All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
76561198161372532 Nov 6, 2014 @ 11:34am
Восстановление аккаунта Skyrim
написал письмо в тех поддержку Steam и пришел ответ : "Ошибка справочной службы
Введенный вами адрес электронной почты уже используется." что мне делать &,sos
Last edited by avanareys1234; Nov 6, 2014 @ 12:23pm
< >
Showing 1-7 of 7 comments
very_light_angel Nov 6, 2014 @ 11:41am 
Повторной активации не существует.
#1
76561198161372532 Nov 6, 2014 @ 12:22pm 
Originally posted by very_light_angel:
Повторной активации не существует.
ладно , пытался восстановить аккаунт созданный мною 3 года назад , но по причине удаления винды потерял все данные аккаунта , есть только диск игры , а в заявлении вроде все доказательства предъявил в поддержке и на разных форумах
Last edited by avanareys1234; Nov 6, 2014 @ 12:24pm
#2
cement Nov 6, 2014 @ 12:29pm 
Originally posted by avanareys1234:
пытался восстановить аккаунт созданный мною 3 года назад, есть только диск игры , а в заявлении вроде все доказательства предъявил в поддержке и на разных форумах
Если не вспомнить куда была регистрация, то будет сложно восстановить аккаунт таким образом (по почте).
Наличие диска очень сильно упрощает процесс восстановления аккаунта. Фотографию с написаном около номером обращения можно сразу прикрепить к сообщению или подождать ответа и написать то, что скажет поддержка.
На форумах можно и не писать, а делать обращение сразу в поддержку, но вот ответ будет не очень скоро.
#3
76561198161372532 Nov 6, 2014 @ 12:41pm 
Originally posted by cement:
Originally posted by avanareys1234:
пытался восстановить аккаунт созданный мною 3 года назад, есть только диск игры , а в заявлении вроде все доказательства предъявил в поддержке и на разных форумах
Если не вспомнить куда была регистрация, то будет сложно восстановить аккаунт таким образом (по почте).
Наличие диска очень сильно упрощает процесс восстановления аккаунта. Фотографию с написаном около номером обращения можно сразу прикрепить к сообщению или подождать ответа и написать то, что скажет поддержка.
На форумах можно и не писать, а делать обращение сразу в поддержку, но вот ответ будет не очень скоро.
первым делом конечно написал в stam , даже читал что многие писали на форумах , надеясь на помощь от них , прождав 4 дня получил ответ "Ошибка справочной службы
Введенный вами адрес электронной почты уже используется." и уже рву волосы на голове в недоумении , что мне теперь делать ? а здесь поднял эту тему другим в помощь , дураков как я
Last edited by avanareys1234; Nov 6, 2014 @ 12:43pm
#4
cement Nov 6, 2014 @ 1:23pm 
Originally posted by avanareys1234:
первым делом конечно написал в stam , даже читал что многие писали на форумах , надеясь на помощь от них , прождав 4 дня получил ответ "Ошибка справочной службы
Введенный вами адрес электронной почты уже используется." и уже рву волосы на голове в недоумении , что мне теперь делать ? а здесь поднял эту тему другим в помощь , дураков как я
Может уже был ранее создан аккаунт в поддержке? Если это так, то попробовать его восстановить. Если его нет, то создать его.
4 дня для ответа слишком мало, как показывает создание обсуждений и ответ обычно приходит через 2 недели. А вот быстрый ответ идёт от автоответчика.
И аккаунты в поддержке и в магазине разные. https://support.steampowered.com/ и вот сам сайт поддержки.
#5
76561198161372532 Nov 6, 2014 @ 1:36pm 
Originally posted by cement:
Originally posted by avanareys1234:
первым делом конечно написал в stam , даже читал что многие писали на форумах , надеясь на помощь от них , прождав 4 дня получил ответ "Ошибка справочной службы
Введенный вами адрес электронной почты уже используется." и уже рву волосы на голове в недоумении , что мне теперь делать ? а здесь поднял эту тему другим в помощь , дураков как я
Может уже был ранее создан аккаунт в поддержке? Если это так, то попробовать его восстановить. Если его нет, то создать его.
4 дня для ответа слишком мало, как показывает создание обсуждений и ответ обычно приходит через 2 недели. А вот быстрый ответ идёт от автоответчика.
И аккаунты в поддержке и в магазине разные. https://support.steampowered.com/ и вот сам сайт поддержки.
на верное , а ответ я прочитал по одной ссылке указанной в письме переводящая меня на сайт поддержки с таким текстом в центре страницы , а про время читал что на рассмотрение вопроса от часа до недели в среднем от 2 до 5 дней приходят , во всяком случае так пишут пользователи . Если так то буду ждать ответа дальше . спасибо за помощь
#6
76561198161372532 Nov 7, 2014 @ 4:07am 
на форуме Stratege.ru {LINK REMOVED} ) нашел : "Steam выдает ошибку: «Эта учётная запись Steam уже используется для регистрации с другого компьютера. Для продолжения работы с Steam необходима повторная регистрация.»
A: Судя по всему, вы кому-то дали логин/пароль или сами уже запустили Steam с этой учетной записью с другого компьютера. Возможно, у вас украли ее. Если есть такое подозрение, немедленно поменяйте свой пароль и адрес электронной почты, зарегистрированный в Steam. Если вы уверены, что ваш аккаунт на Steam больше нигде не используется, то удалите файл clientregistry.blob из папки Steam и подождите, это должно пройти со временем. Если это не поможет, обратитесь за помощью к Valve.
Возможно так же,что у вас отключился интернет,и пакеты оповещающие Steam о выходе из программы не были отправлены.При повторном подключении (в случае динамического ip) Steam "думает",что вы еще в сети и выдает данную ошибку. "
это реальное решение или толькодобавит проблем техподдерже
Last edited by avanareys1234; Nov 7, 2014 @ 4:08am
#7
< >
Showing 1-7 of 7 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Nov 6, 2014 @ 11:34am
Posts: 7
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines