Стим не возвращает деньги за Call of Duty: Black Ops 6, баг или обман?

[[Young Boy]Zeratul]

Я купил игру 03.12.2024 в 16:35, зашел в игру, пощупал обучение и вышел, далее я решил вернуть деньги и оформил попытку возврата 03.12.2024 в 16:52, то есть я провел в игре 17 минут, но поддержка пишет, что я провел в игре 4 часа 52 минуты. Как? И также стим пишет, что последний запуск игры был в 2022 году. Как мне вернуть деньги или как я могу открыть нормальный чат с поддержкой, а не это тупое обращение, которое они мне отклоняют? Единственное мое предположение по этой теме, раньше я играл в бесплатный Warzone и там были бесплатные выходные для Call of Duty и я немого тогда поиграл, поэтому стим думает, что я провел в игре более 2 часов, но купил то я сейчас Black Ops 6 и он не должен быть связан с бесплатной играй в которую я играл 2 года назад.

[Emitedoroom]

Ты хоть профиль открой, а то игр не видно.

[Nahagliiv]

Бесплатные выходные тоже считают.

[Alexander1710]

Сам задал вопрос и дал на него ответ.
Ты провел в игре - 4 часа 52 минуты. С чего бы это им обманывать своих покупателей?

[gk4stalker]

последняя часть франшизы Call of Duty под названием Black Ops 6,
в которой

Originally posted by Young BoyZeratul:

провел в игре 4 часа 52 минуты

Originally posted by Young BoyZeratul:

там были бесплатные выходные для Call of Duty

которые

Originally posted by Nahagliiv:

Бесплатные выходные тоже считают.

суммируются в итоге, когда

Originally posted by Young BoyZeratul:

Я купил игру Black Ops 6

получается, что

Originally posted by Alexander1710:

Сам задал вопрос и дал на него ответ

[soulslayer]

Получается, что издатель аферист и такой момент нужно прорабатывать. Почему вы накинулись на тс, непонятно. Каждая новая часть, сейчас считается "длс" к хабу. Пиши в поддержку и расписывай, что да как.

[[Young Boy]Zeratul]

Ребята, вернули деньги. Я создал запрос не через возврат денег, а через вопрос о продукте, там можно прикрепить файлы и я прикрепил 2 скриншота, на одном дата покупки, на втором дата запроса на возврат средств, они увидели, что я играл не 4 часа, а 17 минут.
А вот эти 4 часа мне посчитал из-за запуска игры в 2022 году, Путешественник во времени получается, играл в игру за 2 года да ее выхода. Всем всех благ

[Alexander1710]

Originally posted by Young BoyZeratul:

Ребята, вернули деньги. Я создал запрос не через возврат денег, а через вопрос о продукте, там можно прикрепить файлы и я прикрепил 2 скриншота, на одном дата покупки, на втором дата запроса на возврат средств, они увидели, что я играл не 4 часа, а 17 минут.
А вот эти 4 часа мне посчитал из-за запуска игры в 2022 году, Путешественник во времени получается, играл в игру за 2 года да ее выхода. Всем всех благ:cozybethesda:

[LusterBunny]

зачем возвращать хорошую игру

[don pollo mentality]

Originally posted by Young BoyZeratul:

Ребята, вернули деньги. Я создал запрос не через возврат денег, а через вопрос о продукте, там можно прикрепить файлы и я прикрепил 2 скриншота, на одном дата покупки, на втором дата запроса на возврат средств, они увидели, что я играл не 4 часа, а 17 минут.
А вот эти 4 часа мне посчитал из-за запуска игры в 2022 году, Путешественник во времени получается, играл в игру за 2 года да ее выхода. Всем всех благ:cozybethesda:

Подскажи, как это сделать? тоже нужно вернуть блек опс 6, но из-за того что я наиграл в варзоне 2 года назад 170 часов, они не хотят возвращать деньги, из-за этой тупой системы что у них один лаунчер на все колды

[[Young Boy]Zeratul]

Originally posted by nkita:

Originally posted by Young BoyZeratul:

Ребята, вернули деньги. Я создал запрос не через возврат денег, а через вопрос о продукте, там можно прикрепить файлы и я прикрепил 2 скриншота, на одном дата покупки, на втором дата запроса на возврат средств, они увидели, что я играл не 4 часа, а 17 минут.
А вот эти 4 часа мне посчитал из-за запуска игры в 2022 году, Путешественник во времени получается, играл в игру за 2 года да ее выхода. Всем всех благ

Подскажи, как это сделать? тоже нужно вернуть блек опс 6, но из-за того что я наиграл в варзоне 2 года назад 170 часов, они не хотят возвращать деньги, из-за этой тупой системы что у них один лаунчер на все колды

Никита, здравствуйте, вам нужно сделать скриншот даты покупки и скриншот даты обращения на возврат денег (должно быть понятно, что вы провели в игре не 170 часов), далее нужно открыть поодержку стима, но не на возврат денег, а на вкладке "Задать вопрос о продукте", там можно прикреплять скриншоты и опишите ситуацию. Объясните, что вы купили блэк опс 6, а стим считывает время игры некорректно. Напишите потом, как прошло!)