хочу вернуть игру но незнаю как помагите

[ImOk_Rus]

как вернуть игру помогите пожалуйста

[Seven7]

Никак, игры в которые играли НЕ возвращают

[ImOk_Rus]

а если игра полное говно

[Fruti]

Αναρτήθηκε αρχικά από ImOk:

а если игра полное

даже если игра полное

Как и большинство других распространителей программного обеспечения, мы не предоставляем возможность вернуть деньги за покупки в магазине Steam или обменять купленные товары. Это ограничение распространяется на обычные игры, игры с ранним доступом, программы, подаренные или переданные через систему обмена товары, загружаемый контент для игр, подписки, внутриигровые предметы и валюту, а также другие товары в нашем магазине.

Мы всегда вернем средства только за товары, которые в настоящее время находятся на стадии предзаказа. Запрос на возврат средств должен быть получен до официального релиза товара в вашем регионе. Дата релиза указана на странице товара в магазине Steam.

Мы можем вернуть средства только за предзаказы, которые были сделаны вами для вашего собственного аккаунта. Полученные от других пользователей подарочные копии игр, которые еще не вышли, а также отправленные вами подарки, не подлежат возврату. Мы также не возвращаем средства за игры с ранним доступом.

[Andrey]

К данной ситуации это не относится, но подаренные предзаказы тоже можно вернуть. Через поддержку.
"
Can I refund pre-orders that I gifted or traded?
No, once a pre-order has left your account it cannot be refunded from your account page.

What if I was gifted the pre-order, can I refund it?
No, since you did not purchase the product you will be unable to refund it. The purchaser will need to contact Steam Support to request a refund.
"

[Fruti]

Αναρτήθηκε αρχικά από Andrey:

К данной ситуации это не относится, но подаренные предзаказы тоже можно вернуть. Через поддержку.
"
Can I refund pre-orders that I gifted or traded?
No, once a pre-order has left your account it cannot be refunded from your account page.

What if I was gifted the pre-order, can I refund it?
No, since you did not purchase the product you will be unable to refund it. The purchaser will need to contact Steam Support to request a refund.
"

я конечно не идеально знаю английский, но мне кажется или перевод такой

могу ли я вернуть предзаказ который я подарил или обменял?
нет, если предзаказ не для вашего аккаунта вы не можете его вернуть

что если я получил в подарок предзаказ, я могу вернуть его?
нет, вы не можете так как покупка была совершенна не на вашем аккаунте, покупатель должен связаться с поддержкой чтобы вернуть предзаказ

но если покупатель связывается с поддержкой, то ему отвечают первым вопросом

[_veleron]

В первом случае под "from your account page" имеется в виду самостоятельный отказ от предпокупки со страницы https://store.steampowered.com/account/ .

[Fruti]

Αναρτήθηκε αρχικά από _veleron:

В первом случае под "from your account page" имеется в виду самостоятельный отказ от предпокупки со страницы https://store.steampowered.com/account/ .

ну смысл не меняет вроде, можно читать до запятой, а именно "No"

ps или меняет? я же говорю я не очень знаю английский, может кто просветит как оно на самом то деле?

[_veleron]

В ответе на первый вопрос они просто сообщают, что перемещение предпокупки с учетной записи (подарок, обмен?) делает невозможным т.н. self refund.
А во втором уточняют, что покупателю следует обратиться в службу поддержки для возврата платежа.

Два момента:
1. Можно ли сделать предпокупку в инвентарь?
2. Давно ли текст статьи поменялся? Вроде, другим был.

[Fruti]

Αναρτήθηκε αρχικά από _veleron:

В ответе на первый вопрос они просто сообщают, что перемещение предпокупки с учетной записи (подарок, обмен?) делает невозможным т.н. self refund.
А во втором уточняют, что покупателю следует обратиться в службу поддержки для возврата платежа.

Два момента:
1. Можно ли сделать предпокупку в инвентарь?
2. Давно ли текст статьи поменялся? Вроде, другим был.

а какой текст статьи? если мой, то это цитата ответа поддержки на мой вопрос о возврате денег

[_veleron]

Я подумал, что Andrey в #4 процитировал что-то официальное - статью поддержки, например.

[Seven7]

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6345-QIDX-7244 вполне официально
только почему картинка не грузится?

[Fruti]

Αναρτήθηκε αρχικά από _veleron:

Я подумал, что Andrey в #4 процитировал что-то официальное - статью поддержки, например. :spazdunno:

а ну тогда ок, как я нашел это из этой статьи https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6345-QIDX-7244&l=russian