

Tetravandi Nov 17, 2014 @ 3:50pm

Украли вещи Dota2, нен могу написать в тех поддержку

Украли кучу вещей дота 2, рангом начиная с рарок...В истории был обмен, хотя мной никакой обмен не совершался...Захожу на страницу тех. поддержки стима и не могу задать вопрос...((

#12