Долго рассматривают запрос на возврат средств

[tyrtyty228]

Почему так долго рассматривают запрос на возврат средств. Я купил Rust 17 декабря поиграл 1 час и решил сделать возврат и мой запрос до сих пор рассматривают.

[Emitedoroom]

Если воспользоваться поиском по форуму стима, выдаст ответы, что запрос на возврат рассматривается до 7 дней.

[K/AVish]

Бывает по одной недели

[SnUs]

Покупал со стим кошелька или картой банка? Может твой банк тормозит возврат.

Я всегда покупаю со стим кошелька и ни разу дольше полу-часа не было возвратов.

[Nobödy.]

Статус вашего обращения по возврату средств открыт или закрыт? Посмотреть это можно здесь.

Статистика службы поддержки вот такая — вы не один, кому требуется помощь. Все обращения обрабатываются в порядке общей очереди. Ждите, вам обязательно ответят.

Плюс ко всему, сейчас идёт зимняя распродажа, в этот период времени поддержка традиционно загружена.

Не стоит закрывать старое обращение и создавать новое, так вы не ускорите получение ответа от поддержки.

[tyrtyty228]

Originally posted by SnUs:

Покупал со стим кошелька или картой банка? Может твой банк тормозит возврат.

Я всегда покупаю со стим кошелька и ни разу дольше полу-часа не было возвратов.

Со стим кошелька покупал

[tyrtyty228]

Originally posted by Nobödy.:

Статус вашего обращения по возврату средств открыт или закрыт? Посмотреть это можно здесь.

Статистика службы поддержки вот такая — вы не один, кому требуется помощь. Все обращения обрабатываются в порядке общей очереди. Ждите, вам обязательно ответят.

Плюс ко всему, сейчас идёт зимняя распродажа, в этот период времени поддержка традиционно загружена.

Не стоит закрывать старое обращение и создавать новое, так вы не ускорите получение ответа от поддержки.

Там написано что среднее время ожидания от 50 минут до 13 часов, а у меня уже 2 день проверить не могут

[WoRG]

Если раньше возвращали будут дольше рассматривать.

[tyrtyty228]

Originally posted by WoRG:

Если раньше возвращали будут дольше рассматривать.

Раньше не возвращал

[Виктория сикрет]

у меня такая же херня, 2 день не могут рассмотреть заявку. 29 декабря делал заявку Detroid, через час рассмотрели и вернули деньги, а Rust уде 2-3 не хотят проверять

[Пчела]

Потому что я занята, а без моего одобрения его не рассмотрят

[Виктория сикрет]

я решил по приколу подать заявку на возврат Pay Day 2, через 40 минут они ответили и сказали что не могут вернуть, а Rust они не рассматривают как я понял специально. Потому что не может быть что 1 игру рассматривают за 40 минут, а другую даже за 2 дня не смогли рассмотреть