SteamGuard и почта mail.ru

[76561198093757769]

Привет пользователи "Steam". У меня на днях случилась проблема со стимом и почтой. Захожу я утром и мне SteamGuard выкидывает с ошибкой из аккаунта. Я пробую вводить пароль но он не подходит. Попробовал восстановить через почту "Mail.ru" но мне восстанавливает совсем другой аккаунт. (С которого я пишу) Он был зарегистрирован где то 5 лет назад. Но я забыл про него Т.К: потерял пароль. И решил создать другой "Evil|Cat" и потом было все хорошо. Я так понимаю что я привязал 2 аккаунта к одной почте. И произошел "баг." Поддержка только пишет через бота. А дальше просто игнорирует. Думал как нибудь восстановить но не получается. Люди помогите мне. На аккаунте подобающая сумма и игры. (Инвентарь КС:ГО на 3 тысячи рублей.) Кто может чем нибудь помочь пишите в скайп (nikitos55577.) Жду ответов.

[cyrox]

В первую очередь, поменяйте пароль на вашей почте и включите двух-факторную авторизацию, если это возможно. Убедитесь, что злоумышленник не оставил своих e-mail адресов для восстановления.

Затем обратитесь в службу поддержки Steam. Если Вы не знаете как это сделать, то ознакомьтесь с данными руководствами:

http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=267099661
http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=343630581
http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=265804598

Если Вы не предоставите доказательства владения учетной записью, то служба поддержки не сможет Вам помочь.

Не создавайте несколько запросов, это лишь усугубит ситуацию.

Поддержка отвечает в течение 30 рабочих дней.