покупка игры по карте VISA

[76561198178564846]

Здравствуйте! Решила купить игру в подарок (оплата по карте виза), все данные написала правильно, друга указала правильно, появилось окно - ваша квитанция "печать" и .....тишина. Деньги на карте заблокированы, но операция не проведена. Уже 8 часов ничего нет. Во вкладке "управление подарками..." нет ничего. Вопрос: сколько по времени будет проходить транзакция? Мне стоит написать в службу тех.поддержки? или стоит попрощаться с деньгами? Спасибо!

[CatBehemoth]

Позвони в банк, возможно твоя карта не поддерживает покупки за рубежом

[Andrey]

Посмотрите в журнале покупок. Левой кнопкой по логину сверху справа -> Об аккаунте -> Операции в магазине -> (Информация о подарках - в нижней части окна).
Наиболее вероятные варианты: игра придёт через некоторое время или покупка отменится и деньги вернутся на карту (через некоторое время, неделя - две).

[76561198178564846]

Αναρτήθηκε αρχικά από Andrey:

Посмотрите в журнале покупок. Левой кнопкой по логину сверху справа -> Об аккаунте -> Операции в магазине -> (Информация о подарках - в нижней части окна).
Наиболее вероятные варианты: игра придёт через некоторое время или покупка отменится и деньги вернутся на карту (через некоторое время, неделя - две).

Написано - рассматривается

[Andrey]

Есть статья об этой ситуации (предпоследний вопрос):
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8360-WEJC-2625
(внизу страницы можно выбрать русский язык, если нужно)

[76561198178564846]

Αναρτήθηκε αρχικά από Andrey:

Есть статья об этой ситуации (предпоследний вопрос):
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8360-WEJC-2625
(внизу страницы можно выбрать русский язык, если нужно)

спасибо!
Буду ждать.