All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
This topic has been locked
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:44am
Помогите с возвратом игры
Хотел вернуть игру с ранним доступом : Куплена 23 дек, 2013 - Kingdoms Rise .Но выдаёт вот такую ошибку - " Мы не смогли отправить ваш запрос на возврат
Извините! Ваша покупка находится на стадии обработки, и мы не сможем вернуть средства, пока она не завершится. " Игра была купленна давно ... но в стим сказано что за игры с ранним доступом деньги возвращают . Подскажите что делать ?
< >
Showing 1-15 of 42 comments
kifchan Jun 11, 2015 @ 1:46am 
Нельзя вернуть деньги за игру которая была куплена более двух недель назад
Ранний доступ непричем, ты путаешь с предзаказом скорее всего
Last edited by kifchan; Jun 11, 2015 @ 1:47am
#1
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:47am 
Originally posted by kifchan:
Нельзя вернуть деньги за игру которая была куплена более двух недель назад
В стим сказано что за игру с ранним доступом можно вернуть деньги ... о временных рамках не чего не сказано
Last edited by ☠INQUISITOR☠; Jun 11, 2015 @ 1:47am
#2
AntonioBombilli Jun 11, 2015 @ 1:48am 
Originally posted by kifchan:
Нельзя вернуть деньги за игру которая была куплена более двух недель назад
Ранний доступ непричем, ты путаешь с предзаказом скорее всего
Там нету ограничения, могут вернуть деньги за игру которая не отвечает требованиям возврата. Я так вернул игру которую давно купил а наиграно было не больше 2 часов.
#3
kifchan Jun 11, 2015 @ 1:49am 
Где информация о том что игры с ранним доступ чем то отличаются от других? Я не спорю что её нет, просто покажите http://store.steampowered.com/steam_refunds
Last edited by kifchan; Jun 11, 2015 @ 1:50am
#4
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:49am 
Политика возврата Steam
Как и в случае с любым другим загружаемым программным обеспечением, мы не возвращаем средства за покупки игр, дополнительного контента или внутриигровых предметов, приобретенных через приложение Steam. Пожалуйста, ознакомьтесь с 3 параграфом пользовательского соглашения Steam для более детальной информации.
Пользовательское соглашение Steam
Пользовательское соглашение Steam
Единственным исключением является возврат средств за игры, приобретенные во время предзаказа , если требование о возврате средств было получено до ее выхода.
#5
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:50am 
Originally posted by kifchan:
Где информация о том что игры с ранним доступ чем то отличаются от других? http://store.steampowered.com/steam_refunds
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8360-wejc-2625&l=russian#refund
#6
Fruti Jun 11, 2015 @ 1:51am 
Originally posted by INQUISITOR:
Политика возврата Steam
Как и в случае с любым другим загружаемым программным обеспечением, мы не возвращаем средства за покупки игр, дополнительного контента или внутриигровых предметов, приобретенных через приложение Steam. Пожалуйста, ознакомьтесь с 3 параграфом пользовательского соглашения Steam для более детальной информации.
Пользовательское соглашение Steam
Пользовательское соглашение Steam
Единственным исключением является возврат средств за игры, приобретенные во время предзаказа , если требование о возврате средств было получено до ее выхода.
http://store.steampowered.com/steam_refunds/
"Valve вернет средства вне зависимости от каких-либо обстоятельств, если возврат был запрошен через help.steampowered.com не позднее четырнадцати дней после покупки, и если в игре вы провели менее двух часов."

а вообще откуда игра? каким способом была оплачена?
Originally posted by INQUISITOR:
Originally posted by kifchan:
Где информация о том что игры с ранним доступ чем то отличаются от других? http://store.steampowered.com/steam_refunds
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8360-wejc-2625&l=russian#refund
это старый перевод, поставь английский язык, там вроде уже обновили
Last edited by Fruti; Jun 11, 2015 @ 1:52am
#7
kifchan Jun 11, 2015 @ 1:52am 
Не вижу там про ранний доступ ничего, ну ок
#8
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:52am 
Мой знакомый вернул игру которую покупал в мае ....
#9
kifchan Jun 11, 2015 @ 1:54am 
Originally posted by INQUISITOR:
Мой знакомый вернул игру которую покупал в мае ....
Любой может прямо сейчас вернуть игру купленную в мае, например 30го мая
#10
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:55am 
Игра со стим оплачена через стим ( 23 дек, 2013 - Куплено в Steam)
#11
AntonioBombilli Jun 11, 2015 @ 1:55am 
Originally posted by kifchan:
Любой может прямо сейчас вернуть игру купленную в мае, например 30го мая
А я вернул игру которую купил 1 января, покупал во время распродажи по скидке. Игру забрали, деньги вернули без проблем.
Пруфлинк http://puu.sh/igBuc/6d8c72f7b8.png
Last edited by AntonioBombilli; Jun 11, 2015 @ 1:57am
#12
Fruti Jun 11, 2015 @ 1:55am 
Originally posted by INQUISITOR:
Игра со стим оплачена через стим ( 23 дек, 2013 - Куплено в Steam)
отлично, каким способом оплачена, киви, кредитка, вебмоней? а может получена гифтом?
#13
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:55am 
Друг покупал игру в первых числах мая
#14
☠INQUISITOR☠ Jun 11, 2015 @ 1:56am 
Originally posted by Fruti:
Originally posted by INQUISITOR:
Игра со стим оплачена через стим ( 23 дек, 2013 - Куплено в Steam)
отлично, каким способом оплачена, киви, кредитка, вебмоней? а может получена гифтом?
Через Мбоильные платежи
#15
< >
Showing 1-15 of 42 comments
Per page: 1530 50

All Discussions > Steam Forums > Русскоязычный Форум > Topic Details
Date Posted: Jun 11, 2015 @ 1:44am
Posts: 42
Start a New Discussion

Discussions Rules and Guidelines